もらい事故｜利用者が語る自動車保険の賢い選び方

駐車場内における過失のないもらい事故（60代／男性）

自動車保険を選ぶときは、信頼関係を築けるかどうかをチェック！

事故概要
■時期：2008年10月
■場所：埼玉県越谷市　ショッピングモール駐車場
■車種：小型車
■利用した自動車保険：1社目

事故内容
　駐車場内で車を発進させようとした際に、駐車場に入ってきた車が突っ込んできた。相手の前方不注意による事故だったため、過失割合は0：100。ケガはなかったが、フロントバンパーが損傷した。

解決までのステップ

1:事故発生日
　代理店に連絡。状況を説明。

2:4~5日後
　代理店から連絡。過失割合が0：100に確定。

3:2週間後　解決
　「とてもスムーズでした」

交渉を重ねてくれたから、過失割合0：100に落ち着くことができた

• 

　私が直接やり取りしたのは、20年来の付き合いになる代理店でした。もらい事故とはいえ、自分の車も動き出そうとしていたときだったので、過失割合は10：90もしくは20：80になっても、おかしくない事故だった。そこを、代理店と自動車保険会社が一生懸命交渉を重ね、0：100にもっていってくれたのだと思います。代理店の人は、もともと信頼出来る人でしたが、すべて任せて本当に良かったです。

積極的なコミュニケーションで信頼関係を築くことが大切

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　保険は、保険会社や代理店が、いかに親身になって考えてくれるかがすべてだと思います。私の場合は、代理店との長年のコミュニケーションにより、信頼関係を築けていました。今では、「顔が見える」「保険以外での付き合いもできる」という今の代理店との関係を最優先に考え、自動車保険を選びたい。その代理店が扱う保険会社が変われば、一緒に保険会社を変えても良いくらいに思っています。

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