賃貸情報店舗 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 物件情報の充実さ 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 1人暮らし 夫婦・カップル ファミリー
担当者別 男性担当者 女性担当者

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

担当者の提案力 満足度ランキング

1位

70.33

最初は福岡市内を希望していたが、隣の糸島市なら同じ部屋数で家賃が一万円以上安いし、地下鉄や高速道路の便もいいからと勧められ、現地を見て気に入ったので現在のところに決めた。(60代以上/男性)

2位

70.15

家賃に関する相談で、都市ガスとプロパンガスの差額も交えて固定支出を考えて紹介してもらえて、とてもわかりやすかった。またキッズスペースがあるのもありがたかった。(30代/女性)

3位

70.06

駅の目の前の店舗でアクセスがよく、予約なしの飛び込みで行ったのにその日に現地まで連れていってくれたこと。(30代/女性)

4位

70.02

とても丁寧で、分かりやすい説明をしていただきました。実際に物件を見に行ったときも、キッチンの高さなど私が気づかなかったことを教えていただき、物件の見方を教えていただきました。(30代/女性)

6位

69.24

賃貸マンションだったので、物件の他の入居者にはどのような人が多いのかや、ゴミ捨て場の位置等、部屋を見るだけではわからないことも情報提供してくれた事。(20代/女性)

7位

69.22

バス停が近くにあるところで探していただきました。希望していたところにまだ、前の方が住んでいたので同じ間取りの所を見せてくれました。参考になり決めることができました。(20代/女性)

8位

68.74

自分の希望の住まいを探してすぐ対応していただけたのと希望にほぼ沿っていてわかっていたこと。(20代/女性)

9位

68.72

最初にお問い合わせした物件を見に行ったのですが、担当のかたからおすすめの物件があると紹介して頂いた所が凄く良かったので契約をしました。お仕事が出来る方だなと思いました。(30代/女性)

10位

68.68

パートナーと一緒に内覧が出来なかったので、2回同じ物件を見ることになってしまったが、快く対応していただけた。大家さんの情報や隣人の有無等も伝えれる範囲で教えていただけたと思う。(30代/女性)

賃貸情報店舗 広域企業 利用者19,161人が重視した項目

物件情報の充実さ
30.15%
担当者の接客力
21.79%
担当者の提案力
19.21%
契約手続き
15.38%
利用のしやすさ
13.47%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめの賃貸情報店舗 広域企業 担当者の提案力ランキングまとめ

  1. 1位 ピタットハウス 70.33点
  2. 2位 センチュリー21 70.15点
  3. 3位 賃貸住宅サービス 70.06点
  4. 4位 ホームメイト 70.02点
  5. 5位 シャーメゾンショップ(旧:お部屋探しMAST) 69.81点
  6. 6位 ミニミニ 69.24点
  7. 7位 ハウスコム 69.22点
  8. 8位 ハウスメイト 68.74点
  9. 9位 エイブル 68.72点
  10. 10位 アパマンショップ 68.68点
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
19,161

この賃貸情報店舗 広域企業ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/03/18〜2020/05/07
更新日
2020/10/01
サンプル数
19,161人(全国調査における総サンプル数25,450人)
規定人数
400人以上
調査企業数
20社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している民間の賃貸情報店舗
調査期間
2020/05/08〜2020/05/25
2019/05/29〜2019/06/06
2018/06/19〜2018/06/27
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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推奨意向

再利用意向

担当者の推奨意向