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【2025年】車買取業者 オリコン顧客満足度ランキング|中古車買取おすすめ・クチコミ比較

実際にサービスを利用したユーザー6,652名が選んだ
車買取会社ランキング

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  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した6,652名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業数25社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

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車買取会社 総合ランキング 総評

2025年の「車買取会社」における「オリコン顧客満足度(R) ランキング」では、「オートバックス・カーズ」が得点【77.2】点を獲得し、5年連続の総合1位となりました。2位は「アップル」が得点【76.9】点を獲得し、前回と順位は変わらず2位です。3位は「ラビット」が得点【76.0】点を獲得し、前回から1つ順位を上げています。

「オートバックス・カーズ」は昨年に引き続き、4つの評価項目全てにおいて1位を獲得しました。評価を左右する「担当者の接客力」「売却手続き」では2位以下の企業との得点差は僅差ではあるものの、高い評価を得ていることが5年連続総合1位に繋がっています。クチコミでは、「買取価格の高さ」や「迅速な対応」「丁寧な説明」を評価するコメントが多く寄せられました。部門では、「関東」、「東京都」、「出張買取」と「初めての買取店」で1位を獲得しました。

「アップル」は「査定」の評価項目で「オートバックス・カーズ」と並んで1位を獲得しました。クチコミでも「金額」を評価するコメントが昨年よりも多く寄せられました。多くの部門で1位を獲得しており、特に地域別の部門では首都圏で高い評価を得て「関東」で1位、「東海」で1位を獲得しています。

「ラビット」は、1位を獲得した評価項目はないものの、「査定」と「売却手続き」で1つ、「売却サポート」で2つ順位を上げました。「査定の早さ」や「売却手続きのスムーズさ」「サポートサービスの充実度」が評価されており、順位向上に繋がっています。

全体の得点は昨年から若干の下降傾向が見られますが、昨年から引き続き、トップ企業間の得点差は僅差であり、各社間の競争は更に激化することが想定されます。「車買取会社」において、「担当者の接客力」「売却手続き」が評価を左右する大きなポイントですが、各社とも高い評価を得ています。その上で、各社の強み・特性を活かしていることがユーザーの評価に良い影響を与えています。(オリコンCS調査部)

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車買取会社 総合ランキング

総合的な満足度が高い車買取会社のランキング・口コミ情報です。

77.2

コメント件数37件

オートバックス・カーズの口コミ・評判

50代/男性/フォルクスワーゲン/ニュービートル/イエロー/2011年/30〜40万円未満/1万km〜3万km未満

高く買取ってくれた。対応が早かった。売却時期をこちらの要望に合わせてくれた。(50代/男性/フォルクスワーゲン/ニュービートル/イエロー/2011年/30〜40万円未満/1万km〜3万km未満)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性/フォルクスワーゲン/ザ・ビートル/ホワイト/覚えていない・わからない/50〜60万円未満/

    誠実な態度で対応していただきました。他店では感じの悪い対応をされたので、こちらのお店に決めさせて頂きました。(60代以上/男性/フォルクスワーゲン/ザ・ビートル/ホワイト/覚えていない・わからない/50〜60万円未満/)

  • 30代/男性/ホンダ/VEZEL (ヴェゼル) ハイブリッド/ホワイト/2013年/150〜200万円未満/7万km〜10万km未満

    査定担当の方は車の知識も多く、オートバックスでカスタムしていた点もプラス査定にしてくれた。(30代/男性/ホンダ/VEZEL (ヴェゼル) ハイブリッド/ホワイト/2013年/150〜200万円未満/7万km〜10万km未満)

  • 60代以上/男性/BMW/1シリーズ/ホワイト/2016年/40〜50万円未満/7万km〜10万km未満

    どこよりも査定額が高かった。買取期限を少し過ぎたが、再査定は不要で買い取りいただけた。(60代以上/男性/BMW/1シリーズ/ホワイト/2016年/40〜50万円未満/7万km〜10万km未満)

  • 50代/男性/トヨタ/86/ホワイト/2019年/200万円以上/1万km〜3万km未満

    とても対応が良かった上に、振り込み日を明確にするなど、安心して取引ができた。(50代/男性/トヨタ/86/ホワイト/2019年/200万円以上/1万km〜3万km未満)

76.9

コメント件数54件

アップルの口コミ・評判

30代/女性/ホンダ/フィット/ピンク/2012年/10〜15万円未満/3万km〜5万km未満

査定から引き取りまでスムーズだった。希望の価格で買い取ってもらえた。車の写真をもらえた。(30代/女性/ホンダ/フィット/ピンク/2012年/10〜15万円未満/3万km〜5万km未満)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性/ホンダ/フリード/ホワイト/2019年/100〜150万円未満/5万km〜7万km未満

    対応が明るく親切で、わかりやすく説明してくれました。代車の手配も早く期間も長く貸してくれました。(40代/女性/ホンダ/フリード/ホワイト/2019年/100〜150万円未満/5万km〜7万km未満)

  • 50代/男性/ホンダ/FIT (フィット) ハイブリッド/ブラック/2012年/20〜30万円未満/5万km〜7万km未満

    買取価格も他社より高く、対応していただいた担当&店長は話しやすく、笑顔で取引を完了できました。(50代/男性/ホンダ/FIT (フィット) ハイブリッド/ブラック/2012年/20〜30万円未満/5万km〜7万km未満)

