スウェーデンハウス
81.0点
断熱性能が良く床暖房を付けなかったが、一年中裸足で過ごせます。パントリーに物干しを付けたので、冬見えないところに洗濯物を干せてまたよく乾きます。（60代以上／女性）
ハウスメーカー 注文住宅 総合ランキング・口コミ
住友林業
78.7点
とても満足のいく生活をしています。良い建物を建ててもらいました。ちょっと高いような気もしたんですが、その分保証もしっかりしてもらっているので何かあっても安心かなとは思っています。（30代／女性）
ヘーベルハウス
78.7点
土地探しから、家の完成までとても丁寧な接客で、自分達の理想と金銭的な現実面の妥協点を一緒に考え、これから長く住む家を無理なく買えるように提案してくれたところ。（30代／女性）
積水ハウス
78.5点
担当者は終始丁寧な対応でした。未だにお手紙を下さいます。アフターサービスも充実しており電話をすれば駆け付けて下さいます。勿論住宅そのものもとても良い造りで安心して暮らす事が出来ます。（40代／女性）
一条工務店
77.5点
価格の割には品質が非常に良くてコストパフォーマンスが高い点と、営業担当者、設計担当者、ハウジングルームで接客いただいた方等、住宅購入に携わっていただいた方全員が素晴らしい方ばかりだった点。（50代／男性）
パナソニック ホームズ
77.2点
打ち合わせの時から、金銭面的に余裕があって家を建てる訳ではない私達に親身に寄り添っていただき、タイルや壁材を選ぶ時、私達の予算内で最良な物を提案していただいたり…ありがたかったです。（20代／女性）
セキスイハイム
76.9点
全般的に安心感を得られている。大きな地震はまだだが、自宅で過ごせるであろう建物に満足している。アフターサービスがしっかりしている。定期メンテでも、それ以外でも細かい点も修正してくれた。（40代／女性）
三井ホーム
76.9点
全館空調を取り入れる事で室内のドアやクーラーを廃止できたので広々とした間取りで設計できた事。また、全館空調のおかげでテレビの裏などにほこりがたまらないのでとても掃除がしやすい。（50代／男性）
大和ハウス
76.6点
何となく漠然と家を建てたいと思っていたが、1回のヒアリングだけで設計士の人がほぼ完成に近い間取りを提案してくれた。窓の位置なども周辺環境を考慮して適切な窓の数、大きさの提案だった。（30代／女性）
ミサワホーム
76.1点
しっかりと対話をしてもらった感じがする。こちらの言わんとすることを理解してもらったし、やりとりをしていく中でこちらが何を気にするかなどはだいたい感じ取っている様子がある。（40代／女性）
イシンホーム
76.0点
とにかく標準設備が充実しており、使用している物資も自分たちが求めていたものでありかなりコスパが良かった。とにかく営業さんたちとの相性がよかった。（20代／女性）
住友不動産ハウジング
75.8点
とにかく営業担当者が親切で、迅速な対応と手続きについても丁寧な説明があった。また資金繰り銀行との取り持ち、登記手続きや住宅控除の確定申告についても親切丁寧に面倒を見てくれた。（60代以上／男性）
トヨタホーム
75.5点
とても一生懸命に担当者が一から終わりまで丁寧にお世話してくださいました。こちらからの要望がたくさんあったのに、できる限り叶えて頂く方向で家作りが出来ました。（50代／女性）
クレバリーホーム
74.9点
担当者の人柄の良さ、知識、全てにおいて丁寧に対応して下さった。こうしたい！を叶えてくれた。大満足な家づくりができた。（30代／女性）
アイ工務店
74.6点
大手と同じような性能で、金額が安かった事。何度も間取りを変更して気に入るものを探してくれた事。その間取りの変更が早かった事。（40代／男性）
富士住建
73.4点
営業や施工の方がとても親切で、細かい事にも相談に乗っていただきました。アフターサービスも良く、直ぐに対応してくれて、今のところは満足しています。（60代以上／男性）
アキュラホーム
73.3点
バリアフリーの住宅を作りたかったが、設計者さんもあまり経験がないなか親身になって考えて提案してくれたところ。（40代／女性）
イシカワ
73.3点
どんな要望でも、まずは相談に応じてもらえ、実現できるように努力を惜しまずに付き合ってもらえること。（50代／男性）
アイフルホーム
73.1点
生活しやすい動線を家の中に設けることができたこと。担当者の方がとても親身に対応して下さり満足のいく内外装を完成させることができたこと。（30代／女性）
桧家住宅
73.1点
営業担当や他の従業員の接客が良かった。商品の説明も詳しく納得のいくものだった。お客の経済状況に応じて商品を勧めてきたのが良いと思った。（30代／女性）
住宅情報館
73.0点
予約もなしで飛び込みで店舗に入ってしまったにも関わらず、営業さんがよくしてくれた。無知な私たちに一から説明してくれて本当に助かった。（40代／女性）
ユニバーサルホーム
72.9点
実家もユニバーサルホームで家を建ててます。24年経ちましたが、雨漏りもなく住めています。それがきっかけでユニバーサルホームで建てました。安心感のある家です。（30代／女性）
パパまるハウス
72.5点
一からの注文住宅では疲れてしまうので大きな枠組みが決まっているのがよかった。（20代／女性）
ヤマダホームズ
72.3点
施工前に営業の方が変更になり、細かい打ち合わせを最初から2回もし、膨大な時間を無駄にしたが、後の方の対応が良かった。理想的な間取りの家が出来た。（50代／女性）
タマホーム
72.2点
こちらの要望をほぼ取り入れてもらい、希望通りのフルオーダーで対応してくれた。アフターサービスやオーナー優待など、その他の要望にも迅速に対応してくれる。（60代以上／男性）
秀光ビルド
71.3点
付帯費用（法的な費用、儀式の費用）の見積もりが良心的であった。トータルの価格が安く収まった。間取りに関して（狭い敷地であったが）無理がきいた。収納などうまく配置してもらっていた。（60代以上／男性）
アイダ設計
69.7点
建て替えに関して一から説明して頂き、丁寧に行ってくれた。業者との見積もりに関しても、なるべくコストがかからない様、配慮してくれた。（50代／男性）
オープンハウス・アーキテクト
69.0点
セミオーダーで全て決めるわけではなく、やりやすかった。わからないところは全て提案してもらった。（30代／男性）
高評企業
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。
- 三菱地所ホーム
- 土屋ホーム
- 古河林業
- ウィザースホーム
- ノーブルホーム
- ポラス
- 広島建設
- サンヨーホームズ
- 日本ハウスホールディングス
- アエラホーム
※カッコ内には、回答者の（年代／性別／居住地域／世帯数／坪単価／平米数）を記載しています。
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した17,567人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業52社を対象にした「ハウスメーカー 注文住宅」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、各担当者の対応やアフターサービス、工法別や地域別、年代別など様々な切り口から「ハウスメーカー 注文住宅」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「ハウスメーカー 注文住宅」選びにお役立てください。
