【2025年】持ち込み買取でおすすめの車買取会社 オリコン顧客満足度ランキング

実際にサービスを利用したユーザー6,652名が選んだ
車買取会社ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した6,652名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業数25社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

持ち込み買取 満足度ランキング

査定・引き取りともに持ち込み買取を利用したユーザーが選んだ、満足度が高い車買取会社のランキング・口コミ情報です。

77.4

コメント件数54件

アップルの口コミ・評判

40代/女性/ホンダ/フリード/ホワイト/2019年/100〜150万円未満/5万km〜7万km未満

対応が明るく親切で、わかりやすく説明してくれました。代車の手配も早く期間も長く貸してくれました。(40代/女性/ホンダ/フリード/ホワイト/2019年/100〜150万円未満/5万km〜7万km未満)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性/ホンダ/FIT (フィット) ハイブリッド/ブラック/2012年/20〜30万円未満/5万km〜7万km未満

    買取価格も他社より高く、対応していただいた担当&店長は話しやすく、笑顔で取引を完了できました。(50代/男性/ホンダ/FIT (フィット) ハイブリッド/ブラック/2012年/20〜30万円未満/5万km〜7万km未満)

  • 50代/女性/スバル/レガシィ ツーリングワゴン/ブラック/覚えていない・わからない/10〜15万円未満/

    最初に査定してもらった時期から実際に売却するまで期間が空いてしまったが、丁寧に対応してもらえた。(50代/女性/スバル/レガシィ ツーリングワゴン/ブラック/覚えていない・わからない/10〜15万円未満/)

  • 60代以上/男性/フォルクスワーゲン/ゴルフ/シルバー/2013年/30〜40万円未満/10万km以上

    査定額の高さ。担当者の知識の豊富さと利用者のことを思ってくれる気持ち。強引さがないこと。(60代以上/男性/フォルクスワーゲン/ゴルフ/シルバー/2013年/30〜40万円未満/10万km以上)

  • 60代以上/男性/レクサス/CT200h/ホワイト/それ以前/100〜150万円未満/10万km以上

    担当者が地域のマネージャーをしている人で、家族が絶賛している。また行くと思います。(60代以上/男性/レクサス/CT200h/ホワイト/それ以前/100〜150万円未満/10万km以上)

77.4

コメント件数64件

ラビットの口コミ・評判

30代/女性/スズキ/ワゴンR/シルバー//5万円未満/7万km〜10万km未満

思っていたよりも高く買い取っていただいたことと、取引成立までの時間が早かったこと。(30代/女性/スズキ/ワゴンR/シルバー//5万円未満/7万km〜10万km未満)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性/トヨタ/プリウス/シルバー/2017年/100〜150万円未満/3万km〜5万km未満

    代車を無料ですぐに貸してくれた。新車の購入店まで送ってくれた。(60代以上/男性/トヨタ/プリウス/シルバー/2017年/100〜150万円未満/3万km〜5万km未満)

  • 50代/男性/スズキ/ハスラー/レッド/2014年/5万円未満/

    買取を断ったが、断った理由を考慮して再買取の提案をしてくれた。(50代/男性/スズキ/ハスラー/レッド/2014年/5万円未満/)

  • 30代/女性/日産/デイズ ルークス ハイウェイスター/レッド//60〜80万円未満/5万km〜7万km未満

    他の買取店より説明がわかりやすく、親身になってくれた。(30代/女性/日産/デイズ ルークス ハイウェイスター/レッド//60〜80万円未満/5万km〜7万km未満)

  • 60代以上/男性/トヨタ/プリウス/黄緑/2011年/30〜40万円未満/3万km〜5万km未満

    他の買取業者を含めて、3社中最も良い見積り価格だった。(60代以上/男性/トヨタ/プリウス/黄緑/2011年/30〜40万円未満/3万km〜5万km未満)

75.8

コメント件数62件

ユーポスの口コミ・評判

60代以上/男性/トヨタ/ノア ハイブリッド/その他/2020年/200万円以上/3万km〜5万km未満

担当者が親身になって条件を提示してくれて、その理由もはっきり伝えてくれた。(60代以上/男性/トヨタ/ノア ハイブリッド/その他/2020年/200万円以上/3万km〜5万km未満)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性/マツダ/プレマシー/紺色/覚えていない・わからない/5万円未満/3万km〜5万km未満