  • 50代/女性/スバル/レガシィ ツーリングワゴン/ブラック/覚えていない・わからない/10〜15万円未満/

    最初に査定してもらった時期から実際に売却するまで期間が空いてしまったが、丁寧に対応してもらえた。(50代/女性/スバル/レガシィ ツーリングワゴン/ブラック/覚えていない・わからない/10〜15万円未満/)

  • 60代以上/男性/フォルクスワーゲン/ゴルフ/シルバー/2013年/30〜40万円未満/10万km以上

    査定額の高さ。担当者の知識の豊富さと利用者のことを思ってくれる気持ち。強引さがないこと。(60代以上/男性/フォルクスワーゲン/ゴルフ/シルバー/2013年/30〜40万円未満/10万km以上)

76.0

コメント件数64件

ラビットの口コミ・評判

50代/女性/覚えていない・答えたくない/覚えていない・答えたくない/ホワイト//覚えていない・わからない/1万km〜3万km未満

毎回、ラビットさんにお願いしています。金額に納得でき、車を大切に扱ってくれるので、安心して預けられるからです。(50代/女性/覚えていない・答えたくない/覚えていない・答えたくない/ホワイト//覚えていない・わからない/1万km〜3万km未満)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性/日産/覚えていない・答えたくない/その他//15〜20万円未満/3万km〜5万km未満

    査定をちゃんと現物を見て行ってもらった。他にあたったところは、電話のみだった。査定額も他より良かった。(60代以上/女性/日産/覚えていない・答えたくない/その他//15〜20万円未満/3万km〜5万km未満)

  • 30代/女性/スズキ/ワゴンR/シルバー//5万円未満/7万km〜10万km未満

    思っていたよりも高く買い取っていただいたことと、取引成立までの時間が早かったこと。(30代/女性/スズキ/ワゴンR/シルバー//5万円未満/7万km〜10万km未満)

  • 60代以上/男性/トヨタ/プリウス/シルバー/2017年/100〜150万円未満/3万km〜5万km未満

    代車を無料ですぐに貸してくれた。新車の購入店まで送ってくれた。(60代以上/男性/トヨタ/プリウス/シルバー/2017年/100〜150万円未満/3万km〜5万km未満)

  • 50代/男性/スズキ/ハスラー/レッド/2014年/5万円未満/

    買取を断ったが、断った理由を考慮して再買取の提案をしてくれた。(50代/男性/スズキ/ハスラー/レッド/2014年/5万円未満/)

75.7

コメント件数65件

カーセブンの口コミ・評判

50代/男性/日産/ラフェスタ/ブルー/2012年/5〜10万円未満/10万km以上

社員教育が完全になされていて、どれを取っても言うことなしで、とても感じ良く車の売却まで手伝って頂きました。人様にも、大いに勧めたい会社ですね。(50代/男性/日産/ラフェスタ/ブルー/2012年/5〜10万円未満/10万km以上)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性/スバル/レガシィ B4/シルバー/2011年/30〜40万円未満/5万km〜7万km未満

    見積もり後に複数社の見積もりを取ることを勧められた。また初めての買取依頼であったためか、業界の裏側事情も教えてくれた。(50代/男性/スバル/レガシィ B4/シルバー/2011年/30〜40万円未満/5万km〜7万km未満)

  • 50代/女性/三菱/i(アイ)/シルバー/覚えていない・わからない/5万円未満/7万km〜10万km未満

    あまり程度が良くない車だったが、買い取りをしてくれたのはよかった。手続きも問題なくスムーズなのはよかったです。(50代/女性/三菱/i(アイ)/シルバー/覚えていない・わからない/5万円未満/7万km〜10万km未満)

  • 30代/男性/トヨタ/クラウン/ホワイト/2018年/60〜80万円未満/7万km〜10万km未満

    担当の方も親切に対応してくださり、迅速かつ丁寧で、査定までスムーズに買取を行ってもらえたことがよかったです。(30代/男性/トヨタ/クラウン/ホワイト/2018年/60〜80万円未満/7万km〜10万km未満)

  • 50代/男性/スズキ/ハスラー/ブラウン/2014年/40〜50万円未満/3万km〜5万km未満

    初めての売却でわからないことばかりだったが、疑問点も事細かに説明してくれ、こちらが納得するまで頑張ってくれた。(50代/男性/スズキ/ハスラー/ブラウン/2014年/40〜50万円未満/3万km〜5万km未満)

75.1

コメント件数62件

ユーポスの口コミ・評判

60代以上/男性/トヨタ/ノア ハイブリッド/その他/2020年/200万円以上/3万km〜5万km未満

担当者が親身になって条件を提示してくれて、その理由もはっきり伝えてくれた。(60代以上/男性/トヨタ/ノア ハイブリッド/その他/2020年/200万円以上/3万km〜5万km未満)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性/トヨタ/ランドクルーザー80/その他/覚えていない・わからない/150〜200万円未満/10万km以上

    複数の業者に査定してもらったが、最初から査定額が他社より高かった。(60代以上/男性/トヨタ/ランドクルーザー80/その他/覚えていない・わからない/150〜200万円未満/10万km以上)

  • 60代以上/男性/フォルクスワーゲン/ゴルフ/レッド/それ以前/30〜40万円未満/5万km〜7万km未満

    買取後に価格を変更されるなどは一切ないので、安心して依頼できる。(60代以上/男性/フォルクスワーゲン/ゴルフ/レッド/それ以前/30〜40万円未満/5万km〜7万km未満)

