【2026年】おすすめの生命保険 オリコン顧客満足度ランキング|死亡保険

実際にサービスを利用したユーザー10,995名が選んだ
生命保険ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した10,995名の消費者の方々のアンケートを基に、調査した33企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

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生命保険 総合ランキング 総評

2026年の「生命保険」における「オリコン顧客満足度(R) ランキング」では、「ライフネット生命」が【72.7】点を獲得。2年連続で総合1位を獲得しました。
2位の「ソニー生命」は得点【72.0】点、3位の「アフラック」は得点【71.6】点で、安定した評価を得ています。

「ライフネット生命」は全4つの評価項目の中の3項目で1位を獲得しました。1位を獲得した「加入手続き」「商品内容」「保険料」3項目で前回から0.6点上昇し、満足度の向上が見られます。前回から引き続き、ネットで完結する加入手続きの容易さに加え、シンプルでわかりやすい商品内容が契約者の支持を得ています。

「ソニー生命」は評価項目「商品内容」「保険料」で前回から0.9点上昇し、満足度の向上が見られます。「ソニー生命」契約者のクチコミではライフプランナーを評価する内容が多く、契約者に寄り添った提案が高い評価を得ています。

「アフラック」は年代別ランキング「30代」で1位、「50代」で2位、「40代」で3位と上位にランクインし、幅広い年齢層において信頼を得ていることが分かります。

全体の得点は前年からあまり変化はなく、満足度が維持されています。また、トップ企業間の得点差は前年からやや拡大しており、各社の強みや特徴が契約者の評価に影響を与えています。(オリコンCSマーケティング部)

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生命保険 総合ランキング

総合的な満足度が高い生命保険のランキング・口コミ情報です。

72.7

コメント件数17件

ライフネット生命の口コミ・評判

50代/男性

手頃な保険料でわかりやすくシンプルであるにも関わらず、最低限の保障内容は確約されるようなので、安くても会社の信頼はあると思っています。ファイナンシャルプランナーさんの意見も聞いてからの加入なので安心しています。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    ネットでの契約で、保険料が安め、かつ手続きが簡易だった。(30代/男性)

  • 40代/女性

    シングルマザーなので、子供に残せるお金ができた。(40代/女性)

  • 50代/男性

    インターネットでの加入手続きが簡単だった点。(50代/男性)

  • 20代/女性

    料金がわかりやすい。不安を解消してくれる。(20代/女性)

72.0

コメント件数19件

ソニー生命の口コミ・評判

40代/女性

ライフプランナーさんと相談しながら金額などを決められたので、内容に納得して加入できた。また、自分をよく知っている方に今後も相談に乗っていただけるので、安心感があります。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    保険加入時、営業担当の方に死亡保険や医療保険等、それぞれの保険の重要性を詳しく説明していただけたこと。(30代/女性)

  • 30代/女性

    他社からの乗り換えで加入しましたが、以前のものより保障内容が手厚いように感じる。(30代/女性)

  • 20代/男性

    保険料が手頃なところ。また、積立方式のため一定の金額を超えるとリターンがある点。(20代/男性)

  • 30代/女性

    支払いのカードをなくし、手続きの対応をお願いしたらすぐに連絡をいただけた。(30代/女性)

71.6

コメント件数19件

アフラックの口コミ・評判

30代/男性

取り扱いプランが豊富で、専任の担当者が自分の健康状態や将来への備えに向けて、最適なプランを提案してくれた。保険料を抑えて保障を手厚くできるように工夫してくれた。(30代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    担当者の知識が豊富で、自分の健康状態に合わせて最適なプランを提案してくれた。無駄に保険料を払わなくて済むように、いろいろと組み合わせを考えてくれた。(40代/男性)

  • 50代/女性

    昔加入した保険で新しい保険ができたことを電話で勧めていただいて、わかりやすく記入まで教えていただけて安心できた点です。(50代/女性)

  • 30代/男性

    子供が成人するまでにと思い加入した。積立型なので途中で止めなければ返金もあるところに魅力を感じた。(30代/男性)

