1. おすすめのネット証券ランキング・比較
  2. 問い合わせ

最新2022年 ネット証券ランキング｜オリコン顧客満足度

評価項目から探す

問い合わせ 満足度ランキング

1位

松井証券

63.4点
  • 40代／男性
    40代／男性

    ネット障害が発生したことがほぼ無く、遅延も感じないのがいいと思います。少額の取引だと手数料無料で行えたり、IPOも余力が無くても応募できるのも気に入っています。（40代／男性）

    口座開設・手続きが簡単。メールで、毎月のレポートが送られてくる。動画でセミナーを配信している。（40代／女性）

    株は敷居が高いイメージがありましたが、取引がスムーズで手数料も安いのでとても良かったです。（40代／男性）

    初めて株式取引を行ったが、意外と簡単にできた。手数料も安く、よけいな営業を受けなくて良い。（50代／男性）

    口座開設が迅速に行えたことです。また、注文の仕方やマイページの内容がわかりやすいです。（50代／男性）

    もっと見る ▼

キャンペーン情報

松井証券ポイントをプレゼントする、各種キャンペーン実施中！

2位

63.0点

楽天グループのサービスを利用している場合はポイントやキャンペーンが利用でき、ポイント投資もできるので便利でお得感がある。（50代／女性）

ほぼ全ての手続きがオンラインやメールで済みそうなところ。アプリも使いやすいしPCサイトも見易い。（40代／女性）

楽天銀行とシームレスに連携していること。基準価額更新タイミングが他社より早いこと。保有一覧が見やすいこと。（60代以上／男性）

取り引き画面が分かりやすくていいです。クレジットカードで決済が出来、ポイントも貯まるのがいいです。（50代／女性）

投資額によって楽天ポイントが毎月付与される。買付手数料が安い。楽天銀行普通預金の利率がアップする。（60代以上／女性）

もっと見る ▼
3位

62.5点

ネット取引の利用がしやすい。問い合わせにきちんと返答してもらえる。おすすめ商品の案内を断われる。電話対応がスムーズ。（60代以上／女性）

野村株アプリの画面デザインが見やすく、注文もしやすく、画面遷移もサクサクと動くのでストレスをあまり感じないこと。（50代／男性）

ネット取引中心ですが、時折ご担当者からフォローコールをいただいています。内容的に適切です。（60代以上／男性）

ネットでもしてるけど、わからなかったら電話でもしっかり教えてくれる。普通のネットだけではない。（30代／女性）

各商品ジャンルで設定できるスレッシュホールドが使いやすくタイミングを逃さず売り買いできる。（60代以上／男性）

もっと見る ▼
4位

62.3点

まず手数料の安さが満足です。最近100万円までは手数料無料になったのでなお良いです。サイトも他と比べて見やすいです。（50代／女性）

注文画面で板が見られるので、タイミングが分かりやすい。指値の変更もやり易い。注文期限も長い。（60代以上／男性）

初めて利用したのにも関わらず、特段迷うこともできているので、ありがたいなと感じている。（60代以上／男性）

スマホでも取引できて、タイミングを逃さず売買できたところ。（40代／女性）

スマートフォンで随時、株式の売買ができる点。（40代／男性）

もっと見る ▼
5位

SBI証券

62.2点
  • 30代／男性
    30代／男性

    ネット証券No.1になって安心感がある。取引手数料が安い。SBIネット銀行と連携（ハイブリッド口座など　していて使いやすい。キャンペーンが豊富。（30代／男性）

    実家で証券会社からの電話勧誘が頻繁にあったが、ネット証券なのでそういうこともなくすべて自己責任で行える。（60代以上／女性）

    難しいと思っていたけれど、やってみたら簡単でした。スマホで全て完結するってすごいことだと思いました。（50代／女性）

    株の売買がしやすい。株の売買のための情報が見やすい、使いやすい。IPOの取り扱いが多い。（60代以上／男性）

    幅広い金融商品が充実していて手数料も安く、取引しやすいシステムで使いやすいところがよい。（40代／男性）

    もっと見る ▼

キャンペーン情報

Tポイントを使って投資ができる。各種キャンペーン実施中！

6位

62.1点

ライブドア証券から、オリックス証券、マネックス証券と自動で引き継がれたので、自分で選んでマネックス証券にしたのではありませんが、色々参考になるデータが増えてきたので良いと思います。（60代以上／女性）