  • 60代以上/女性/トヨタ/タンク/レッド/2016年/100〜150万円未満/1万km〜3万km未満

    何件か査定をしてもらった中で、一番高い金額をつけてくれた。(60代以上/女性/トヨタ/タンク/レッド/2016年/100〜150万円未満/1万km〜3万km未満)

  • 40代/男性/トヨタ/アルファードハイブリッド/ブラック/2012年/150〜200万円未満/5万km〜7万km未満

    複数社に一括査定を頼んだが、その場を上手く仕切ってくれた。(40代/男性/トヨタ/アルファードハイブリッド/ブラック/2012年/150〜200万円未満/5万km〜7万km未満)

74.6

コメント件数19件

トヨタ販売店の口コミ・評判

40代/女性/トヨタ/プリウス/ホワイト/2021年/200万円以上/1万km〜3万km未満

知識が豊富、かつコミュニケーションに長けていて、しっかり話を聞き込んでくださったので、安心して売却手続きを行えました。(40代/女性/トヨタ/プリウス/ホワイト/2021年/200万円以上/1万km〜3万km未満)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性/トヨタ/プレミオ/シルバー/2016年/60〜80万円未満/1万km〜3万km未満

    普段から利用しているディーラーなので信頼できた。進捗もスムーズだし、査定額もとても満足しました。(50代/男性/トヨタ/プレミオ/シルバー/2016年/60〜80万円未満/1万km〜3万km未満)

  • 60代以上/女性/ホンダ/グレイス/レッド/2020年/80〜100万円未満/1万km未満

    買い取り価格が高かったし、説明も簡潔でわかりやすかったので、あらゆる点で安心できた。(60代以上/女性/ホンダ/グレイス/レッド/2020年/80〜100万円未満/1万km未満)

  • 50代/女性/トヨタ/ノア/ブラック/覚えていない・わからない/覚えていない・わからない/7万km〜10万km未満

    廃車にしかならないと思っていたのに、担当者から買い取れると言われたこと。(50代/女性/トヨタ/ノア/ブラック/覚えていない・わからない/覚えていない・わからない/7万km〜10万km未満)

  • 40代/男性/トヨタ/ルーミー/ブルー/2020年/50〜60万円未満/1万km未満

    こちらの都合で突然車を売ることになっても、真摯に対応してくれた。(40代/男性/トヨタ/ルーミー/ブルー/2020年/50〜60万円未満/1万km未満)

74.5

コメント件数22件

ホンダ販売店の口コミ・評判

50代/女性/ホンダ/N-BOX/ホワイト/2014年/5万円未満/

年式、乗った距離、車検と修理にかかる費用など、相談に乗ってくれ、こちらの希望に近づけてくれ、無理に他の車を勧められなかったこと。(50代/女性/ホンダ/N-BOX/ホワイト/2014年/5万円未満/)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性/ホンダ/フリード/ホワイト/2016年/覚えていない・わからない/

    走行距離等だいぶ乗った車でしたが、思っていたよりも高い査定を出して頂いた。(30代/女性/ホンダ/フリード/ホワイト/2016年/覚えていない・わからない/)

  • 50代/女性/ホンダ/N-BOX/ブラック/2018年/100〜150万円未満/1万km〜3万km未満

    思ったより買取金額が高かった。言えばもう少し高くできたかもしれない。(50代/女性/ホンダ/N-BOX/ブラック/2018年/100〜150万円未満/1万km〜3万km未満)

  • 40代/女性/ホンダ/ステップワゴン スパーダ/ホワイト/2020年/200万円以上/1万km〜3万km未満

    ずっと購入も同じ店舗だったので、話をスムーズに進めることができた。(40代/女性/ホンダ/ステップワゴン スパーダ/ホワイト/2020年/200万円以上/1万km〜3万km未満)

  • 60代以上/男性/ホンダ/フィット/ホワイト/2019年/80〜100万円未満/5万km〜7万km未満

    何時も決まった営業担当者がいて、丁寧な対応をしてもらっている。(60代以上/男性/ホンダ/フィット/ホワイト/2019年/80〜100万円未満/5万km〜7万km未満)

74.3

コメント件数57件

カーチスの口コミ・評判

40代/男性/日産/セレナ e-POWER/ホワイト/2019年/200万円以上/3万km〜5万km未満

依頼してから1週間以内で、売却までの手続きを全て完了したこと。(40代/男性/日産/セレナ e-POWER/ホワイト/2019年/200万円以上/3万km〜5万km未満)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性/ホンダ/シビック/ホワイト/2019年/200万円以上/3万km〜5万km未満

    他社よりも駆け引きなしで、一番高く買い取ってくれた。(50代/男性/ホンダ/シビック/ホワイト/2019年/200万円以上/3万km〜5万km未満)

  • 60代以上/男性/ホンダ/フリード/紺色/覚えていない・わからない/30〜40万円未満/1万km〜3万km未満

    担当者の真摯な対応で、商談がスムーズに進んだ。(60代以上/男性/ホンダ/フリード/紺色/覚えていない・わからない/30〜40万円未満/1万km〜3万km未満)

  • 60代以上/男性/フォルクスワーゲン/ゴルフ/シルバー/覚えていない・わからない/5〜10万円未満/5万km〜7万km未満

    他店よりは多少は買い取り価格がよかった。(60代以上/男性/フォルクスワーゲン/ゴルフ/シルバー/覚えていない・わからない/5〜10万円未満/5万km〜7万km未満)