  • 50代/女性

    全ての死亡保険と比較したわけではないが、加入年齢を考えると終身保障でこの金額なら安いと思った。(50代/女性)

71.4

コメント件数18件

プルデンシャル生命の口コミ・評判

40代/男性

自分のできる範囲で保険料を払い、必要な保険を受けられるようにできた。将来の不安を少しでも軽減できたので良かった。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    長くお付き合いのある営業さんだったので、こちらの希望を踏まえた商品を紹介してもらえた。(40代/女性)

  • 40代/男性

    今回は養老保険なので、老後に向けての蓄えが出来て安心できた。(40代/男性)

  • 60代以上/男性

    金利が高い金融商品と、保障が幅広い保険のバランスが良い。(60代以上/男性)

  • 20代/女性

    手続きが簡潔で、自分に必要なものだけをカスタマイズできる。(20代/女性)

71.3

コメント件数18件

三井住友海上あいおい生命の口コミ・評判

50代/女性

保険の保障内容が充実している。保険の担当者の質がとても良い。こちらの要望に沿って、真摯に対応してくれる。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    以前加入していた保険の足りない部分を見て、より良い保険を紹介していただいた。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    商品内容を分かりやすく丁寧に説明して頂いた点。保険料はまずまずでした。(60代以上/男性)

  • 40代/女性

    加入手続きが早く、また、保険内容もきちんとわかりやすく説明してくれた。(40代/女性)

  • 40代/男性

    サービスが充実しているように感じ、加入に納得できた。(40代/男性)

71.0

コメント件数18件

東京海上日動あんしん生命の口コミ・評判

20代/男性

職場の団体割引があり、安価で十分な保障内容の保険に加入できている。保険請求をしたが、手続きがネットで完結でき、入金も早くて良かった。(20代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    加入手続きが簡単だったこと。営業の方の説明がすごくわかりやすく、親切丁寧だった。(40代/女性)

  • 50代/男性

    現状に合った保険を提案してくれて、その理由と内容の説明が丁寧でわかりやすかった。(50代/男性)

  • 30代/女性

    今まで入っていた他の保険会社の保障内容よりも、自分に合っていると感じたところ。(30代/女性)

  • 40代/男性

    商品内容のわかりやすさ。還元金額の良さ。保険料と保障のバランス。(40代/男性)

70.4

コメント件数18件

アクサ生命の口コミ・評判

60代以上/女性

変額保険で75歳払い込みなので、それ以降は保険料の払い込みがなく、置いておけば増える可能性があるのでいい。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    相談を持ち掛けた際に担当の方が来てくれて、丁寧な説明と提案をしてくれ、希望に近い保険に加入できました。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    担当の方との連絡がスムーズで、手続きもわかりやすかった。説明も簡潔で内容も理解でき、安心を得られた。(60代以上/女性)

  • 40代/男性

    変額保険に加入したのですが、死亡保障もできつつ資産形成もできる商品性がとても良かったです。(40代/男性)

  • 50代/女性

    タブレットで必要事項を確認しながら、スムーズに契約できた。(50代/女性)

70.3

コメント件数19件

ジブラルタ生命の口コミ・評判

30代/女性

アフターフォロー。担当の方がほどよく定期的に連絡や訪問をしてくれたり、お誕生日を祝ってくれたり。担当の方と相性が良いと感じる。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    営業担当の対応が良い。カスタマーサポートの対応が良い。マイページが使いやすい。(40代/女性)

  • 60代以上/女性

    営業マンが自宅によく来られ、適している保険の加入を勧められ、つい加入してしまう。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    担当がよく説明してくれてわかりやすかったし、保険的にも得だと感じた。(60代以上/女性)

  • 20代/女性

    担当者がこちらの話を親身に聞いてから、プランを共同で決定できたこと。(20代/女性)

70.0

コメント件数18件

チューリッヒ生命の口コミ・評判

40代/女性

条件付きにはなったものの、入ることができたのでよかった。他では入れなかった特約だったので。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    ほけんの窓口で申し込んで、条件に合うところでチューリッヒさんになったけど、知らないところじゃなかったので安心した。(50代/女性)

