調査概要
サンプル数
6,171人
このインターネットバンキングランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
調査詳細について
- 事前調査
- 2024/11/05〜2025/01/07
- 更新日
- 2025/06/02
- サンプル数
- 6,171人（調査時サンプル数6,610人）
- 規定人数
- 100人以上
- 調査企業数
- 119社
- 定義
- 金融庁に登録されている銀行が提供している、インターネットバンキングサービス（インターネットを通じて預金の残高照合、入出金照会、口座振替などを提供するサービス）
なお、「商業施設との連携を主体にする銀行」のイオン銀行、セブン銀行、ローソン銀行も含む
ただし、ネット専業銀行、信用金庫、信用組合、労働金庫のインターネットバンキングサービスは対象外とする
- 調査期間
- 2025/01/08〜2025/01/27
- 調査対象者
- 性別：指定なし年齢：18〜79歳地域：全国条件：銀行のインターネットバンキングサービスに、1ヶ月1回以上ログインしている人
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。
・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら
調査企業
みずほ銀行 / 三井住友銀行 / 三菱UFJ銀行 / りそな銀行 / イオン銀行 / セブン銀行 / ローソン銀行 / あおぞら銀行 / SBJ銀行 / 埼玉りそな銀行 / SBI新生銀行 / 新生銀行 / ゆうちょ銀行 / SMBC信託銀行 / オリックス銀行 / 野村信託銀行 / 三井住友信託銀行 / 三菱UFJ信託銀行 / 北海道銀行 / 北洋銀行 / 青森銀行 / 青森みちのく銀行 / みちのく銀行 / 秋田銀行 / 北都銀行 / 荘内銀行 / 山形銀行 / きらやか銀行 / 岩手銀行 / 東北銀行 / 北日本銀行 / 七十七銀行 / 仙台銀行 / 東邦銀行 / 福島銀行 / 大東銀行 / 北陸銀行 / 富山銀行 / 富山第一銀行 / 北國銀行 / 福井銀行 / 福邦銀行 / 大光銀行 / 第四北越銀行 / 山梨中央銀行 / 八十二銀行 / 長野銀行 / 群馬銀行 / 東和銀行 / 足利銀行 / 栃木銀行 / 常陽銀行 / 筑波銀行 / 武蔵野銀行 / 千葉銀行 / 千葉興業銀行 / 京葉銀行 / 横浜銀行 / 神奈川銀行 / きらぼし銀行 / 東日本銀行 / 東京スター銀行 / 静岡銀行 / スルガ銀行 / 清水銀行 / 静岡中央銀行 / 大垣共立銀行 / 十六銀行 / あいち銀行 / 愛知銀行 / 名古屋銀行 / 中京銀行 / 三十三銀行 / 百五銀行 / 滋賀銀行 / 京都銀行 / 関西みらい銀行 / 池田泉州銀行 / 南都銀行 / 紀陽銀行 / 但馬銀行 / みなと銀行 / 鳥取銀行 / 山陰合同銀行 / 島根銀行 / 中国銀行 / トマト銀行 / 広島銀行 / もみじ銀行 / 山口銀行 / 西京銀行 / 阿波銀行 / 徳島大正銀行 / 百十四銀行 / 香川銀行 / 伊予銀行 / 愛媛銀行 / 四国銀行 / 高知銀行 / 福岡銀行 / 筑邦銀行 / 西日本シティ銀行 / 北九州銀行 / 福岡中央銀行 / 佐賀銀行 / 佐賀共栄銀行 / 十八親和銀行 / 長崎銀行 / 肥後銀行 / 熊本銀行 / 大分銀行 / 豊和銀行 / 宮崎銀行 / 宮崎太陽銀行 / 鹿児島銀行 / 南日本銀行 / 琉球銀行 / 沖縄銀行 / 沖縄海邦銀行
過去ランキング
ランキング監修
慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
- 【経歴】
- 1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士（工学）取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官（インフラ・防災担当）付上席科学技術政策フェロー（非常勤）
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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