ずいぶん前から利用していて、他の会社と比較したことがないのでよくわからないが、今まで特に不便に感じることがなく、ネットで取引する際もわかりやすいと思う。（40代／女性）

対面の証券会社がネット取り引きを始めたので、そこで手数料の安さからはじめた。それからマネックス証券に自動的に変わった手数料の安さが一番。（60代以上／女性）

手数料が安い。ホームページか重い時がなくて見やすく、様々な手続きが面倒に感じない。公開講座が面白い。（50代／男性）

10年以上前に口座開設したが、当時は簡単に手続きできる点がよかった。売買手数料も他社より安かった。（40代／女性）

もっと見る ▼
7位

岡三オンライン

62.0点
  • 60代以上／女性
    60代以上／女性

    ネットで取り引きしているが、どうしてもわからないことがあり、電話で問い合わせたときの対応のよさ。（60代以上／女性）

    単元未満株が買える。無料の取引ツール、ネットトレーダーライトがシンプルで使いやすい。（30代／男性）

    各種取扱商品が多いのが良かったです。特に海外株式が充実していると思います。（50代／男性）

    押しつけがましい意見を言われることもなく自分の意志で銘柄を選べる。（60代以上／男性）

    ツールが使いやすく、ネット接続も安定している。手数料も安い。（50代／男性）

    もっと見る ▼

キャンペーン情報

国内株式取引手数料 最大3カ月全額キャッシュバックプログラム

8位

丸三証券

61.9点
  • 40代／女性
    40代／女性

    投資結果は自己責任と考えているので、ネット取引は対面取引みたいなわずらわしさがなく自分には合っている。（40代／女性）

    15年程前に使い始めたが、対面の無料講習会があり、よかった。（60代以上／女性）

    画面が見やすい、手数料が安い、入金手数料がマルサン負担。（50代／男性）

    手数料が比較的安く､ネット取引も比較的簡単だから。（60代以上／男性）

    銘柄のチャートから注文画面に直ぐ移行ができる。（60代以上／男性）

    もっと見る ▼

キャンペーン情報

信用口座新規開設で、最大3ヶ月分、信用取引手数料が無料！

9位

61.8点

初めての株取引でしたがドコモのポイントで株が買えるというなことで利用する事に決めました。初心者でもとても分かりやすく利用しやすいと思います。（40代／男性）

担当者が幾度か変わったが、大体問題が無いし、質問にも対応してくれる。提案力もあり、今のところ勝ち組を続けている。（60代以上／男性）

100円からでも株が買える。買い付けは手数料がかからない。dポイント投資が期間限定のものでもできる。（40代／女性）

好きなときに必要な情報をネット上で得ることが出来るので、担当者との煩わしい対応をしなくて済む。（60代以上／男性）

dポイント期間限定が利用できる点、百円単位でできる点。損得が銘柄ごとにわかりやすい。（40代／男性）

もっと見る ▼
9位

61.8点

ネットでもとても分かりやすい内容で相談したいときもQ&Aなどで理解でき、とても便利だと思う。（50代／男性）

大手だから安心です。分からない時に電話したのですが、とても丁寧な対応に感激しました。（40代／男性）

素人でもシミュレーションによって何を買ったらいいかわかるのは良い。（40代／女性）

みずほ銀行口座との連携がスムーズにできる。入出金が容易である。（60代以上／男性）

特に問題と感じる場合もないか少ないので、普通に利用している。（50代／男性）

もっと見る ▼

ネット証券の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 口座開設・特典 取引手数料 取扱商品 取引のしやすさ 分析ツール 資産管理 提供情報 問い合わせ システムの安定性
投資スタイル別 デイトレード スイングトレード 中・長期トレード
運用商品別 国内株式 投資信託
デバイス別 PC スマートフォン アプリ
レベル別 初心者
サポート別 コールセンター

