賃貸情報店舗 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 物件情報の充実さ 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 1人暮らし 夫婦・カップル ファミリー
担当者別 男性担当者 女性担当者

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

担当者の提案力 満足度ランキング

1位

70.33

駅近で店舗がすごく綺麗だったから好感が持てた。希望の物件をすぐに案内してくれてスムーズに契約できたのでよかった。子育てママ向けの周辺施設を教えてくれたのもよかった。(20代/女性)

2位

70.15

内見する前に、引越し前の居住地が遠方だったのもあり、ネット上ではわかりにくい情報を親切に教えてくれた。(40代/女性)

3位

70.06

駅の目の前の店舗でアクセスがよく、予約なしの飛び込みで行ったのにその日に現地まで連れていってくれたこと。(30代/女性)

4位

70.02

説明が丁寧で、こちらの要望に対して誠意を持って対応して頂き、自分が想定していた以上の物件に入居できたので。(50代/男性)

5位

69.81

店舗は綺麗でした。担当も女性で話しやすい雰囲気の方でした。聞いたことに対しては丁寧に調べて話してくれた。(40代/女性)

6位

69.24

引越し予定の3か月前くらいに気になる物件情報を聞きに行きましたが、スムーズに話を進めてもらい、引越し予定をしている日の近くまで物件を抑えていただいてくれて契約したのでとても助かりました。(30代/女性)

7位

69.22

地方から都心への引っ越しだったので車が2台あり、都心だとなかなか駐車場2台分付きの賃貸が少なかったが、直接大家さんへ電話をしていただいたりして、スムーズに部屋を探すことが出来た。(30代/女性)

8位

68.74

サイトでは扱っている物件の情報や写真が細かく表示され、イメージがしやすかったので内見までスムーズにいけたこと。(40代/女性)

9位

68.72

物件の目星をつけて行ったので一つの物件しか見なかったが、担当さんの対応も良く、デメリットも教えてくださり、条件の良い方がすぐ空くのを教えてくださった。(30代/女性)

10位

68.68

条件が細かく、対象となる物件が少なかったけれど、代替え案など提示してくれたり、その時は内覧ができない同じ間取りの物件の内覧を提案してくれてよかった。(30代/女性)

賃貸情報店舗 広域企業 利用者19,161人が重視した項目

物件情報の充実さ
30.15%
担当者の接客力
21.79%
担当者の提案力
19.21%
契約手続き
15.38%
利用のしやすさ
13.47%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめの賃貸情報店舗 広域企業 担当者の提案力ランキングまとめ

  1. 1位 ピタットハウス 70.33点
  2. 2位 センチュリー21 70.15点
  3. 3位 賃貸住宅サービス 70.06点
  4. 4位 ホームメイト 70.02点
  5. 5位 シャーメゾンショップ(旧:お部屋探しMAST) 69.81点
  6. 6位 ミニミニ 69.24点
  7. 7位 ハウスコム 69.22点
  8. 8位 ハウスメイト 68.74点
  9. 9位 エイブル 68.72点
  10. 10位 アパマンショップ 68.68点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
19,161

この賃貸情報店舗 広域企業ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/03/18〜2020/05/07
更新日
2020/10/01
サンプル数
19,161人(全国調査における総サンプル数25,450人)
規定人数
400人以上
調査企業数
20社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している民間の賃貸情報店舗
調査期間
2020/05/08〜2020/05/25
2019/05/29〜2019/06/06
2018/06/19〜2018/06/27
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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過去ランキング

推奨意向

再利用意向

担当者の推奨意向