調査対象企業38社 実際の利用者7,954人に調査

フェイシャルエステの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サイトの使いやすさ 予約の取りやすさ エステティシャンの対応 エステティシャンのスキル 施術効果 施術メニューの充実度 サロンの雰囲気・清潔さ 美容用品・機器の質 利用のしやすさ コストパフォーマンス サポートサービス
年代別 10・20代 30代 40代 50代以上

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

フェイシャルエステ ランキングTOP

1位

メナードフェイシャルサロン

78.4
サイトの使いやすさ
66.6点
予約の取りやすさ
72.7点
エステティシャンの対応
83.4点
エステティシャンのスキル
81.0点
施術効果
76.7点
施術メニューの充実度
74.6点
サロンの雰囲気・清潔さ
80.6点
美容用品・機器の質
79.6点
利用のしやすさ
77.8点
コストパフォーマンス
78.1点
サポートサービス
77.2点
2位

資生堂ビューティーサロン

77.9
サイトの使いやすさ
69.9点
予約の取りやすさ
71.4点
エステティシャンの対応
80.9点
エステティシャンのスキル
79.2点
施術効果
76.3点
施術メニューの充実度
74.2点
サロンの雰囲気・清潔さ
79.9点
美容用品・機器の質
79.1点
利用のしやすさ
77.0点
コストパフォーマンス
76.3点
サポートサービス
75.0点
3位

CPサロン

77.8
サイトの使いやすさ
64.7点
予約の取りやすさ
71.4点
エステティシャンの対応
83.1点
エステティシャンのスキル
81.0点
施術効果
77.7点
施術メニューの充実度
72.3点
サロンの雰囲気・清潔さ
81.3点
美容用品・機器の質
80.0点
利用のしやすさ
76.4点
コストパフォーマンス
77.8点
サポートサービス
77.3点
4位

POLA THE BEAUTY

77.1
サイトの使いやすさ
66.4点
予約の取りやすさ
71.1点
エステティシャンの対応
83.1点
エステティシャンのスキル
80.8点
施術効果
76.5点
施術メニューの充実度
73.8点
サロンの雰囲気・清潔さ
80.3点
美容用品・機器の質
79.7点
利用のしやすさ
77.3点
コストパフォーマンス
76.1点
サポートサービス
76.1点
4位

ワミレスサロン

77.1
サイトの使いやすさ
63.2点
予約の取りやすさ
71.8点
エステティシャンの対応
82.7点
エステティシャンのスキル
80.1点
施術効果
77.6点
施術メニューの充実度
72.9点
サロンの雰囲気・清潔さ
80.4点
美容用品・機器の質
79.1点
利用のしやすさ
77.4点
コストパフォーマンス
76.8点
サポートサービス
76.4点
6位

ソシエ

75.5
サイトの使いやすさ
67.5点
予約の取りやすさ
69.7点
エステティシャンの対応
80.6点
エステティシャンのスキル
78.5点
施術効果
74.9点
施術メニューの充実度
73.0点
サロンの雰囲気・清潔さ
79.7点
美容用品・機器の質
77.7点
利用のしやすさ
77.8点
コストパフォーマンス
73.8点
サポートサービス
74.9点
7位

エステティック ミス・パリ

75.4
サイトの使いやすさ
68.9点
予約の取りやすさ
73.4点
エステティシャンの対応
80.4点
エステティシャンのスキル
78.0点
施術効果
75.4点
施術メニューの充実度
73.0点
サロンの雰囲気・清潔さ
79.9点
美容用品・機器の質
77.4点
利用のしやすさ
77.1点
コストパフォーマンス
73.2点
サポートサービス
74.9点
8位

C’BON(シーボン.)

74.2
サイトの使いやすさ
66.8点
予約の取りやすさ
71.9点
エステティシャンの対応
80.2点
エステティシャンのスキル
77.4点
施術効果
74.8点
施術メニューの充実度
71.3点
サロンの雰囲気・清潔さ
79.1点
美容用品・機器の質
77.5点
利用のしやすさ
77.8点
コストパフォーマンス
74.1点
サポートサービス
74.6点
9位

VS28スキンケアスタジオBALI

74.0
サイトの使いやすさ
65.4点
予約の取りやすさ
70.1点
エステティシャンの対応
79.7点
エステティシャンのスキル
76.8点
施術効果
74.4点
施術メニューの充実度
71.9点
サロンの雰囲気・清潔さ
77.9点
美容用品・機器の質
75.9点
利用のしやすさ
77.5点
コストパフォーマンス
71.3点
サポートサービス
71.7点
10位

たかの友梨ビューティクリニック

73.9
サイトの使いやすさ
66.5点
予約の取りやすさ
68.6点
エステティシャンの対応
78.2点
エステティシャンのスキル
76.3点
施術効果
73.1点
施術メニューの充実度
72.8点
サロンの雰囲気・清潔さ
78.1点
美容用品・機器の質
76.9点
利用のしやすさ
76.3点
コストパフォーマンス
72.8点
サポートサービス
72.2点
11位

