最終更新日:

【2024年】おすすめのフェイシャルエステランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー8,633名が選んだ
フェイシャルエステランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した8,633名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業35社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

複数条件から評価の高い
サービスを検索

  • 年代別 (必須)

  • 項目別 (必須)

フェイシャルエステ 総合ランキング 総評

1位のポーラの顔エステは総合得点【77.7】点で、前回の5位から4つ順位を上げています。評価項目では、「美容用品・機器の質」が1位(【79.7】点)、「サロンの雰囲気・清潔さ」が1位(【82.0】点)、「施術メニューの充実さ」が1位(【75.2】点)となり、各項目で高い評価を得ています。

2位のメナードフェイシャルサロンは総合得点【77.6】点で、前回の3位から1つランクアップしました。評価項目では、「コストパフォーマンス」が2位(【78.5】点)、「サポートサービス」が2位(【76.9】点)、「美容用品・機器の質」が2位(【79.2】点)を獲得しました。

3位のヤクルト ビューティエンスは総合得点【77.4】点を獲得しました。評価項目では、「コストパフォーマンス」が1位(【79.4】点)、「エステティシャンの対応」が1位(【85.0】点)、「エステティシャンのスキル」が1位(【82.4】点)となりました。

4位(同率)のCPサロンは総合得点【77.1】点を獲得しました。評価項目では、「サポートサービス」が1位(【77.2】点)、「施術効果」が2位(【77.2】点)、「エステティシャンのスキル」が3位(【81.7】点)となりました。

4位(同率)のワミレスサロンは総合得点【77.1】点で、前回の7位から3つ順位を上げています。評価項目では、「施術効果」が1位(【77.6】点)、「サロンの雰囲気・清潔さ」が2位(【81.9】点)、「サポートサービス」が3位(【76.7】点)となり、各項目で高い評価を得ています。

以上の結果から、1位のポーラの顔エステは「美容用品・機器の質」、「サロンの雰囲気・清潔さ」、「施術メニューの充実さ」などで高評価を得ています。2位のメナードフェイシャルサロンは「コストパフォーマンス」、「サポートサービス」、「美容用品・機器の質」などで好評を得ています。3位のヤクルト ビューティエンスは「コストパフォーマンス」、「エステティシャンの対応」、「エステティシャンのスキル」などでユーザーから高い評価を得ています。また、ランクアップした企業も多く、特に1位のポーラの顔エステと4位のワミレスサロンはそれぞれ4つ、3つ順位を上げており、ユーザーの満足度が向上していることが伺えます。これらの結果から、「美容用品・機器の質」、「サロンの雰囲気・清潔さ」、「コストパフォーマンス」などが総合評価に影響を与えていることがわかります。(オリコンCS調査部)

総評を全て見る

総評の一部を表示

フェイシャルエステ 総合ランキング

1位

77.7

コメント件数41件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『フェイシャルエステ』ランキングにおいて、ポーラの顔エステは総合1位という結果となりました。前年は5位でしたが、今年は4つ順位を上げ、1位を獲得しました。この調査は、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー8,633人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「エステティシャンの対応」で、【84.2】点、「エステティシャンのスキル」で【82.3】点、「施術効果」で【77.0】点を獲得しました。

ポーラの顔エステを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。40代の女性は、「エステ後のお肌の調子が良いことが実感できる。同時にマッサージもしてもらえるのでリラックス効果も高い。何年も同じ人に担当してもらっているのでお喋りも気分転換になる。」と評価しています。「ゆっくり休めて、疲れが取れる。エステティシャンのマジックハンドで、力加減も期待通り。首の後ろの温タオルや眉カットなど、コース以上のサービスを提供してくれる。」というクチコミがありました。50代の女性からは、「以前から、試供品等を使っていて商品には納得していたので、それを上回る施術に、施術して良かったと思った。施術者に対しても知識・清潔感・対応がとても良かった。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

続きを読む

閉じる

ポーラの顔エステの口コミ・評判

50代/女性

肌チェックは水分・油分の不足など、客観的な数字で自分の状態を把握できるのが良い。肌のアップの写真などを見ると、「これはとてもまずい…」と(数日間は)まじめに取り組むきっかけになる。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    担当のエステティシャンが、とても素晴らしい。施術も対応も対話も癒やしも、あらゆるすべてに関して大満足。エステの効果も抜群です。何もかも良いです。(40代/女性)