  • 50代/女性

    手続きの手軽さ。加入後は対応が必要な時だけなので、あっさりしていて気が楽。(50代/女性)

  • 20代/男性

    分からないことは全て電話対応で丁寧に教えていただき、不安が全てなくなった。(20代/男性)

  • 50代/女性

    見直し保険で今まで入っていたのと似たような保険で探してもらって、加入した。(50代/女性)

69.9

コメント件数18件

メットライフ生命の口コミ・評判

60代以上/女性

銀行で一括支払いで加入した。毎年生存給付金のようなものがあるタイプなので、なんとなくお得感がある。10年経てば解約しても損はしないらしい。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    加入仕立てで何とも言えないが、保険料に対し内容が充実していると感じる。IFAを介して加入したので、間違いないとも感じている。(40代/男性)

  • 60代以上/女性

    FPに紹介してもらって加入しました。アドバイスに従い、インターネットで加入手続きをしたので、スムーズでした。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    他の保険会社は、誕生日から6ヵ月を過ぎると実年令より1つ上の年齢契約となることが多いが、実年令の契約となった。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    今回銀行での提案から保険に加入させていただきました。丁寧で分かりやすい説明がとても良かった。(60代以上/女性)

69.6

コメント件数18件

かんぽ生命の口コミ・評判

60代以上/女性

親切丁寧な対応で、分かりやすい説明で、加入手続きが簡単にスピーディーに完了して、大変満足しています。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    郵便局に行った時に保険を勧められて、よく考えて、亡くなった時の下りる金額が良かったので、申し込みました。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    私が亡くなった後、預金はどうなるか考えていなかった。ひとつの例として教えてもらえて良かったです。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    保険内容が自分に適していると感じる。担当者が必要に応じて連絡をくれ、説明もわかりやすく丁寧。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    担当者が信頼でき、快く相談できる。定期的な内容確認の連絡がある。一時払いによる割引がある。(60代以上/女性)

69.2

コメント件数18件

明治安田の口コミ・評判

40代/男性

生命保険に関する知識がほぼゼロの私に、こと細かく教えてくれて感謝しかない。他の生命保険会社に加入することも検討していたが、顧客への真摯な姿勢を感じて、明治安田生命さんに決めました。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    今回見直す前のプランの時にお世話になったことがあり、その際、担当者に保険金の段取りやまず自分がやるべきことを丁寧かつ迅速な対応をしていただけたので。(50代/女性)

  • 20代/男性

    商品内容がわかりやすく、加入当時は生命保険料控除の対象となる貯蓄型保険は明治安田のみであった。(20代/男性)

  • 60代以上/男性

    成人病などの糖尿病に関する年一度の健康診断で、5項目で数値をクリアしている場合、キャッシュバックがあること。(60代以上/男性)

  • 30代/男性

    プランの変更手続きをとても分かりやすく案内してくれて、特に問題なく希望通りのプランにできたから。(30代/男性)

69.1

コメント件数18件

住友生命の口コミ・評判

20代/女性

値段の割には保障内容が充実していて、コスパがいいなと思った。担当の営業の方も、見直しや変更したい時は訪問してくれるし、気軽に連絡を取れる環境ではあるので、好感がある。(20代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    投資に嫌悪感があり、お金を増やす目的で加入した。株価の上下などに心を乱されることなく、銀行より高い利率で預けられるのが良い。(40代/女性)

  • 40代/男性

    私の時間に合わせて外交員さんが契約に来てくれることと、対面で説明してくれるので、細かい質問にも答えて頂けたことが良かったです。(40代/男性)

  • 60代以上/男性

    加入したいと申し込んでから、連絡までの時間がかかったが、商品の説明はわかりやすい資料を用意してくれていた。(60代以上/男性)

  • 40代/女性

    定期的な連絡やライフイベントなどがあった際はお祝いの言葉を頂いたりと、細やかな心配りに感動しています。(40代/女性)

69.0

コメント件数17件

FWD生命の口コミ・評判

50代/女性

保険代理店のFPさんに勧めてもらい、保険料に対して予想外の大きな保障に加入できて安心した。健康体割引が利用できて良かった。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    もしもの時の安心感、子供にあまり迷惑をかけずにすむかなと思っている。(60代以上/男性)

