調査対象企業70社 実際の利用者4,843人に調査

外貨預金の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 取引メニュー 分析ツール 提供情報 入出金のしやすさ サポート体制 キャンペーン 金利 手数料 システムの安定性
年代別 20代 30代 40代 50代 60代以上
男女別 男性 女性
商品別 定期預金 積立預金
デバイス別 PC スマートフォン

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

外貨預金 ランキングTOP

1位

70.3

自分で使途と目標額を決めて貯金できるという機能(今もあるかどうかはしらない)とか、カスタマイズできるところが良い。(40代/女性)

2位

69.9

感動するほどの事は無いけど、操作のしやすさ、手数料の安さ、価格指定が出来るのが良いと思う。(40代/女性)

4位

66.9

通貨が豊富で選択肢が豊富だった。アメリカドルのキャッシュの取り扱いがあって助かった。ドルキャッシュが手元にあり処理に困っていたので。(40代/男性)

5位

66.6

日中は忙しいので夜中でも手続きや契約がオンラインで完了するので生活スタイルに合っている。(40代/男性)

6位

66.5

キャンペーンで金利上乗せがあり、米ドル外貨預金を実施したので、円高になったがほぼイーブンで三ヶ月で一旦終了できた。(60代以上/男性)

7位

66.1

自分が保有していた商品について、今後このように運用した方が良いというアドバイスの電話を頂き、丁寧な説明をして頂けたので、アドバイスに従う事ができた。(50代/女性)

8位

65.5

キャンペーンの案内などの通知など分かりやすくいろいろ案内があり参考になる。為替相場の変化や買いどころのタイミングなどの連絡。(50代/女性)

9位

64.7

損切りなどしないでじっくり構えても営業の人は快く対応しています。(60代以上/男性)

9位

64.7

歴史があるからか、他行では聞いてももらえなかった複雑な内容にもしっかりと答えてくれたこと。(30代/男性)

11位

64.3

商品を紹介してくれたときの担当者の接し方や、自分は、こういうのをしてるとか、具体的に教えてくれた。(40代/男性)

12位

63.5

外貨預金の積立をしています。イオン銀行のATMへお買い物ついでに手軽に入金できるのは良いですね。(50代/女性)

13位

62.9

ネットは使用していない。ATMと店頭のみで手続きしている自分のタイミングでATMで出し入れ出来る手軽さが気に入っている。(50代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。

※社名変更のお知らせ
 「PayPay銀行」は、2021年4月5日に「ジャパンネット銀行」から「PayPay銀行」に社名を変更しました。
 調査時は「ジャパンネット銀行」として聴取しております。

推奨意向

おすすめの外貨預金ランキングまとめ

  1. 1位 ソニー銀行 70.3点
  2. 2位 住信SBIネット銀行 69.9点
  3. 3位 PayPay銀行(旧:ジャパンネット銀行) 68.4点
  4. 4位 SMBC信託銀行プレスティア 66.9点
  5. 5位 楽天銀行 66.6点
  6. 6位 auじぶん銀行 66.5点
  7. 7位 新生銀行 66.1点
  8. 8位 大和ネクスト銀行 65.5点
  9. 9位 三井住友信託銀行 64.7点
  10. 9位 三菱UFJ銀行 64.7点
  11. 11位 三井住友銀行 64.3点
  12. 12位 イオン銀行 63.5点
  13. 13位 みずほ銀行 62.9点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,843

この外貨預金ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/11/24〜2021/01/25
更新日
2021/06/01
サンプル数
4,843人(調査時サンプル数5,268人)
規定人数
100人以上
調査企業数
70社
定義
以下すべての条件を満たす銀行
1)外貨預金を取り扱っている
2)インターネット上での外貨預金の取引に対応している
調査期間
2021/01/26〜2021/02/08
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:全国 条件:1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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