  • 50代/男性/トヨタ/アルファード/ブラック/覚えていない・わからない/30〜40万円未満/10万km以上

    査定金額の良さ、査定金額の提示の早さ。(50代/男性/トヨタ/アルファード/ブラック/覚えていない・わからない/30〜40万円未満/10万km以上)

74.1

コメント件数63件

WECARSの口コミ・評判

60代以上/男性/三菱/デリカ D:2/シルバー/2013年/30〜40万円未満/5万km〜7万km未満

4回目の車処分であるが、各回3社の査定を受けたが、いずれのケースもWECARSがトップの高値で買い取りしてくれた。(60代以上/男性/三菱/デリカ D:2/シルバー/2013年/30〜40万円未満/5万km〜7万km未満)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性/レクサス/IS/ホワイト/2021年/200万円以上/3万km〜5万km未満

    オークションで即座に買い手を探してくれたので、価格交渉もディーラーの下取り価格より高くなったのでよかった。(60代以上/女性/レクサス/IS/ホワイト/2021年/200万円以上/3万km〜5万km未満)

  • 30代/女性/トヨタ/ヴォクシー/ホワイト/2020年/200万円以上/3万km〜5万km未満

    売却してから代車を借りられた。どこの会社よりも高く買い取ってもらえた。対応がとても良く全てがスムーズだった。(30代/女性/トヨタ/ヴォクシー/ホワイト/2020年/200万円以上/3万km〜5万km未満)

  • 60代以上/男性/ホンダ/NBOX/シルバー/2018年/60〜80万円未満/1万km〜3万km未満

    親切・丁寧でわかりやすい説明だった。複数社での見積り比較を実施したが、その中で最も顧客目線の対応だった。(60代以上/男性/ホンダ/NBOX/シルバー/2018年/60〜80万円未満/1万km〜3万km未満)

  • 50代/女性/日産/ルークス ハイウェスター ハイブリッド/ホワイト/2021年/10〜15万円未満/3万km〜5万km未満

    手続きはスムーズに行えた。後日わからないことがあり連絡したが、丁寧に対応してくれた。(50代/女性/日産/ルークス ハイウェスター ハイブリッド/ホワイト/2021年/10〜15万円未満/3万km〜5万km未満)

73.7

コメント件数30件

スズキ販売店の口コミ・評判

50代/女性/トヨタ/アルテッツァ/ホワイト/覚えていない・わからない/60〜80万円未満/

車を売るにあたって、少々面倒な手続きも「勉強です」とやって頂けました。車のナンバープレートも返して頂きました。思い入れのある車だったので、大変嬉しかったです。(50代/女性/トヨタ/アルテッツァ/ホワイト/覚えていない・わからない/60〜80万円未満/)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性/トヨタ/タンク/ホワイト/2018年/60〜80万円未満/5万km〜7万km未満

    わかりやすい説明、手続きの早さ、買取価格の高さなど、納得のいく内容でした。(60代以上/女性/トヨタ/タンク/ホワイト/2018年/60〜80万円未満/5万km〜7万km未満)

  • 30代/女性/スズキ/ジムニー/ブラック/2016年/覚えていない・わからない/10万km以上

    店内が落ち着いている。キッズスペースもあり非常に助かった。(30代/女性/スズキ/ジムニー/ブラック/2016年/覚えていない・わからない/10万km以上)

  • 60代以上/男性/スズキ/ハスラー/ブラウン/2013年/60〜80万円未満/5万km〜7万km未満

    査定額が予想以上に高く、こちらの言い値で買い取ってもらえた。(60代以上/男性/スズキ/ハスラー/ブラウン/2013年/60〜80万円未満/5万km〜7万km未満)

  • 30代/女性/スズキ/アルト/シルバー//30〜40万円未満/1万km〜3万km未満

    買取に出した当日にすべて終わって、スムーズに済んだこと。(30代/女性/スズキ/アルト/シルバー//30〜40万円未満/1万km〜3万km未満)

73.7

コメント件数28件

日産販売店の口コミ・評判

60代以上/女性/日産/エクストレイル/ホワイト/2017年/50〜60万円未満/5万km〜7万km未満

いつも不具合があった時に早急に対処してくれる。車の定期点検も早い。(60代以上/女性/日産/エクストレイル/ホワイト/2017年/50〜60万円未満/5万km〜7万km未満)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性/日産/デイズ/ブラック//5〜10万円未満/

    ディーラーの担当者とは長い付き合いで、いろいろな相談がしやすいから。(60代以上/女性/日産/デイズ/ブラック//5〜10万円未満/)

  • 50代/男性/日産/セレナ e-POWER/ホワイト/2017年/200万円以上/3万km〜5万km未満

    残価設定よりも、高い価格で引き取ってもらえたこと。(50代/男性/日産/セレナ e-POWER/ホワイト/2017年/200万円以上/3万km〜5万km未満)

  • 60代以上/男性/日産/ノート/シルバー/2019年/50〜60万円未満/5万km〜7万km未満

    いままで新車購入で利用してきたので、なじみがあった。(60代以上/男性/日産/ノート/シルバー/2019年/50〜60万円未満/5万km〜7万km未満)