  • 50代/女性

    肌質の改善が見られたこと。定期的なスキンチェックでお手入れの方法のアドバイスがもらえること。定期的なリフレッシュの機会が得られること。(50代/女性)

  • 40代/女性

    疲れているときの癒しとしては効果的で助かります。忙しくてなかなかいけないのですがその点も理解してくれているので通いやすい。(40代/女性)

  • 30代/女性

    リラックス出来て気持ち良い。肌診断も点数が良くて通いがいがある。エステティシャンの方もみなさん親切で優しく上手です。(30代/女性)

2位

77.6

コメント件数39件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『フェイシャルエステ』ランキングにおいて、メナードフェイシャルサロンは総合2位となりました。この調査は、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー8,633人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「エステティシャンの対応」で【83.8】点、「エステティシャンのスキル」で【81.7】点を獲得しました。

メナードフェイシャルサロンを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。40代の女性は、「とにかくアットホームなサロンで通うのが楽しみです。サロン開業当時からの馴染みなので、私の事をよく知ってくださり、年齢より若く見られるのもサロンにずっと通ってるからだと思います。」と評価しています。別の40代の女性からは、「エステティシャンの方々も親しみやすく、商品の説明もしっかりしてくださるし、効果も高い。いい商品なのがよく分かります。ガツガツ営業してこないしいつもエステの日が楽しみです。」というクチコミがありました。30代の女性からは、「予約も取りやすくどうしても用事があってキャンセルした時も誠実に対応してくれました。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

続きを読む

閉じる

メナードフェイシャルサロンの口コミ・評判

40代/女性

とにかくアットホームサロンで通うのが楽しみです。サロン開業当時からの馴染みなので、私の事をよく知ってくださり、年齢より若く見られるのもサロンにずっと通ってるからだと思います。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    いつも夜利用するが、あとがべたつくと思いきや翌日の朝のしっとり感が違う。デコルテは自分では手入れしないので、やってもらえるのはいい。(60代以上/女性)

  • 30代/女性

    自分の肌のタイプとお手入れの仕方が分かったのが嬉しかった。行くたびに肌をスコープで見るのも変化を一緒にみれて良かった。(30代/女性)

  • 50代/女性

    空いた時間を利用して、普段行き届かない怠けた肌へ、エステで多少なりと補うことが出来たことが良かったです。(50代/女性)

  • 40代/女性

    手ごろな料金でじっくりエステをしてもらい、肌に合った商品をお手頃価格で提供してもらっていること。(40代/女性)

3位

77.4

コメント件数40件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『フェイシャルエステ』ランキングにおいて、ヤクルト ビューティエンスは総合3位という結果となりました。この調査は、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー8,633人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「エステティシャンの対応」で、【85.0】点、「コストパフォーマンス」で【79.4】点を獲得しました。

ヤクルト ビューティエンスを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。40代の女性は、「施術が丁寧で、エステティシャンも感じが良い。高額の商品も施術メニューに組み込む事が出来る。」と評価しています。また、50代の女性からは、「料金が安いのに質の良いケアが受けられるし、ヤクルトなので使用する商品も安心。」というクチコミがありました。60代以上の女性からは、「施術後の効果がはっきりわかるところとリラックス出来るところが良い。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

続きを読む

閉じる

ヤクルト ビューティエンスの口コミ・評判

60代以上/女性

親しみやすく丁寧。コースも内容を説明してくれて自分が選んだので、強引に勧めたりされない。手頃な料金なのがいい。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    信頼できる方で、22年通っています。今では、娘と一緒にお願いする時もあります。(50代/女性)

  • 50代/女性

    20年以上今の担当の方にお願いしています。全てにおいて、安心しています。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    顔全体を丁寧にマッサージしてくれて気持ち良かったです。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    リーズナブルで効果がある。親しみやすい雰囲気。(50代/女性)

4位

77.1

コメント件数41件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『フェイシャルエステ』ランキングにおいて、CPサロンは総合4位という結果となりました。この調査は、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー8,633人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「エステティシャンの対応」で、【83.7】点、「施術効果」で【77.2】点を獲得しました。