  • 50代/女性

    申し込みのスピードは良かった。商品説明はわかりやすかった。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    他社の同内容との保険料を比較すると安いところは良い点。(60代以上/女性)

  • 50代/男性

    持病があっても加入することができた。保険料が安い。(50代/男性)

69.0

コメント件数18件

はなさく生命の口コミ・評判

40代/女性

料金のシミュレーションが手軽にでき、ちょうど通信会社とコラボをしていたのと、料金が入りやすいラインだったこと。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    今までは別の保険会社で年払いで一括払いだったのを、はなさくで月払いにすることで、費用負担が若干安くなった。(40代/男性)

  • 60代以上/男性

    コンパクトでわかりやすく、対応も丁寧であった。内容もわかりやすく、ダイレクトメールで定期的に知らせてくれる。(60代以上/男性)

  • 40代/女性

    保障内容が充実しているのに保険料が手ごろで、家計に優しい。ウェブで契約が完了するので便利。(40代/女性)

  • 60代以上/女性

    希望していた保障を付けることが出来て、以前に加入していた保険より金額が抑えられた。(60代以上/女性)

68.9

コメント件数18件

オリックス生命の口コミ・評判

60代以上/女性

手続きが分かりやすい。給付金の支払いが早い。いろいろな保険会社から良いところを選んでいると言われている。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    加入までの定期的なDMやTEL等によるアプローチや、プランナーの方の説明やアドバイスが素晴らしかった。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    掛け捨てではない。月々の保険料の支払いが負担になった時、減額したら返戻金がある。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    終身で200万円の死亡保険を探していて、ネットから契約出来たことと、1番安かったから。(60代以上/女性)

  • 20代/女性

    加入の手続きも簡単で、保険料の割引率も良く、コスパが良い保険であるところ。(20代/女性)

68.9

コメント件数18件

SOMPOひまわり生命の口コミ・評判

40代/男性

パンフレットの内容が分かりやすかったため、保険の仕組みの理解が早かった。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 20代/男性

    掛け金を運用し、資産が増えていく。仮にマイナスになっても保障があるところ。(20代/男性)

  • 40代/男性

    加入手続の際の説明がわかりやすく、最小限必要なものを契約できた。(40代/男性)

  • 20代/女性

    連携アプリで、歩数によってAmazonギフト券が抽選でもらえる。(20代/女性)

  • 40代/男性

    何かがあった時に、契約通りきちんとやってくれることです。(40代/男性)

68.9

コメント件数18件

大樹生命の口コミ・評判

50代/男性

保険会社の方に対面で商品内容の説明を聞き、分からないところは質問してすぐに聞けたので、納得した上で契約できた。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    今回は営業担当者の勧誘で契約を締結したが、商品説明が分かりやすく、加入手続きも簡単で良かった。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    会社がしっかりしていることと、担当者が定期的に訪問してくれることが良いと思います。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    担当セールスレディさんが、保険内容見直し等、気楽に相談できる人でよかった。(60代以上/男性)

  • 50代/女性

    以前から知っている担当さんなので、希望はしっかり言うことができたこと。(50代/女性)

68.9

コメント件数18件

太陽生命の口コミ・評判

50代/女性

持病があっても安い保険料で加入できたこと。営業の人の無理なセールスがなかったこと。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    今の自分に合った内容で見直しができた。金額的なことも無理のないように考えてもらった。(50代/女性)

  • 50代/女性

    担当の方が家にいらして、パソコン等で詳しく丁寧に教えてくれたので、わかりやすかった。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    介護状態になったときや死亡時に保険が支払われるので、これから先の不安が解消されそう。(60代以上/女性)

  • 40代/女性

    とにかく安心。アドバイザーの方が本当に親切で、入って良かったと思います。(40代/女性)

68.9

コメント件数18件

富国生命の口コミ・評判

20代/女性

上の子の妊娠時に切迫早産で入院になり、入院時の金額を普通より少し上げていたことで、生活が賄えた。(20代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    自分の希望の予算に合わせて、最大限良い内容を考えてくれる。担当さんがいつも親身になってくれる。(30代/女性)