  • 60代以上/女性/日産/覚えていない・答えたくない/ホワイト/2016年/40〜50万円未満/1万km〜3万km未満

    同じ担当者なので、多少の無理を聞いてもらえる。(60代以上/女性/日産/覚えていない・答えたくない/ホワイト/2016年/40〜50万円未満/1万km〜3万km未満)

73.2

コメント件数66件

ネクステージの口コミ・評判

60代以上/男性/トヨタ/ラウム/ホワイト/覚えていない・わからない/30〜40万円未満/7万km〜10万km未満

たまたま事前に数社の見積もりを取っていたことが良かったのか、それまでの話を統括してくださるような進み方で価格的にも問題なく、すべての面で一番良かったです。(60代以上/男性/トヨタ/ラウム/ホワイト/覚えていない・わからない/30〜40万円未満/7万km〜10万km未満)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性/ホンダ/フィット/シルバー/2012年/5〜10万円未満/5万km〜7万km未満

    2台所有していた車を1台にするために買取してもらった。寒い中、査定に来てくれた。初めての買取業者だったので不安だったが、しっかり説明してくださり安心しました。(60代以上/女性/ホンダ/フィット/シルバー/2012年/5〜10万円未満/5万km〜7万km未満)

  • 50代/男性/トヨタ/エスティマ/シルバー/覚えていない・わからない/40〜50万円未満/7万km〜10万km未満

    女性スタッフ1人の来訪査定であったが、客の立場を理解した良心的な対応であった。数日後の持ち込みで引き取りを約束してくれた。その時の対応印象もよかった。(50代/男性/トヨタ/エスティマ/シルバー/覚えていない・わからない/40〜50万円未満/7万km〜10万km未満)

  • 60代以上/男性/スバル/レガシィ ツーリングワゴン/シルバー/2013年/60〜80万円未満/1万km〜3万km未満

    いきなり査定ではなく、車両買取の流れ、車両価格の付け方等の説明をしていただけたので、自分の車がいくら位になるかが理解できた。(60代以上/男性/スバル/レガシィ ツーリングワゴン/シルバー/2013年/60〜80万円未満/1万km〜3万km未満)

  • 60代以上/男性/トヨタ/アクア/ホワイト/2018年/100〜150万円未満/1万km〜3万km未満

    今回、2台目の車を売りましたが、前回の担当者と同じ方でした。迅速丁寧、かつ、思っていた以上の金額で引き取ってもらえました。(60代以上/男性/トヨタ/アクア/ホワイト/2018年/100〜150万円未満/1万km〜3万km未満)

72.4

コメント件数66件

ガリバーの口コミ・評判

50代/女性/スバル/インプレッサ スポーツ/レッド//覚えていない・わからない/7万km〜10万km未満

複数の会社に査定依頼したが、買い取り価格が一番高額だった。引き渡し時、「もしよかったら写真を撮りましょうか?」とおっしゃって、車と一緒に私のスマホで撮影して頂いた。(50代/女性/スバル/インプレッサ スポーツ/レッド//覚えていない・わからない/7万km〜10万km未満)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性/ホンダ/エリシオン/シルバー/覚えていない・わからない/5〜10万円未満/

    担当者の対応がとてもよかったです。手続きの説明がわかりやすく、待ち時間なくスムーズに手続きが進んだ。買い取りから入金までがスピーディーでした。(40代/女性/ホンダ/エリシオン/シルバー/覚えていない・わからない/5〜10万円未満/)

  • 60代以上/男性/ダイハツ/ロッキー/レッド/2020年/150〜200万円未満/1万km〜3万km未満

    自宅まで車を取りに来てくれて、冬用タイヤまで運んでくれるし、その他自分では気づかなかったところの片づけまでしてくれて、非常に助かりました。(60代以上/男性/ダイハツ/ロッキー/レッド/2020年/150〜200万円未満/1万km〜3万km未満)

  • 50代/女性/ホンダ/フィットハイブリッド/シルバー/2013年/20〜30万円未満/7万km〜10万km未満

    納得の高額査定をしてくれた。手続きが他店より簡単だった。説明やフォローがきめ細やかで安心感があった。(50代/女性/ホンダ/フィットハイブリッド/シルバー/2013年/20〜30万円未満/7万km〜10万km未満)

  • 50代/男性/ダイハツ/ミラ ココア/ブラウン/2014年/15〜20万円未満/5万km〜7万km未満

    決して新しい車ではなかったが、それなりに満足できる買取価格を提示してくれた。出張担当者の人柄もよかった。(50代/男性/ダイハツ/ミラ ココア/ブラウン/2014年/15〜20万円未満/5万km〜7万km未満)

72.4

コメント件数59件

ティーバイティーガレージの口コミ・評判

30代/女性/トヨタ/アルテッツァ/ホワイト/覚えていない・わからない/40〜50万円未満/

担当者の感じが良かった(明るく話が上手)。予想以上の金額で車が売れた。手続きがスムーズだった。(30代/女性/トヨタ/アルテッツァ/ホワイト/覚えていない・わからない/40〜50万円未満/)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性/ホンダ/ライフ/ホワイト/覚えていない・わからない/5万円未満/10万km以上

    家まで査定に来てくれた。家まで車を取りに来てくれた。他の会社より丁寧だった。(30代/女性/ホンダ/ライフ/ホワイト/覚えていない・わからない/5万円未満/10万km以上)

