ポーラの顔エステ
77.7点
41件2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『フェイシャルエステ』ランキングにおいて、ポーラの顔エステは総合1位という結果となりました。前年は5位でしたが、今年は4つ順位を上げ、1位を獲得しました。この調査は、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー8,633人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「エステティシャンの対応」で、【84.2】点、「エステティシャンのスキル」で【82.3】点、「施術効果」で【77.0】点を獲得しました。
ポーラの顔エステを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。40代の女性は、「エステ後のお肌の調子が良いことが実感できる。同時にマッサージもしてもらえるのでリラックス効果も高い。何年も同じ人に担当してもらっているのでお喋りも気分転換になる。」と評価しています。「ゆっくり休めて、疲れが取れる。エステティシャンのマジックハンドで、力加減も期待通り。首の後ろの温タオルや眉カットなど、コース以上のサービスを提供してくれる。」というクチコミがありました。50代の女性からは、「以前から、試供品等を使っていて商品には納得していたので、それを上回る施術に、施術して良かったと思った。施術者に対しても知識・清潔感・対応がとても良かった。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）
ポーラの顔エステの口コミ・評判
自分の肌に合った施術や、スキンケアを提案してくれる。値段は高いが効果がある。肌を綺麗にしようと心掛けていたら、ファッションなど他のことも楽しくなってQOLが高まった。（20代／女性）
その他の口コミ・評判
スタッフの商品に対する説明や施術前の事前診断に安心感がある。会話も付かず離れずの距離感が丁度。商品購入に関しても、押し売りのような感じが全くない。（30代／女性）
6回分まとめて契約するが、マスクをハリケアとホワイトニング三つずつにでき、冬はハリ、秋と春はホワイトニングと使い分けてもらえること。（50代／女性）
10年以上継続して利用してます。新製品の情報がもらえるのはいいと思う。予約の変更なども慣れている担当さんなので連絡しやすい。（40代／女性）
それなりに肌は綺麗だと思っていたが、普段のケアでは足りないことがわかった。エステに行ってしばらくは肌の調子がよい。（30代／女性）