  • 40代/女性

    担当者が丁寧に保険の内容を説明してくれた。定期的に訪問して近況など聞きにきてくれる。(40代/女性)

  • 60代以上/男性

    貯蓄型で、5年目以降はプラスに転じる。現在の銀行金利と比較すると、非常に良いと言える。(60代以上/男性)

  • 30代/女性

    ネットで資料請求できた。担当が同世代で、家族構成も似ていて相談しやすい。(30代/女性)

68.8

コメント件数18件

日本生命の口コミ・評判

20代/男性

手続きや説明が手厚く、完了まで小まめに連絡をくださる点。商品ラインナップが豊富で、自分に合った組み合わせが模索できる点。(20代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    家族がコロナにかかった時、保険適用とは知らなかったが、保険会社の中で一番早く連絡をくれ、手続きを勝手にしてくれた。(50代/男性)

  • 50代/男性

    会社に出入りしている営業の方が、何気ない普段の会話から、思ってもいなかった素晴らしい商品を提案してくれた。(50代/男性)

  • 40代/女性

    定期的に担当者から連絡をくれて会っていて、かつ担当者が頻繁に変わらないので、信頼関係が築ける点。(40代/女性)

  • 40代/女性

    保険の外交員の方の説明がわかりやすく、私の希望とアドバイスをくれて、納得いくプランを作ってくれた。(40代/女性)

68.5

コメント件数12件

SBI生命の口コミ・評判

40代/女性

保険料がリーズナブルで、わかりにくいゴチャゴチャしたオプションの特約などはなく、シンプルな保障内容で手続きもスムーズだった点。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    詳細な説明で、わかりやすい点が良かったです。ネットでの申し込みだったのですが、自宅までお越し頂き、詳しい説明をして頂けたことです。(60代以上/女性)

  • 30代/女性

    ネットで加入手続きが完結するから、申し込みのハードルが低くて良かった。(30代/女性)

  • 60代以上/男性

    コストパフォーマンスが良い。他の保険会社よりも保険料が安い。(60代以上/男性)

  • 20代/女性

    子供に何かあった時のために入るのにおすすめ。簡単な手続きで保障を得られるから。(20代/女性)

68.5

コメント件数14件

マニュライフ生命の口コミ・評判

30代/女性

加入までそこまで手間が掛からず、スムーズに進んだ。プランのわかりやすさと、自分に合った価格の提案をしてもらえて満足しました。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    ドル建てなので入った時期が良かったです。フォローも抜群です。積立などの連絡もあります。(40代/男性)

  • 40代/男性

    分かりやすくしてもらった。自分の持病を伝えたので、対応した保険に入れて良かった。(40代/男性)

  • 50代/女性

    代理店担当者の説明がわかりやすく、今の自分に合うと思い決めた。(50代/女性)

  • 50代/女性

    一時払いで入金した分を、死亡保障として使えるという手軽さ。(50代/女性)

68.2

コメント件数18件

第一生命の口コミ・評判

60代以上/男性

ネット系保険は、安いが掛け捨てが多い。第一生命も掛け捨てはあるが、配当があるタイプを選択。このタイプの保険としては、配当率がよかったため。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 20代/女性

    自分の状態に合わせて良い内容を複数用意してもらえて、選ばせてくれた。分からない内容は丁寧に教えてもらえた。(20代/女性)

  • 50代/女性

    自分に合った保険を一緒に選んでくださり、親切に対応していただき、希望の保険に加入できたと思う。(50代/女性)

  • 40代/女性

    先にいろいろな提案をして頂き、納得した上での加入で、すぐに対応してくださる担当さんがいること。(40代/女性)

  • 30代/男性

    もし自分に何かあったとしても、家族に少しの助けになるものが残せるという安心感が生まれた。(30代/男性)

68.2

コメント件数12件

第一フロンティア生命の口コミ・評判

60代以上/女性

年齢的に保険料が高くなって解約した保険の後に、一時払いの保健に加入出来て良かったです。担当の方の丁寧な説明もとても良かったです。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    担当の方が家まで来てくれて、契約の手続きも簡単だった。こちらの希望に沿った商品を勧めてもらえたのも良かった。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    死亡保険ながら5年後に満期が来るので、死亡しなければ元金と利息が受け取れること。(50代/女性)