CPサロンを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。30代の女性は、「長い間通っていてお店の接客も丁寧、親切です。お店の雰囲気も通いやすい。化粧品も良く、良い肌の状態が続いていると感じる。」と評価しています。40代の女性からは、「実年齢より若く見られる。基礎化粧品を選ぶ時に、このサロンの商品を買えばおおよそ間違いないので悩まずに済む。ボディーソープやボディークリームは使ったその日から保湿効果を実感できる。」というクチコミがありました。また、別の40代の女性からは、「家からも近く、料金もお手頃で通いやすいです。エステの後の肌は化粧ののりがよく、綺麗になったと実感できます。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

続きを読む

閉じる

CPサロンの口コミ・評判

40代/女性

実年齢より若く見られる。基礎化粧品を選ぶ時に、このサロンの商品を買えばおおよそ間違いないので悩まずに済む。ボディーソープやボディークリームは使ったその日から保湿効果を実感できる。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    ずっと長く利用させて貰ってますが、化粧品が気に入っているし(匂いとか)、雰囲気もいいので気分転換としてもいいです。(50代/女性)

  • 50代/女性

    施術料金も納得の値段。悩みだった肌の赤みが消え、自宅でのセルフケアや肌トラブルの悩みを解決してくれた。(50代/女性)

  • 50代/女性

    肌の色が明るくなった。お手入れのやり方を色々教えてもらえる。気に入った化粧品をその場で買える。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    予約が取りやすいし急なキャンセルやこちらの都合を優先していただける。施術中の会話も楽しい。(60代以上/女性)

4位

77.1

コメント件数41件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『フェイシャルエステ』ランキングにおいて、ワミレスサロンは総合4位という結果となりました。昨年は7位でしたが、今年は3つ順位を上げました。この調査は、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー8,633人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。ワミレスサロンは、評価項目別の「サロンの雰囲気・清潔さ」で【81.9】点、「エステティシャンの対応」で【83.7】点を獲得しました。

ワミレスサロンを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。40代の女性は、「長く通ってるので、サロン自体というよりエステティシャンその人に信頼があります。施術も丁寧で効果も実感しているので続けています。」と評価しています。50代の女性からは、「予約日の数日前に顔が真っ赤になる程の日焼けをしてしまった時、通常の施術ではなく赤みやほてりが鎮静する施術をしてくれた。」というクチコミがありました。また、別の50代の女性からは、「リフレッシュ出来て気持ちが良い。仕事の関係で定期的に利用出来ないが続けたい。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

続きを読む

閉じる

ワミレスサロンの口コミ・評判

40代/女性

施術者と信頼関係が築けているのでなんでも相談できるし的確なアドバイスが受けられる。素肌が良くなったので化粧はあまりしなくても問題なくなった。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    清潔で話しやすく親しみやすい。しっかり効果の説明や施術の説明をしながら施術していただけるので安心する。(30代/女性)

  • 50代/女性

    肌の悩みをよく聞いてくれて、丁寧な施術をしてもらい、アフターケアの方法もしっかりと教えてくれる点。(50代/女性)

  • 50代/女性

    肌の調子がいいし、エステティシャンの人柄もよいので、毎月楽しい時間を過ごしている。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    10年以上利用しているが、肌がすっかり変わった。スタッフの気遣いも素晴らしい。(60代以上/女性)

6位

76.0

コメント件数42件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『フェイシャルエステ』ランキングにおいて、C’BONは総合6位という結果となりました。この調査は、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー8,633人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「エステティシャンの対応」で、【81.9】点、「施術効果」で【74.9】点を獲得しました。さらに、「コストパフォーマンス」では【75.8】点でした。

C’BONを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。50代の女性は、「肌診断もしてくれるので、今の自分に合った基礎化粧品などのアドバイスがあって、肌が良くなってきたのを実感できている。ポイント還元があり、フェイシャルエステが受けやすい。」と評価しています。40代の女性からは、「長年通っていますが、過去の情報もあり、自分がどのくらい改善しているのか、例年の時期によっての肌状態もわかって色々対策ができる。」というクチコミがありました。さらに、60代以上の女性からは、「エイジングケアの効果を実感できている。サロンの雰囲気、技術、立地の良さなど良い面が多く、リラックスできる。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

