三井住友信託銀行
71.1点
担当者の知識が豊富で、ローン以外の資産形成についてもアドバイスをいただけた点。その際に自社商品にこだわらないアドバイスだったのが、好印象だった。（30代／男性）＞＞
住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
全期間固定金利 満足度ランキング
三菱UFJ銀行
70.7点
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30代／女性担当の方が丁寧に説明してくれた。初めてのローンを組むので、わからないことだらけだったけど、説明がわかりやすかったし聞きやすかった。（30代／女性）＞＞
みずほ銀行
69.9点
窓口で、一つ一つ、疑問点に回答いただきながら契約、手続きできた。（50代／男性）＞＞
三井住友銀行
69.4点
親切に分かりやすく説明をしてくれたし、ローンができる条件が私に合って良かった（30代／男性）＞＞
千葉銀行
68.2点
地元密着の銀行であり、経営的にも信頼できる。（30代／男性）＞＞
推奨意向
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA＋B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