    過剰なサービスもなく、必要十分な環境であったこと。(40代/男性/マツダ/プレマシー/紺色/覚えていない・わからない/5万円未満/3万km〜5万km未満)

  • 50代/男性/スバル/レガシィ ツーリングワゴン/紺色/2012年/20〜30万円未満/7万km〜10万km未満

    代車等の相談にも対応してもらい助かりました。(50代/男性/スバル/レガシィ ツーリングワゴン/紺色/2012年/20〜30万円未満/7万km〜10万km未満)

75.7

コメント件数37件

オートバックス・カーズの口コミ・評判

50代/男性/トヨタ/86/ホワイト/2019年/200万円以上/1万km〜3万km未満

とても対応が良かった上に、振り込み日を明確にするなど、安心して取引ができた。(50代/男性/トヨタ/86/ホワイト/2019年/200万円以上/1万km〜3万km未満)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性/トヨタ/プリウス/シルバー/2014年/40〜50万円未満/

    普段からカー用品などを購入していたので、誠実な対応をしてくれると思えた。(60代以上/男性/トヨタ/プリウス/シルバー/2014年/40〜50万円未満/)

75.6

コメント件数65件

カーセブンの口コミ・評判

50代/男性/日産/ラフェスタ/ブルー/2012年/5〜10万円未満/10万km以上

社員教育が完全になされていて、どれを取っても言うことなしで、とても感じ良く車の売却まで手伝って頂きました。人様にも、大いに勧めたい会社ですね。(50代/男性/日産/ラフェスタ/ブルー/2012年/5〜10万円未満/10万km以上)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性/三菱/i(アイ)/シルバー/覚えていない・わからない/5万円未満/7万km〜10万km未満

    あまり程度が良くない車だったが、買い取りをしてくれたのはよかった。手続きも問題なくスムーズなのはよかったです。(50代/女性/三菱/i(アイ)/シルバー/覚えていない・わからない/5万円未満/7万km〜10万km未満)

  • 50代/男性/ダイハツ/タントカスタム/ブラック/覚えていない・わからない/5万円未満/

    担当者の方の対応や、契約までのわかりやすさ、安心感等、全体的に満足度が高く、他者にも勧められると感じた。(50代/男性/ダイハツ/タントカスタム/ブラック/覚えていない・わからない/5万円未満/)

  • 40代/女性/スバル/レヴォーグ/ブルー/2019年/200万円以上/7万km〜10万km未満

    担当の方の感じがよかった。買取金額の説明をしっかりしてくれた。オークションの話を聞いた。(40代/女性/スバル/レヴォーグ/ブルー/2019年/200万円以上/7万km〜10万km未満)

  • 60代以上/男性/BMW/3シリーズ ツーリング/ブラック//覚えていない・わからない/7万km〜10万km未満

    担当の方の接客が、丁寧で非常にわかりやすく、単刀直入な話から査定・売却までがスムーズだった。(60代以上/男性/BMW/3シリーズ ツーリング/ブラック//覚えていない・わからない/7万km〜10万km未満)

75.4

コメント件数19件

トヨタ販売店の口コミ・評判

40代/女性/トヨタ/プリウス/ホワイト/2021年/200万円以上/1万km〜3万km未満

知識が豊富、かつコミュニケーションに長けていて、しっかり話を聞き込んでくださったので、安心して売却手続きを行えました。(40代/女性/トヨタ/プリウス/ホワイト/2021年/200万円以上/1万km〜3万km未満)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性/ホンダ/グレイス/レッド/2020年/80〜100万円未満/1万km未満

    買い取り価格が高かったし、説明も簡潔でわかりやすかったので、あらゆる点で安心できた。(60代以上/女性/ホンダ/グレイス/レッド/2020年/80〜100万円未満/1万km未満)

  • 40代/男性/トヨタ/ルーミー/ブルー/2020年/50〜60万円未満/1万km未満

    こちらの都合で突然車を売ることになっても、真摯に対応してくれた。(40代/男性/トヨタ/ルーミー/ブルー/2020年/50〜60万円未満/1万km未満)

  • 40代/女性/トヨタ/カローラ/ホワイト/2018年/20〜30万円未満/10万km以上

    わかりやすい説明で、親切に対応をしてもらえた点がよかったです。(40代/女性/トヨタ/カローラ/ホワイト/2018年/20〜30万円未満/10万km以上)