  • 50代/女性

    内容がわかりやすかったことや、手続きも簡単で、思っていたより時間がかからなかった。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    紙面への記入はなくて、担当者のタブレットでの申し込みで楽だった。(60代以上/女性)

68.1

コメント件数19件

メディケア生命の口コミ・評判

40代/女性

主にインターネット契約ですけど、商品内容も分かりやすく分類されているし、価格も他の保険会社に比べて安い。あとは女性特有の疾病があるのでありがたい。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    直前まで加入していた他社の保障内容と保険料を比較すると、どちらも断然に良くなったこと。(40代/女性)

  • 40代/女性

    他社の悪口を言わない。以前に加入していた保険内容の悪口がなく気持ちよかった。(40代/女性)

  • 30代/女性

    同じような保険内容で同じ保険料、もしくは少し安いくらいなので、満足しています。(30代/女性)

  • 60代以上/女性

    手続きがとても簡単で、コールセンターにも直ぐにつながり、説明もわかりやすかった。(60代以上/女性)

67.6

コメント件数18件

ネオファースト生命の口コミ・評判

30代/女性

第一生命のグループというのが安心感があった。シンプルで分かりやすいプランは、初めてにはちょうど良かった。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    フィナンシャルプランナーさんが信頼できる方で、親身になってしっかりした内容のものを勧めてくれた。(60代以上/女性)

  • 20代/男性

    健康体であれば、かなり割安な終身保険を組めること。(20代/男性)

  • 60代以上/女性

    加入するまでの時間が短く、手続きがスムーズだった。(60代以上/女性)

  • 50代/男性

    リーズナブルなのに充実した保険内容であること。(50代/男性)

66.6

コメント件数18件

朝日生命の口コミ・評判

50代/男性

保険の内容の良さももちろんですが、対面でいろいろ相談に乗ってくれた外交員さんが、なによりとても素晴らしかったです!(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    電話で簡単に加入できて良かった。日頃使う店舗のカードを引き落としに使ったので、ポイントも貯まりよかった。(50代/女性)

  • 20代/女性

    いくつか選択肢を提示した上で、各メリットをしっかりと説明してもらえたので、検討しやすく助かりました。(20代/女性)

  • 60代以上/女性

    70才になる前の、保険年齢が69才のうちに加入する方が保険料が少しでも安いからと勧められた。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    保険に入ってないから、いずれか入らないと思っていたので、タイミング的にちょうど。(60代以上/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。

楽天生命の口コミ・評判

60代以上/女性

遺伝の病気があることが検査で分かったが、入れる保険を見つけてもらえた。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    夫婦で安く、年齢制限がない。年齢によりもらえる金額が減らない。(60代以上/女性)

  • 40代/女性

    ネットで申込み手続きが簡単にできた。審査が早かった。(40代/女性)

  • 50代/男性

    商品内容がわかりやすかった。手続きもスムーズでした。(50代/男性)

  • 30代/女性

    対面ではなくスマホでオンライン契約できたところ。(30代/女性)

T&Dフィナンシャル生命の口コミ・評判

50代/女性

保険屋さんでお勧めしていただいたので、内容もわかり安く説明していただき、契約もスムーズでした。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    銀行で契約したのですが、親身になって相談に乗ってもらった。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    まだわからないが、満期に利息が付くので決めた。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    一時払いの保険で、毎年一度配当金がもらえる。(60代以上/男性)

  • 30代/男性

    加入手続きが分かりやすいから。(30代/男性)

三井住友海上プライマリー生命の口コミ・評判

60代以上/女性

近くの銀行窓口で、資産運用の額などを相談しながら加入手続きできるので安心。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    元本割れがない。一定期間解約しなかったら、生命保険金が納得できたから。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    私が死んだあと、面倒掛けた人にお礼出来るのでそこが良かった。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    一時払いの保険なので 解約返礼金の利率が良いと思う。(60代以上/男性)