続きを読む

閉じる

C’BONの口コミ・評判

40代/女性

販売商品で施術してくれるため、家での使い方がわかりやすい。商品購入1万円ごとに施術を受けられるシステムは使いやすく、端数もカウントしてくれる。久しぶりに行っても覚えていてくれている。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    月に1回の利用ですが、リフレッシュでき、また肌の調子も良く、シーボンに通うようになってからノーファンデでよくなった。(40代/女性)

  • 60代以上/女性

    化粧品が私にあっているし、エステティシャンもとても親切で感じが良い。長く通ってるが嫌な思いを一度もしていない。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    化粧品を買った額に応じてエステが利用出来るので、利用する度にお金を払わなくて良い点が安心して通える。(60代以上/女性)

  • 40代/女性

    定期的にお手入れをポイントで利用できる点がとても良い。お手入れ後は肌の調子がとてもよくなる。(40代/女性)

7位

75.2

コメント件数42件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『フェイシャルエステ』ランキングにおいて、たかの友梨ビューティクリニックは総合7位という結果となりました。この調査は、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー8,633人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「エステティシャンの対応」で、【79.8】点、「施術効果」で【73.7】点を獲得しました。

たかの友梨ビューティクリニックを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。40代の女性は、「非日常的なラグジュアリーな空間で、心身共に癒される。リフレッシュを目的に通っているので、フェイシャルもボディも満足です。」と評価しています。60代以上の女性からは、「エステティシャンの技術を含め全てに満足している。担当のエステティシャンが居るので利用している。」というクチコミがありました。また、別の60代以上の女性からは、「訪れると普段の生活を忘れさせてくれるひとときが得られて幸せを感じることができます。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

続きを読む

閉じる

たかの友梨ビューティクリニックの口コミ・評判

40代/女性

豊富なコースメニューがあり、体調や気分で施術メニューを選べるのがよい。また、施術してもらう方を指名することができ、満足した施術を受けられる点。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    主に利用している店舗のエステティシャンの技術力は安定していて、提案力もあり満足している。(40代/女性)

  • 60代以上/女性

    訪れると普段の生活を忘れさせてくれるひとときが得られて幸せを感じることができます。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    非日常の高級感があって癒される。また明日から頑張ろうという気持ちになる。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    長い間利用しています。美を維持する為に必要な施術を提供してくれます。(60代以上/女性)

8位

75.1

コメント件数42件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『フェイシャルエステ』ランキングにおいて、エルセーヌは総合8位という結果となりました。この調査は、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー8,633人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「サイトの使いやすさ」で【71.0】点、「予約の取りやすさ」で【72.7】点を獲得しました。

エルセーヌを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。50代の女性は、「普段自分で行えるケアの仕方を丁寧に教えてくれた。」と評価しています。また、別の50代の女性からは、「エステティシャンの一人一人の技術力が高く、安心して施術を任せることができる。」というクチコミがありました。20代の女性からは、「めちゃくちゃ対応が良かったからおすすめだと思う。サービスが良かった。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

続きを読む

閉じる

エルセーヌの口コミ・評判

50代/女性

私の事などを日常会話の様な事から引き出して、いろんな案を提案してくれるところです。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    料金形態がわりとわかりやすかったし把握しやすかった点。(40代/女性)

  • 50代/女性

    施術者の技術が高く、安心してサービスを受けられたこと。(50代/女性)

  • 20代/女性

    ごりごりにやってくれたので気持ちよかった。(20代/女性)

  • 30代/女性

    気分転換になりリラックスできました。(30代/女性)

9位

74.8

コメント件数41件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『フェイシャルエステ』ランキングにおいて、エステティックTBCは総合9位という結果となりました。この調査は、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー8,633人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。エステティックTBCは、評価項目別の「サイトの使いやすさ」で【70.9】点、「エステティシャンの対応」で【78.5】点、「サロンの雰囲気・清潔さ」で【78.5】点を記録しました。

エステティックTBCを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。60代の女性は、「スタッフの対応は感じの良い人が多く、知識も豊富でその時のお肌の状態に合ったコースを提案してもらえる。技術的にも満足できることが多い。」と評価しています。30代の女性からは、「サービスがよかったと思いました。とても丁寧な接客で、施術もよかったです。また、清潔感があって、よかったと思いました。」というクチコミがありました。40代の女性からは、「初めは緊張しながら行ったのですが、スタッフさんが優しいし、丁寧に行なってくれるし、なにより終わった後が気持ちいいところです。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

