SBI証券
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60代以上/女性サイトは年々複雑になり使いこなしていません。頼りはコールセンターです。丁寧な案内に安心しています。(60代以上/女性)>>
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分析ツールはとても役に立っている。売買しやすいサイトだと思う。(50代/女性)>>
自分に合う投資方法を心理テストみたいなもので導いてくれたので、わかりやすかった。初心者でも色々と取り掛かりやすいと思う。(40代/女性)>>
入会特典が良かったように記憶しています。webでの操作性など特に問題なく良いと思います。(40代/男性)>>
勉強しやすい説明をしてくれる。(50代/男性)>>
国内株式10万円以内ならば、手数料が無料なので、取引がしやすいです。(40代/男性)>>
取引はネットで簡単に売買できるので、怖い面もあるが、いつでも気兼ねなく出来て便利。(50代/女性)>>
手数料が安くなる提案メールで対応して貰って助かった。(60代以上/男性)>>
NISAについての質問に細かく答えてくれた。証明書のスマホ対応もスムーズだった。(60代以上/男性)>>
サイトの使い勝手が良いので、投資機会を逃すことがない。(60代以上/男性)>>
ネット証券の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
12,802人
このネット証券ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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アイザワ証券 / 安藤証券 / 今村証券 / 岩井コスモ証券 / エイチ・エス証券 ...
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを他者に薦めることができるか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業の利用したサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。