  • 30代/女性

    掛け捨てではなく、積み立てタイプがあったこと。(30代/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した10,995人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した33企業(サービス)を対象にした「生命保険」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、加入手続きや年代別、ライフステージ別など様々な切り口から「生命保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「生命保険」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

生命保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
加入手続き商品内容保険料アフターフォロー
男女別
ランキング
男性女性
年代別
ランキング
10・20代30代40代50代60代以上
ライフステージ別
ランキング
独身夫婦のみファミリー
加入形態別
ランキング
ネット生命保険

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

知っておきたい!生命保険

生命保険とは

生命保険の特長

「生命保険」とは、人の命や病気、ケガをした際にかかった医療費などを保障する保険です。生命保険には複数の種類があり、期間を定めず、生涯にわたって保障される「終身型生命保険」や、一定期間以内の死亡に対して保険金が給付される「定期型生命保険」などがあります。

生命保険について詳しくまとめた記事はこちら
生命保険とは? 仕組みや種類をわかりやすく解説

終身型生命保険とは

終身型生命保険の特長

「終身型生命保険」は一定の期間ではなく、生涯保障される生命保険です。死亡した場合、保険金が必ず支払われます。

終身型生命保険のメリット

「死亡保障」はもとより、「貯蓄」も兼ね備えているのが「終身型生命保険」の特長です。終身保険の貯蓄性を活用すると、例えば学資保険のように教育費の準備金として使えたり、老後の生活費としても使用できたりもします。また、一生涯保障が続くため、安心感を得られます。

終身型生命保険の注意点、留意点

一生涯保障が続き、貯蓄も兼ね備えているため、「定期型生命保険」と比較すると保険料は割高です。そのほかのデメリットとして、中途解約すると、支払保険料よりも解約返戻金が少なくなるので注意しましょう。

定期型生命保険とは

定期型生命保険の特長

一定期間以内の死亡に対して保険金が給付されるのが「定期型生命保険」です。一般的に「掛け捨て」と呼ばれているタイプです。「掛け捨て」の言葉通り、保険料を払っても満期金がなく、返戻金もありません。

定期型生命保険のメリット

「一定期間の保障」のため、終身型生命保険と比較すると保険料は割安です。また、「ノンスモーカー割引」や「健康体割引」などの「リスク細分型」商品が用意されている点も特長として挙げられます。保険料にも関わってくるため、自分にあった条件の商品を選ぶことが大切です。

定期型生命保険の注意点、留意点

「一定期間が保障される」ということは、「保険期間が終了してしまうと保障されない」ということでもあり注意が必要です。保険期間をチェックして、更新タイミングに備えましょう。

生命保険料控除について

生命保険料控除とは、払い込んだ生命保険料の金額に応じて、一定の金額が保険料負担者の所得から控除される制度のことです。これにより所得税・住民税の負担が軽くなることがメリットです。会社員の方であれば年末調整、自営業やフリーランスの方であれば確定申告をすることで控除を受けることができます。

ただし、平成22年度税制改正により、現在は新制度と旧制度の2つが存在しているため、年末調整や確定申告の際は、自身の契約にはどちらの制度が適用となるか確認が必要です。平成24年1月1日以降に結んだ保険契約には、新制度が適用されますが、それ以前の契約には旧制度の控除条件が適用されます。

生命保険料控除について詳しくまとめた記事はこちら
生命保険料控除の計算方法とそのしくみをわかりやすく解説
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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
10,995

この生命保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2025/06/18〜2025/08/29
更新日
2026/01/05
サンプル数
10,995人(調査時サンプル数12,866人)
規定人数
100人以上
調査企業(サービス)数
33
定義
死亡時の保障をする保険(死亡保険)を取り扱っている保険会社
調査期間
2025/09/01〜2025/09/22
2024/08/26〜2024/09/24
2023/09/26〜2023/10/04
調査対象者
性別:指定なし年齢:18〜84歳地域:全国条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去3年以内に自分が保障対象の死亡保険に加入した
2)死亡保険に加入する際に選定に関与した

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査対象企業(サービス)

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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