続きを読む

閉じる

エステティックTBCの口コミ・評判

60代以上/女性

スタッフの対応は感じの良い人が多く、知識も豊富でその時のお肌の状態に合ったコースを提案してもらえる。技術的にも満足できることが多い。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    体験してよかったので続けてやってもらいました。どんな施術をするのかわかっているので安心しておまかせできました。(50代/女性)

  • 30代/女性

    提案力がたかいと感じる。気になる箇所などを伝えるとそれに対して効果的なメニューを提案してくれる。(30代/女性)

  • 40代/女性

    夏に日焼けをしてしまったときに、日焼け肌のケアの仕方を丁寧に教えてもらえて良かったです。(40代/女性)

  • 40代/女性

    スタッフさんも親切で説明もわかりやすかったです。押し売りしない感じもよかったです。(40代/女性)

10位

74.7

コメント件数42件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『フェイシャルエステ』ランキングにおいて、VS28スキンケアスタジオBALIは総合10位という結果となりました。前年は14位でしたが、今年は4つ順位を上げました。この調査は、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー8,633人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「エステティシャンの対応」で【80.2】点、「コストパフォーマンス」で【72.4】点を獲得しました。

VS28スキンケアスタジオBALIを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。50代の女性は、「施術後すぐに効果が実感できる。ちゃんと効能等の説明をしてくれて、聞けばかなり詳細まで教えてもらえ知識が豊富。」と評価しています。40代の女性からは、「とにかく通うのが楽しい。話をよく聞いてくれて、救われたことが何度もある。」というクチコミがありました。40代の女性からは、「スタッフ、お店の雰囲気が良い。あまり押し売りが無いところが良い。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

続きを読む

閉じる

VS28スキンケアスタジオBALIの口コミ・評判

40代/女性

10年以上お世話になっています。ノーメイクでも『メイクしてるのか』といわれるほど効果があります。長期間通っているため厚待遇です。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    自分ではできないような、毛穴汚れの吸引や、リンパマッサージを受けることができた。(30代/女性)

  • 40代/女性

    肌の状態が良くなったし施術後は体も暖かくなって代謝が良くなったように感じた。(40代/女性)

  • 40代/女性

    肌が本当に綺麗になった。自分に合うケア方法を提案してくれる。(40代/女性)

  • 30代/女性

    無理な押し売り等もなく希望のメニューを行なって頂けたこと。(30代/女性)

11位

74.6

コメント件数42件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『フェイシャルエステ』ランキングにおいて、SOCIEは総合11位という結果となりました。この調査は、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー8,633人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。SOCIEは、評価項目別の「エステティシャンの対応」で【80.3】点、「エステティシャンのスキル」で【78.4】点、さらに「サロンの雰囲気・清潔さ」で【79.9】点を獲得しています。

SOCIEを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。50代の女性は、「担当者の方のマッサージがとても良かったです。必要以上に商品を薦めなかったところも良かった。また、シャワールームが一人利用毎に点検してあり、髪の毛等がなく綺麗で清潔だった。」と評価しています。また、別の50代の女性からは、「スタッフの説明や対応が丁寧で良かったです。施術後の効果もしっかりと感じられました。」というクチコミがありました。60代以上の女性からは、「毎回、肌のコンディションを考え効果の実感できるコースを選択し、提案してくれる。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

続きを読む

閉じる

SOCIEの口コミ・評判

60代以上/女性

自分自身の身体について考えることができた。とても丁寧に対応してくれた。こちらの話や、希望を聞いて提案をしてくれた。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    気になっていた施術を丁寧な説明で進めてくださり思った施術ができたこと。(50代/女性)

  • 30代/女性

    スタッフ全員の身だしなみや接客が大変素晴らしく特別な時間だった。(30代/女性)

  • 50代/女性

    気になる点を必ず確認してくれてからコース等を提案してくれる(50代/女性)

  • 50代/女性

    サロンの雰囲気が落ち着いていてゆったりした気分になれた。(50代/女性)