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA＋B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。

商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：推奨意向

ネット証券関連ニュース

引越し後はネット証券の住所変更手続きも忘れずに（画像はイメージ）

ネット証券の住所変更　注意点は？ 2018年07月27日 16時00分

　今回はネット証券の住所変更手続きについて紹介してみたいと思う。引越しをした人は、ネット証券の住所変更手続きが必要だ。うっかり忘れがちな住所変更だが、実はとても重要。ここでしっかり確認し...
ネット証券でよく聞くMRF。内容やメリット、注意点を解説（画像はイメージ）

ネット証券でよく聞く”MRF”とは 2018年07月26日 21時00分

　ネット証券で取引を始めると、MRFという言葉を耳にするだろう。これはいったいどのようなものなのか、内容とメリット、注意点について解説しよう。 ■MRFは投資信託の一種 　M...
ネット証券の口座を移す際に必要な手続きや注意点について解説（画像はイメージ）

ネット証券の移管手続き 注意点は 2018年07月24日 16時00分

　さまざまな事情で「ネット証券の口座を移したい」と思ったものの、手続きに手間がかかりそうだと、先送りしている人もいるだろう。そこで今回は、ネット証券の口座を移す際に必要な手続きや注意点に...
IPO株でよく聞く「主幹事」とは？　仕組みや当選確率を解説（画像はイメージ）

IPO株「主幹事」が人気のカギ 2018年07月13日 16時40分

　高い確率で利益が得られるといわれ注目されるIPO株。通常の株式投資に比べ時間や知識を必要としないため、投資初心者でも十分に勝率を見込めることが特徴だ。ただし、IPO株を買うためには厳し...
　ネットならではのトラブルに気を付けて、安心して取引できるようにしよう（画像はイメージ）

ネット証券で注意したいトラブル 2018年07月06日 12時00分

　ネット環境さえあれば、どこにいても取引ができて便利なネット証券。ところが、万一トラブルが起こると大きな損につながるケースもある。今回は、そんなネット証券で気をつけたいトラブルについてお...

もっと見る ≫

法人のお客様へ　調査データのご提供｜オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内｜オリコン顧客満足度

教えて桐谷さん！「投資のイロハ」特集

サンプル数
12,997人

このネット証券ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2021/06/01〜2021/08/30
更新日
2022/01/04
サンプル数
12,997人（調査時サンプル数14,326人）
規定人数
100人以上
調査企業数
44社
定義
投資商品を取り扱っており、以下いずれかの条件を満たしている証券会社
1）Web経由での投資や取引を中心とするネット証券
2）ネット証券以外の証券会社が提供するWeb取引サービス
調査期間
2021/08/31〜2021/09/13
2020/08/31〜2020/10/06
2019/09/11〜2019/09/24
調査対象者
性別：指定なし 年齢：20〜84歳 地域：全国 条件：証券会社で現在投資商品を運用しており、以下すべての条件を満たす人
1）インターネット経由で行っている人
2）過去3年に年1回以上取引をした人
3）主に、国内株式、外国株式、投資信託、債券、先物・オプションのいずれかの投資商品を取引している人
ただし、運用商品数は問わない

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら

調査企業

アイザワ証券 / 安藤証券 / 今村証券 / 岩井コスモ証券 / エイチ・エス証券 ...
≫ その他の調査企業はこちら

過去ランキング

2021年 / 2020年 / 2019年 / 2018年 / 2016年 / 2015年 / 2014-2015年 / 2014年度 / 2013年度 / 2012年度 / 2011年度 / 2010年度 / 2009年度 / 2008年度

継続意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：継続意向