  • 60代以上/男性/トヨタ/ビスタアルデオ/シルバー/覚えていない・わからない/5万円未満/

    20年以上経過した車でも売却できた。他社ではできなかった。(60代以上/男性/トヨタ/ビスタアルデオ/シルバー/覚えていない・わからない/5万円未満/)

  • 50代/男性/トヨタ/ポルテ/ブラウン/2012年/5〜10万円未満/

    提示した金額に対して、説明が簡潔明瞭で納得しやすかった。(50代/男性/トヨタ/ポルテ/ブラウン/2012年/5〜10万円未満/)

  • 50代/男性/トヨタ/カリーナ/シルバー/覚えていない・わからない/5〜10万円未満/

    担当者が明るくハキハキしており、車好きそうだった。(50代/男性/トヨタ/カリーナ/シルバー/覚えていない・わからない/5〜10万円未満/)

71.1

コメント件数62件

カーネクストの口コミ・評判

50代/男性/ホンダ/ステップワゴン/ブラック//5万円未満/

ほぼ廃車となっていたのですが、ポイ活でもらえる高額ポイントの他に、それなりの売却値がついて満足でした。申し込みや査定も全てネット完結だったのも楽でした。(50代/男性/ホンダ/ステップワゴン/ブラック//5万円未満/)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性/トヨタ/プリウスα/シルバー/2011年/40〜50万円未満/1万km〜3万km未満

    ネット上での査定に不安がありましたが、実際利用してみるとそのようなことは全く感じませんでした。全体を通してスピーディーな対応を頂きました。(60代以上/男性/トヨタ/プリウスα/シルバー/2011年/40〜50万円未満/1万km〜3万km未満)

  • 20代/女性/トヨタ/シエンタ/シルバー/2018年/30〜40万円未満/3万km〜5万km未満

    複数比較をしたが、買取価格を1番高く設定してくれるサービスがあり、決め手となった。査定の際も丁寧に説明してもらえた。(20代/女性/トヨタ/シエンタ/シルバー/2018年/30〜40万円未満/3万km〜5万km未満)

  • 50代/女性/ミニ/MINI CROSSOVER(クロスオーバー)/シルバー/2011年/20〜30万円未満/1万km〜3万km未満

    車種や年式、色などを電話で伝えただけで写真がなくても査定をしてもらえ、他社よりはるかに高額だった。(50代/女性/ミニ/MINI CROSSOVER(クロスオーバー)/シルバー/2011年/20〜30万円未満/1万km〜3万km未満)

  • 60代以上/女性/ダイハツ/タント/水色/覚えていない・わからない/5万円未満/10万km以上

    査定に来てくれた。すぐに買取金額を提示してくれた。引き取り時もスムーズで、入金もスピーディーだった。(60代以上/女性/ダイハツ/タント/水色/覚えていない・わからない/5万円未満/10万km以上)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。

ダイハツ販売店の口コミ・評判

40代/女性/ダイハツ/タント/ホワイト/2017年/覚えていない・わからない/5万km〜7万km未満

担当の方に10年くらいお世話になったが、本当にこちらの気持ちもくみ取ってくれて何から何までサポートしてくれて、感謝しかない。(40代/女性/ダイハツ/タント/ホワイト/2017年/覚えていない・わからない/5万km〜7万km未満)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性/ダイハツ/ムーヴ/ピンク/2018年/覚えていない・わからない/1万km未満

    相談してよかった。決断して売却するまでもスムーズにいったが、決断するまでもスムーズにいった。(50代/女性/ダイハツ/ムーヴ/ピンク/2018年/覚えていない・わからない/1万km未満)

  • 40代/男性/ダイハツ/タント/シルバー//20〜30万円未満/7万km〜10万km未満

    長い付き合いの担当者なので、車の状況を良く理解していてくれた。(40代/男性/ダイハツ/タント/シルバー//20〜30万円未満/7万km〜10万km未満)

  • 30代/女性/日産/キックス  e-POWER/ホワイト/2019年/100〜150万円未満/7万km〜10万km未満

    事故車の割には、高めに値段を出してもらえたこと。(30代/女性/日産/キックス e-POWER/ホワイト/2019年/100〜150万円未満/7万km〜10万km未満)

  • 60代以上/女性/ダイハツ/ミラ イース/シルバー/2018年/40〜50万円未満/10万km以上

    買い取り価格が思った以上に高かった。(60代以上/女性/ダイハツ/ミラ イース/シルバー/2018年/40〜50万円未満/10万km以上)

※掲載コメントについて、カッコ内には回答者の(年代/性別/メーカー/車種/ボディカラー/年式/売却価格/走行距離)を記載しています。

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した6,652人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業25社を対象にした「車買取会社」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、担当者の接客力や売却サポート、地域、車種、ボディタイプなど様々な切り口から「車買取会社」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「車買取会社」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

車買取会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
担当者の接客力査定売却手続き売却サポート
地域別
ランキング
北海道東北関東甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
主要都市別
ランキング
埼玉県千葉県東京都神奈川県愛知県大阪府
車種別
ランキング
国産車輸入車
ボディタイプ別
ランキング
SUV・クロスカントリー軽自動車コンパクト・ハッチバックミニバン・ワンボックスセダン
形態別
ランキング
持ち込み買取出張買取
経験別
ランキング
初めての買取店