12位

72.6

コメント件数42件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『フェイシャルエステ』ランキングにおいて、RAYVISは総合12位という結果となりました。この調査は、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー8,633人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では「エステティシャンの対応」で【76.4】点、「コストパフォーマンス」で【71.9】点を獲得しました。

RAYVISを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。20代の女性は、「はじめて行ったときに緊張しすぎて挙動不審だったと思うけど優しく対応してくれて良かったです!」と評価しています。また、30代の女性からは、「居心地がよく駅からも便利でリラックスするのにいい時間になった。」というクチコミがありました。また、別の30代の女性からは、「清潔感のある店内。スタッフの方が親切だった。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

続きを読む

閉じる

RAYVISの口コミ・評判

30代/女性

小さなことまでヒアリングしてくれるので、それによって自分自身にも新たな気づきが得られたことです。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    行きやすい場所であり、料金が比較的リーズナブル。(50代/女性)

  • 40代/女性

    確実にリフトアップしたし、肌も綺麗になった。(40代/女性)

  • 50代/女性

    お手頃価格でしっかり施術してもらえる。(50代/女性)

  • 30代/女性

    店舗の立地が良く、利用しやすかった。(30代/女性)

13位

71.7

コメント件数42件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『フェイシャルエステ』ランキングにおいて、ジェイエステティックは総合13位という結果となりました。この調査は、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー8,633人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。ジェイエステティックは、評価項目別の「エステティシャンの対応」で【76.6】点、「コストパフォーマンス」で【71.1】点を獲得しました。そのほか、「サロンの雰囲気・清潔さ」で【75.9】点を記録しました。

ジェイエステティックを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。20代の女性は、「他のサロンに何度か行ったことがあるが、その中でもかなりお手頃な価格帯でしっかりと結果が出ると感じる。スタッフも親しみやすく今後も通い続けようと思う。」と評価しています。50代の女性からは、「スタッフの方達の対応が丁寧で、感じが良い。施術も丁寧で、気持ちよく通っています。」というクチコミがありました。30代の女性からは、「肌の状態を見てどのフェイシャルをした方がいいか提案してくれる。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

続きを読む

閉じる

ジェイエステティックの口コミ・評判

20代/女性

友達に紹介されたが、キャンペーンがお得だったので気軽に通えた。スタッフの方が優しく、喋りやすかったので、行くのが楽しみでした!(20代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    スタッフさんの良さ、言葉使い、ハンドエステの気持ち良さ両方。営業がごり押ししない。(40代/女性)

  • 50代/女性

    社会人になり化粧をすることになりエステを利用していたことで化粧が身につけられた。(50代/女性)

  • 40代/女性

    楽しく続けられるほど料金の説明などを明確で心配になることがない。(40代/女性)

  • 50代/女性

    悩みに応じた施術を提案してくれるので、安心してお任せできます。(50代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。

高評企業

エステティックサロン ゲラン パリの口コミ・評判

50代/女性

高級感があり特別感に心身ともに満足感がある。エステティシャンの技術もよいが気配りもありよい時間を過ごせた気になる。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    非常に素晴らしいサービスでした。予約も比較的スムーズで、スタッフの方もよかったです。(50代/女性)

  • 30代/女性

    強引な勧誘がない、自分の好きなペースで通える。(30代/女性)

  • 60代以上/女性

    今指名しているスタッフの技術力が高い。(60代以上/女性)

  • 30代/女性

    アフターサービスがよかった。(30代/女性)

高評企業

SHISEIDO SALON&SPAの口コミ・評判

40代/女性

はじめて利用した時から、スタッフの方の対応がすばらしくよかった。効果も、かなり感じることができた。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    店舗の雰囲気が清潔感が有りとても良い。メイク直しに道具を持っていかなくて良いので、楽で良い。(40代/女性)

  • 50代/女性

    施術を受けた後に不具合が改善されたと実感できる。リラックス効果もある。(50代/女性)

  • 30代/女性

    部屋がキレイだった。資生堂の化粧品を使うことができた。(30代/女性)

  • 40代/女性

    アフターケアも細かく丁寧に説明してくれた。(40代/女性)

高評企業

apple mindの口コミ・評判

50代/女性

折り込みチラシを見て行ったが、紹介された化粧品が自分の肌に合ったので肌の状態が良くなった。エステの料金も良心的な価格である。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    接客が丁寧で、親切だった。施術内容も即効性があり、また来たいと思える内容だった。(40代/女性)