  • 40代/女性/日産/セレナ/ホワイト/覚えていない・わからない/5万円未満/7万km〜10万km未満

    子供にも気を配って頂いて、快適に過ごしながら車を選べた。(40代/女性/日産/セレナ/ホワイト/覚えていない・わからない/5万円未満/7万km〜10万km未満)

75.1

コメント件数22件

ホンダ販売店の口コミ・評判

50代/女性/ホンダ/N-BOX/ホワイト/2014年/5万円未満/

年式、乗った距離、車検と修理にかかる費用など、相談に乗ってくれ、こちらの希望に近づけてくれ、無理に他の車を勧められなかったこと。(50代/女性/ホンダ/N-BOX/ホワイト/2014年/5万円未満/)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性/ホンダ/フリード/ホワイト/2016年/覚えていない・わからない/

    走行距離等だいぶ乗った車でしたが、思っていたよりも高い査定を出して頂いた。(30代/女性/ホンダ/フリード/ホワイト/2016年/覚えていない・わからない/)

  • 50代/女性/ホンダ/N-BOX/ブラック/2018年/100〜150万円未満/1万km〜3万km未満

    思ったより買取金額が高かった。言えばもう少し高くできたかもしれない。(50代/女性/ホンダ/N-BOX/ブラック/2018年/100〜150万円未満/1万km〜3万km未満)

  • 40代/女性/ホンダ/ステップワゴン スパーダ/ホワイト/2020年/200万円以上/1万km〜3万km未満

    ずっと購入も同じ店舗だったので、話をスムーズに進めることができた。(40代/女性/ホンダ/ステップワゴン スパーダ/ホワイト/2020年/200万円以上/1万km〜3万km未満)

  • 60代以上/男性/ホンダ/フィット/ホワイト/2019年/80〜100万円未満/5万km〜7万km未満

    何時も決まった営業担当者がいて、丁寧な対応をしてもらっている。(60代以上/男性/ホンダ/フィット/ホワイト/2019年/80〜100万円未満/5万km〜7万km未満)

74.1

コメント件数30件

スズキ販売店の口コミ・評判

60代以上/女性/トヨタ/タンク/ホワイト/2018年/60〜80万円未満/5万km〜7万km未満

わかりやすい説明、手続きの早さ、買取価格の高さなど、納得のいく内容でした。(60代以上/女性/トヨタ/タンク/ホワイト/2018年/60〜80万円未満/5万km〜7万km未満)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性/スズキ/ジムニー/ブラック/2016年/覚えていない・わからない/10万km以上

    店内が落ち着いている。キッズスペースもあり非常に助かった。(30代/女性/スズキ/ジムニー/ブラック/2016年/覚えていない・わからない/10万km以上)

  • 60代以上/男性/スズキ/ハスラー/ブラウン/2013年/60〜80万円未満/5万km〜7万km未満

    査定額が予想以上に高く、こちらの言い値で買い取ってもらえた。(60代以上/男性/スズキ/ハスラー/ブラウン/2013年/60〜80万円未満/5万km〜7万km未満)

  • 30代/女性/スズキ/アルト/シルバー//30〜40万円未満/1万km〜3万km未満

    買取に出した当日にすべて終わって、スムーズに済んだこと。(30代/女性/スズキ/アルト/シルバー//30〜40万円未満/1万km〜3万km未満)

  • 50代/男性/スズキ/ハスラー/ピンク/2019年/100〜150万円未満/1万km〜3万km未満

    いつも利用しているディーラーのため、安心できる。(50代/男性/スズキ/ハスラー/ピンク/2019年/100〜150万円未満/1万km〜3万km未満)

73.9

コメント件数63件

WECARSの口コミ・評判

60代以上/女性/レクサス/IS/ホワイト/2021年/200万円以上/3万km〜5万km未満

オークションで即座に買い手を探してくれたので、価格交渉もディーラーの下取り価格より高くなったのでよかった。(60代以上/女性/レクサス/IS/ホワイト/2021年/200万円以上/3万km〜5万km未満)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性/日産/ルークス ハイウェスター ハイブリッド/ホワイト/2021年/10〜15万円未満/3万km〜5万km未満