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめの車買取会社ランキングまとめ

  1. 1位 オートバックス・カーズ 77.2点
  2. 2位 アップル 76.9点
  3. 3位 ラビット 76.0点
  4. 4位 カーセブン 75.7点
  5. 5位 ユーポス 75.1点
  6. 6位 トヨタ販売店 74.6点
  7. 7位 ホンダ販売店 74.5点
  8. 8位 カーチス 74.3点
  9. 9位 WECARS 74.1点
  10. 10位 スズキ販売店 73.7点
  11. 10位 日産販売店 73.7点
  12. 12位 ネクステージ 73.2点
  13. 13位 ガリバー 72.4点
  14. 13位 ティーバイティーガレージ 72.4点
  15. 15位 カーネクスト 71.1点

知っておきたい!車買取会社

車買取会社とは

車買取会社の特長

車買取会社とは中古車の買い取りや販売を行っている会社のことを指します。
基本、メーカーや車種を問わず車の買い取りを行っています。

買取りと下取りの違いと比較

■買取り
お店が車の価値を査定して、その査定価格に納得できたら売買契約を結び、売却します。
現金で支払われるため、売却金額が明確です。
売買価格は相場による変動の影響を受けやすく、売却する時期によっては低めの査定価格となる場合があります。
2013年に特定商取引の改正が行われ、それまで適用外だった8日間のクーリングオフ期間が設けられるようになりました。

■下取り
そのお店で次の車を購入することを前提とする場合に受けられるサービスのことを指します。
購入と売却が一気に出来るため手続きがスムーズです。
ただし新車からの値引きで対応するため、査定価格が分かりづらいというデメリットもあります。

車買取会社の活用方法

どんなときに利用するのか

車売却を考えるタイミングとして、「車が必要なくなった時」や「車を買い替えたいと思った時」などライフスタイルに変化が訪れたときに、車売却を考える利用者が多いようです。

一般的な利用の流れ

1. 査定申し込み
まず、査定の申し込みをします。
オンラインや電話、出張、店舗査定など様々な方法で査定申し込みが出来ます。
また、一括査定サイトを利用すると、複数の業者に対してまとめて査定の申し込みができます。

2. 業者の選定
査定を申し込んだ業者の中から、売却する業者を決め、売却の意思を伝えます。

3. 売却の準備
売却する業者が決まったら、必要な書類を揃え車の引取り日などの打ち合わせをします。

4. 売却
売却契約書にサインをして、車を引き渡します。
後日入金されますので、金額をしっかり確認しましょう。

高額買取を実現するコツ

車が高く売れるタイミングで売却する

車が高く売れるタイミングは、1〜3月9月とされています。4月からの新生活に向けて車を購入する人が増えるため、買取価格が多少上がっても買取会社は在庫を確保しようとします。9月は1〜3月ほどではありませんが、異動や転職のタイミングのため、やはり需要が上がり買取価格は高まるでしょう。
また、3月や9月は多くの買取会社の決算期と重なり、販売台数を増やすために積極的に仕入れを行うため、買取価格が上がる傾向があります。

査定前に愛車の買取相場を調べる

愛車の買取相場を把握していないと、査定額を提示されたときに妥当か判断できません。相場を調べておくことで、安く買い叩かれることを防ぎ、買取価格を交渉することもできるでしょう。
車の買取相場を調べる方法は、買取会社の査定シミュレーションなどを利用するほか、買取会社の取引実績を見る中古車の販売価格から予測するなどの方法があります。中古車の販売価格を見る場合、買取額の20%増し程度が販売価格の目安とされているため、それを査定額の上限と考えてみてください。

洗車や掃除をしておく

査定を受ける前に、車内外の清掃を済ませておいてください。特に、タバコやペットなどの臭いが強い車は査定の際に減点対象となるため、消臭が必須です。
掃除することで査定額が上がるとは言い切れませんが、きれいにしてあることでメンテナンスをしっかりしてきた車であると伝えられます。査定士に良い印象を持ってもらったほうが、査定額にも良い影響を与えるでしょう。

複数の車買取会社で査定してもらう

買取会社での査定には一定の基準がありますが、全社の査定価格が同じとは限りません。複数の買取会社に査定額を提示してもらい、比較検討の上、売却を決定するといいでしょう。複数の買取会社に査定を依頼していることを伝えれば、競争によって査定額が高まる効果も期待できます。
ただし、査定価格は中古車市場に影響されるため、買取会社によって極端に価格が変わることはありません。対応の手間も増えますから、複数といっても3〜4社程度に依頼することをおすすめします。

買取会社選びのポイント

JPUCまたはJADRIに加盟している

JPUC(日本自動車購入協会)、またはJADRI(日本自動車流通研究所)に加盟している買取会社を選びましょう。いずれも車の健全取引を目指す団体で、一定の条件を満たした、加盟審査を通過した優良企業のみが加盟しています。いずれか、またはどちらにも加盟している買取会社なら、安心して利用できると考えられます。

評判・口コミを参考にする

口コミなどで、買取会社の評判を確認しておくことも重要です。SNSの投稿や口コミサイトなどを見比べることで、買取会社の公式サイトではわからない情報を確認できるでしょう。
買取会社のランキングなどでも、評判を確認できます。実際にサービスを利用したユーザーによる評価をまとめたものなどを参考にすることをおすすめします。

実際に査定額を比較する

実際の査定額を比較することも重要です。前述のように車の査定額は中古車市場に影響されるため、そう大きな違いはありませんが、全社が全く同じではありません。複数の買取会社に見積もりを出してもらい、その中でも高い査定額をつけてくれたところを選ぶといいでしょう。明細を見て、何をどのように評価したのか確認することも重要です。

