賃貸情報店舗 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 物件情報の充実さ 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 1人暮らし 夫婦・カップル ファミリー
担当者別 男性担当者 女性担当者

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

利用のしやすさ 満足度ランキング

1位

73.02

駅の目の前の店舗でアクセスがよく、予約なしの飛び込みで行ったのにその日に現地まで連れていってくれたこと。(30代/女性)

2位

72.94

問い合わせに対する対応も早く、希望に合った物件を紹介して頂けました。担当者の方とも話しやすく、楽しく物件探しができました。(30代/女性)

3位

72.55

条件にあった物件を探すのも早く、段取りを組むのも早かったのでとても助かりました。対応も良く、的確な情報も得られたので良かったです。(30代/女性)

4位

72.49

家具の配置に伴い、部屋の内寸が知りたくご相談させていただいた際には実際にお部屋に出向き採寸して下さりメールにて細かな情報をいただけて助かりました。(30代/女性)

5位

72.00

物件紹介後にやりとりをしてくれた女性の方の対応は、迅速で安心できる丁寧な対応で好感が持てた。こちらの要望にできるだけ応えようという姿勢が伺えた。(30代/女性)

6位

71.89

最初は、怖そうな担当者の方だなと思いましたが、いろいろなことを丁寧に細かく説明してくださいました。説明も分かりやすかったです。(20代/女性)

8位

71.41

はじめての引越しで分からないことばかりだったのですが、1つ1つ丁寧に教えていただけて安心しました。(20代/女性)

9位

71.37

内見の段取りが良くスムーズであった。自分の希望した物件のみ紹介してくれ、他店のように無駄な営業がなかった。店舗のスタッフの方、皆さんが丁寧で対応が良かった。(30代/女性)

10位

71.20

飛び込みだったにも関わらず、条件に合った物件のピックアップが素早く丁寧で、段取りも良かった。店内は明るく清潔感があり、初めて利用する人も安心できる雰囲気だった。(30代/女性)

賃貸情報店舗 広域企業 利用者19,161人が重視した項目

物件情報の充実さ
30.15%
担当者の接客力
21.79%
担当者の提案力
19.21%
契約手続き
15.38%
利用のしやすさ
13.47%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめの賃貸情報店舗 広域企業 利用のしやすさランキングまとめ

  1. 1位 賃貸住宅サービス 73.02点
  2. 2位 ピタットハウス 72.94点
  3. 3位 センチュリー21 72.55点
  4. 4位 ハウスコム 72.49点
  5. 5位 ミニミニ 72.00点
  6. 6位 ホームメイト 71.89点
  7. 7位 シャーメゾンショップ(旧:お部屋探しMAST) 71.78点
  8. 8位 ハウスメイト 71.41点
  9. 9位 エイブル 71.37点
  10. 10位 アパマンショップ 71.20点
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
19,161

この賃貸情報店舗 広域企業ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/03/18〜2020/05/07
更新日
2020/10/01
サンプル数
19,161人(全国調査における総サンプル数25,450人)
規定人数
400人以上
調査企業数
20社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している民間の賃貸情報店舗
調査期間
2020/05/08〜2020/05/25
2019/05/29〜2019/06/06
2018/06/19〜2018/06/27
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

推奨意向

再利用意向

担当者の推奨意向