  • 40代/女性

    クーポン特典やプレゼントが多くて毎回活用できてお得感がある。(40代/女性)

  • 40代/女性

    効果が感じられたとき。スタッフさんとの会話が楽しい。(40代/女性)

  • 40代/女性

    コースの料金を分割にして払いやすくしてくれた。(40代/女性)

高評企業

ラ・セーヌの口コミ・評判

20代/女性

店員さんがエステ中楽しい話をしてくれたため、リラックスしながら受けられた。(20代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    施術が心地よくスタッフの応対も良かった。(50代/女性)

  • 50代/女性

    お店の雰囲気がとてもよく明るい。(50代/女性)

  • 20代/女性

    肌の悩みが気軽に相談できる。(20代/女性)

  • 30代/女性

    精神的な癒やしにもなった。(30代/女性)

高評企業

ノエビア サロン ド スペチアーレの口コミ・評判

30代/女性

気軽に利用できる。効果がすぐわかる。新商品などの紹介はあるが押し売りはないので安心している。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    店内の雰囲気、対応、綺麗さ、施術後のメイク道具等のの充実。(50代/女性)

  • 40代/女性

    定期的に利用することで日頃の手入れの効果を実感できる。(40代/女性)

  • 60代以上/女性

    受けている間とてもリラックスでき、快適な時間でした。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    説明して理解させてくれる。無理に勧めない。(50代/女性)

高評企業

SAREINEの口コミ・評判

20代/女性

担当してくださった方が本当に信頼できて良い方でしたし、肌も効果がすごく感じられました。(20代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    親しみやすく、的確なアドバイスをしてくれている。(40代/女性)

  • 60代以上/女性

    肌がしっとりして来て、肌の調子が良い。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    家から近い。料金が分かりやすい。(60代以上/女性)

  • 30代/女性

    効果的で行く価値がある所。(30代/女性)

高評企業

エステティック ジュビランの口コミ・評判

60代以上/女性

長いお付き合いで、お肌の駆け込み寺的な存在で、いつも癒されたいなと思ったら行ける大切な場所になっています。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    毎回、1番気になるところを聞いてくれて効果的な施術を提案してくれる。(40代/女性)

  • 50代/女性

    使用している化粧品が無添加である。会員割引がある。(50代/女性)

  • 40代/女性

    肌がよくなっていることを実感できる。(40代/女性)

  • 60代以上/女性

    とても丁寧な対応で不快感がない。(60代以上/女性)

高評企業

エステティック ミス・パリの口コミ・評判

30代/女性

部屋やロッカー、シャワー室等は清潔に保たれている。スタッフが気さくで話しやすい。機器の性能が高い。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 20代/女性

    リラックスできて贅沢な時間を過ごせましたし、毛穴もスッキリしました!(20代/女性)

  • 30代/女性

    接客が丁寧で清潔感もある。施術も効果が出ている。(30代/女性)

  • 30代/女性

    来店した際には親切にしてくれた点。(30代/女性)

  • 50代/女性

    リラックスでき気持ちがよかった。(50代/女性)

高評企業

Ci:z.Laboの口コミ・評判

20代/女性

マスクで肌荒れしてたが、少しずつ改善されて通い始めてから使えなかった不織布マスクを使えるようになった。(20代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 10代/女性

    施術の説明が分かりやすくて安心しながらやることができた。(10代/女性)

  • 20代/女性

    自分の肌質がしっかり分かって取り組み方がわかった。(20代/女性)

  • 30代/女性

    長期的に通うことで効果を実感できたこと。(30代/女性)

  • 60代以上/女性

    リッチな気分で贅沢な時間を過ごせる。(60代以上/女性)

高評企業

スリムビューティハウスの口コミ・評判

50代/女性

日々のストレス解消、肩凝りなどのマッサージ、施術中のコミュニケーション等で気持ちが楽になること。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    親しみ易いエステシャンと、落ち着いた部屋の雰囲気。(50代/女性)

  • 20代/女性

    エステティシャンの方の対応が良かった。(20代/女性)

  • 40代/女性

    優雅な気分でリラックスできる。(40代/女性)