エステティックTBC

73.7
サイトの使いやすさ
68.2点
予約の取りやすさ
69.3点
エステティシャンの対応
77.2点
エステティシャンのスキル
75.3点
施術効果
73.5点
施術メニューの充実度
72.0点
サロンの雰囲気・清潔さ
76.9点
美容用品・機器の質
75.6点
利用のしやすさ
74.9点
コストパフォーマンス
72.5点
サポートサービス
72.1点
11位

エルセーヌ

73.7
サイトの使いやすさ
68.4点
予約の取りやすさ
70.9点
エステティシャンの対応
77.3点
エステティシャンのスキル
75.8点
施術効果
73.4点
施術メニューの充実度
72.4点
サロンの雰囲気・清潔さ
76.0点
美容用品・機器の質
74.7点
利用のしやすさ
74.9点
コストパフォーマンス
73.0点
サポートサービス
73.2点
13位

スリムビューティハウス

72.1
サイトの使いやすさ
65.0点
予約の取りやすさ
68.3点
エステティシャンの対応
78.7点
エステティシャンのスキル
76.1点
施術効果
70.9点
施術メニューの充実度
71.1点
サロンの雰囲気・清潔さ
77.8点
美容用品・機器の質
76.0点
利用のしやすさ
75.2点
コストパフォーマンス
70.4点
サポートサービス
73.3点
14位

ジェイエステティック

71.1
サイトの使いやすさ
63.7点
予約の取りやすさ
65.3点
エステティシャンの対応
75.7点
エステティシャンのスキル
73.5点
施術効果
70.1点
施術メニューの充実度
68.9点
サロンの雰囲気・清潔さ
74.8点
美容用品・機器の質
73.4点
利用のしやすさ
73.0点
コストパフォーマンス
70.6点
サポートサービス
70.2点
15位

RAYVIS(レイビス)

70.9
サイトの使いやすさ
63.0点
予約の取りやすさ
66.2点
エステティシャンの対応
76.1点
エステティシャンのスキル
73.8点
施術効果
71.8点
施術メニューの充実度
70.4点
サロンの雰囲気・清潔さ
75.5点
美容用品・機器の質
74.2点
利用のしやすさ
74.0点
コストパフォーマンス
70.2点
サポートサービス
70.4点
16位

E/S(イーズ)

67.4
サイトの使いやすさ
61.8点
予約の取りやすさ
67.0点
エステティシャンの対応
73.1点
エステティシャンのスキル
70.7点
施術効果
68.2点
施術メニューの充実度
66.9点
サロンの雰囲気・清潔さ
72.6点
美容用品・機器の質
71.7点
利用のしやすさ
73.3点
コストパフォーマンス
68.6点
サポートサービス
69.8点

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。

通いやすい立地にある事。サロン特有のステッキ?を使ったメニューがあること。(20代/女性)

推奨意向

おすすめのフェイシャルエステランキングまとめ

  1. 1位 メナードフェイシャルサロン 78.4点
  2. 2位 資生堂ビューティーサロン 77.9点
  3. 3位 CPサロン 77.8点
  4. 4位 POLA THE BEAUTY 77.1点
  5. 4位 ワミレスサロン 77.1点
  6. 6位 ソシエ 75.5点
  7. 7位 エステティック ミス・パリ 75.4点
  8. 8位 C’BON(シーボン.) 74.2点
  9. 9位 VS28スキンケアスタジオBALI 74.0点
  10. 10位 たかの友梨ビューティクリニック 73.9点
  11. 11位 エステティックTBC 73.7点
  12. 11位 エルセーヌ 73.7点
  13. 13位 スリムビューティハウス 72.1点
  14. 14位 ジェイエステティック 71.1点
  15. 15位 RAYVIS(レイビス) 70.9点
  16. 16位 E/S(イーズ) 67.4点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
7,954

このフェイシャルエステランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/07/02〜2020/11/04
更新日
2021/03/01
サンプル数
7,954人(調査時サンプル数9,806人)
規定人数
100人以上
調査企業数
38社
定義
以下すべての条件を満たし、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン
1)手技または化粧品・機器等を用いて人の皮膚を美化し、体型を整える等の指導または施術を行う事業所
2)人の皮膚を清潔にしもしくは美化する施術を行うこと
ただし、あん摩マッサージ指圧、はり、灸、リラクゼーション専門店、スパは対象外とする
調査期間
2020/11/05〜2020/11/19
2019/11/13〜2019/11/22
2018/11/09〜2018/11/16
調査対象者
性別:女性 年齢:18〜69歳 地域:全国 条件:過去4年以内に国内のエステサロンでフェイシャルメニューのサービスを受けたことがあり、サービスに関する支払い金額を把握している人
ただし、体験のみで利用した人は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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