買取査定のポイント

人気の車種か

中古車市場で人気のある車であれば、売却する際の価格も高くなります。ロングセラーの車種や、販売台数が少ない・限定販売などで希少性の高い車、海外でも人気のメーカーなどの車は、査定額が高くなる傾向があるでしょう。また、中古車市場で人気の車は、年式が古かったり走行距離が長かったりしても、査定額があまり下がらない傾向があります。

グレード

車はグレードによって同じ車種でも買取額が異なります。車種によって2〜3種類のグレードがあり、多ければ10種類以上あることも。グレードが高いほど、売却時の査定額は高まります。自分の車のグレードを知りたい場合は、車検証に記載の車体番号を、メーカーのグレード検索ページで検索することで確認できます

走行距離

車は消耗品のため、走行距離が長ければ故障リスクも高まります。一般的に中古車市場では走行距離が5万km以内の車が人気のため、売却時に5万kmを超えていれば査定額に影響するでしょう。ただし、走行距離だけで判断されるものでなく、査定額は年式やグレード、メンテナンス状況でも変わります。

年式

年式は車が製造された年や、国内で新車登録された年を表します。年式が新しいほど査定額が高くなる傾向がありますが、走行距離との関係も重要です。走行距離が平均を逸脱するほど長ければ、年式が新しくても査定額は下がることがあるでしょう。年式は5年以内、走行距離は5万km以内だと、査定額は高くなりやすいです。

中古車市場での流通量

車の買取価格は中古車市場に影響されますから、中古車市場で流通量が多ければ、その分査定にプラスにはたらきます。逆に、年式が新しかったりグレードが高かったりしても、中古車市場で流通量が少なければ、あまり査定額は高くならない可能性があるでしょう。ただし、供給過多で査定額が下がったり、希少価値が認められて査定額が上がったりする場合もあります。

車のコンディション

傷やへこみ、車内の臭い、使用状況などといった車のコンディションも、査定に影響することです。普段から車に負担をかけない運転を心がけるとともに、定期的な点検を欠かさないことも重要です。メンテナンスノートがあれば、そういった点検状況を証明することができます

よくある質問

車買取会社によって買取額が異なるのはなぜ?

車の査定額を算出する基準は、買取会社によって違うため、買取額には違いがあります。
また、買い取った車をすぐに販売できるルートを持つ会社や、自社販売が可能な会社などは、買い取った車の管理コストを下げることができるため、買取額を高く提示できる傾向があるでしょう。車種やメーカーなどに特化した買取会社なども、その車種やメーカーの車を高く買い取る傾向があります。

車の売却契約をした後にキャンセルできる?

車を売却する契約をした後は、原則としてキャンセルはできません
場合によっては、キャンセルによって違約金やキャンセル料が発生する可能性があるため、注意してください。売却の契約を締結する前に、契約解除条項には必ず目を通し、いつまでキャンセルが可能か、費用が発生するかなどを確認しておきましょう。

車買取会社に売却する際よくあるトラブルは?

契約後のキャンセルや、価格交渉のトラブル、車引き渡し後の故障トラブルはよく聞かれます。契約後のキャンセルについては上記のとおりです。

他には、業者から契約後に買取価格の変更を求められる、契約後に過去の修復履歴が発覚したなどのトラブルもあります。契約後の価格変更については、基本的に応じる必要はありません。しかし、修復履歴を隠して売却した場合は損害賠償を求められる可能性もあります。いずれにせよ、契約書に記載があることがほとんどなので、契約書はしっかり読んでから契約を決めてください。わからない場合は、買取会社に納得できるまで質問しましょう。

自動車税を滞納している車も売れる?

自動車税を滞納している状態では、基本的に売却はできません。車を売却する際の必要書類には「納税証明書」があり、納税が確認できなければ売却は不可能です。
自動車税が未納だと延滞金が発生するほか、車検証の交付が受けられず、公道を走ることもできなくなります。期日までに納めましょう。

事故車や不動車でも買取してもらえる?

買取会社によっては、事故車や不動車でも買取が可能です。
解体してパーツ販売したり、海外に輸出したりといったルートがあるため、意外に高額で査定される可能性もあります。事故車や不動車であることを伝え、複数の買取会社に査定してもらいましょう。
不動車の場合はレッカー移動代を請求される可能性もあるため、事前に確認すると安心です。

自宅での出張査定をしてもらうことは可能?

出張査定に対応している買取会社であれば、自宅など希望の場所で査定を受けることができます
複数の買取会社に同時に査定依頼することも可能なため、店舗に出向く手間が省けるでしょう。事前に予約が必要なため、余裕を持って連絡してください。

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
6,652

この車買取会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2025/03/18〜2025/05/29
更新日
2025/10/01
サンプル数
6,652人(調査時サンプル数8,504人)
規定人数
100人以上
調査企業数
25社
定義
メーカーや車種を問わず、中古車の買取を行っている企業
なお、メーカー系販売店も含む
調査期間
2025/05/30〜2025/06/12
2024/05/28〜2024/06/05
2023/06/12〜2023/06/16
調査対象者
性別:指定なし年齢:20〜84歳地域:全国条件:過去5年以内に自身の車を中古車買取会社に売却したことのある人
なお、下取り、事故車・廃車売却者は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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