    手続きはスムーズに行えた。後日わからないことがあり連絡したが、丁寧に対応してくれた。(50代/女性/日産/ルークス ハイウェスター ハイブリッド/ホワイト/2021年/10〜15万円未満/3万km〜5万km未満)

  • 50代/女性/ダイハツ/ハイゼット トラック/その他//覚えていない・わからない/10万km以上

    クルマの買取は2台目で、2台とも納得のいく価格でした。(50代/女性/ダイハツ/ハイゼット トラック/その他//覚えていない・わからない/10万km以上)

  • 40代/男性/ホンダ/N-WGN カスタム/ホワイト/2017年/40〜50万円未満/7万km〜10万km未満

    ドリンクを飲みながら、子供を遊ばせながら、丁寧に接客してもらったこと。(40代/男性/ホンダ/N-WGN カスタム/ホワイト/2017年/40〜50万円未満/7万km〜10万km未満)

73.6

コメント件数28件

日産販売店の口コミ・評判

50代/男性/日産/セレナ e-POWER/ホワイト/2017年/200万円以上/3万km〜5万km未満

残価設定よりも、高い価格で引き取ってもらえたこと。(50代/男性/日産/セレナ e-POWER/ホワイト/2017年/200万円以上/3万km〜5万km未満)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性/日産/ノート/シルバー/2019年/50〜60万円未満/5万km〜7万km未満

    いままで新車購入で利用してきたので、なじみがあった。(60代以上/男性/日産/ノート/シルバー/2019年/50〜60万円未満/5万km〜7万km未満)

  • 60代以上/女性/日産/覚えていない・答えたくない/ホワイト/2016年/40〜50万円未満/1万km〜3万km未満

    同じ担当者なので、多少の無理を聞いてもらえる。(60代以上/女性/日産/覚えていない・答えたくない/ホワイト/2016年/40〜50万円未満/1万km〜3万km未満)

  • 30代/女性/日産/モコ/ブラウン//5万円未満/3万km〜5万km未満

    いつも車を購入する店なので、安心感があった。(30代/女性/日産/モコ/ブラウン//5万円未満/3万km〜5万km未満)

  • 30代/女性/トヨタ/シエンタ/ホワイト/それ以前/5万円未満/7万km〜10万km未満

    長く乗っていたのに、買取額がよかった。(30代/女性/トヨタ/シエンタ/ホワイト/それ以前/5万円未満/7万km〜10万km未満)

※掲載コメントについて、カッコ内には回答者の(年代/性別/メーカー/車種/ボディカラー/年式/売却価格/走行距離)を記載しています。

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した6,652人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業25社を対象にした「車買取会社」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、担当者の接客力や売却サポート、地域、車種、ボディタイプなど様々な切り口から「車買取会社」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「車買取会社」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

車買取会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
担当者の接客力査定売却手続き売却サポート
地域別
ランキング
北海道東北関東甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
主要都市別
ランキング
埼玉県千葉県東京都神奈川県愛知県大阪府
車種別
ランキング
国産車輸入車
ボディタイプ別
ランキング
SUV・クロスカントリー軽自動車コンパクト・ハッチバックミニバン・ワンボックスセダン
形態別
ランキング
持ち込み買取出張買取
経験別
ランキング
初めての買取店

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめの車買取会社 持ち込み買取ランキングまとめ

  1. 1位 アップル 77.4点
  2. 1位 ラビット 77.4点
  3. 3位 ユーポス 75.8点
  4. 4位 オートバックス・カーズ 75.7点
  5. 5位 カーセブン 75.6点
  6. 6位 トヨタ販売店 75.4点
  7. 7位 ホンダ販売店 75.1点
  8. 8位 スズキ販売店 74.1点
  9. 9位 WECARS 73.9点
  10. 10位 日産販売店 73.6点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
6,652

この車買取会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2025/03/18〜2025/05/29
更新日
2025/10/01
サンプル数
6,652人(調査時サンプル数8,504人)
規定人数
100人以上
調査企業数
25社
定義
メーカーや車種を問わず、中古車の買取を行っている企業
なお、メーカー系販売店も含む
調査期間
2025/05/30〜2025/06/12
2024/05/28〜2024/06/05
2023/06/12〜2023/06/16
調査対象者
性別:指定なし年齢:20〜84歳地域:全国条件:過去5年以内に自身の車を中古車買取会社に売却したことのある人
なお、下取り、事故車・廃車売却者は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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