  • 30代/女性

    丁寧な施術が受けられた点。(30代/女性)

高評企業

PMKの口コミ・評判

30代/女性

肌質が良くなり保湿力がとても高く化粧ノリが良くなった。パックの種類を選べた。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 20代/女性

    自分にあったプランを提案してくれた。(20代/女性)

  • 40代/女性

    組み合わせプランがしやすかった。(40代/女性)

  • 30代/女性

    駅から近く通いやすかった。(30代/女性)

  • 20代/女性

    金額と施術が明確だった。(20代/女性)

高評企業

VAN-VEALの口コミ・評判

40代/女性

スタッフはみなさんフレンドリーで施術中もリラックスできます。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    肌の状態がよくなった。美容の知識が増えた。(30代/女性)

  • 40代/女性

    納得感がある安心感を得ることができる。(40代/女性)

  • 60代以上/女性

    気持ちがリラックスできる。(60代以上/女性)

  • 30代/女性

    すぐに効果が実感できた。(30代/女性)

高評企業

La PARLERの口コミ・評判

40代/女性

落ち着いた雰囲気でお姫様気分のゆったりとした施術をしていただいたので心も体も癒やされました。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 20代/女性

    とても親身になってメニューを考えてくれたり、家での生活も一緒に考えてくれた。(20代/女性)

  • 30代/女性

    だんだんきれいになっていくことが実感でき、家でのケアも教えてもらえた。(30代/女性)

  • 20代/女性

    楽しく話しながら、なおかつしっかり施術してくれる。(20代/女性)

  • 50代/女性

    施設を受けて効果が目に見えてわかったから。(50代/女性)

高評企業

E/Sの口コミ・評判

50代/女性

購入した機器の使用方法を後日でもフォローしてくれる。サロンでも使用させてくれる。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    リラックスできる。肌が綺麗になってきた。(40代/女性)

  • 20代/女性

    肌がスベスベになり、効果が実感できた。(20代/女性)

  • 30代/女性

    平日のお得プランは素晴らしい。(30代/女性)

  • 50代/女性

    肌の質とかが良くなりました。(50代/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した8,633人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業35社を対象にした「フェイシャルエステ」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「フェイシャルエステ」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「フェイシャルエステ」選びにお役立てください。

フェイシャルエステの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
サイトの使いやすさ予約の取りやすさエステティシャンの対応エステティシャンのスキル施術効果施術メニューの充実さサロンの雰囲気・清潔さ美容用品・機器の質利用のしやすさコストパフォーマンスサポートサービス
年代別
ランキング
10・20代30代40代50代以上

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめのフェイシャルエステランキングまとめ

  1. 1位 ポーラの顔エステ 77.7点
  2. 2位 メナードフェイシャルサロン 77.6点
  3. 3位 ヤクルト ビューティエンス 77.4点
  4. 4位 CPサロン 77.1点
  5. 4位 ワミレスサロン 77.1点
  6. 6位 C’BON 76.0点
  7. 7位 たかの友梨ビューティクリニック 75.2点
  8. 8位 エルセーヌ 75.1点
  9. 9位 エステティックTBC 74.8点
  10. 10位 VS28スキンケアスタジオBALI 74.7点
  11. 11位 SOCIE 74.6点
  12. 12位 RAYVIS 72.6点
  13. 13位 ジェイエステティック 71.7点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
8,633

このフェイシャルエステランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2023/10/04〜2023/11/06
更新日
2024/03/01
サンプル数
8,633人(調査時サンプル数10,149人)
規定人数
100人以上
調査企業数
35社
定義
以下すべての条件を満たし、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン
1)手技または化粧品・機器等を用いて人の皮膚を美化し、体型を整える等の指導または施術を行う
2)人の皮膚を清潔にしもしくは美化する施術を行う
ただし、あん摩マッサージ指圧、はり、灸、リラクゼーション専門店、スパは対象外とする
調査期間
2023/11/07〜2023/11/20
2022/10/28〜2022/11/09
2021/10/19〜2021/10/29
調査対象者
性別:女性 年齢:18〜69歳(高校生除く) 地域:全国 条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去4年以内に国内のエステサロンで、フェイシャルメニューのサービスを受けたことがある人
2)サービスに関する支払い金額を把握している人
ただし、体験のみで利用した人は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら