調査対象企業30社 実際の利用者10,022人に調査

生命保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 加入手続き 商品内容 保険料 アフターフォロー
ライフステージ別 独身 夫婦のみ ファミリー
年代別 20代 30代 40代 50代以上
男女別 男性 女性

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

生命保険 総合ランキング

1位

ソニー生命

73.2
加入手続き
74.2点
商品内容
74.7点
保険料
70.3点
アフターフォロー
67.6点
2位

プルデンシャル生命

72.4
加入手続き
74.8点
商品内容
75.0点
保険料
68.5点
アフターフォロー
66.7点
3位

FWD生命

71.0
加入手続き
72.5点
商品内容
72.8点
保険料
70.0点
アフターフォロー
62.5点
3位

ライフネット生命

71.0
加入手続き
75.0点
商品内容
73.6点
保険料
68.2点
アフターフォロー
62.3点
5位

SOMPOひまわり生命

70.9
加入手続き
72.7点
商品内容
72.7点
保険料
69.9点
アフターフォロー
65.2点
6位

アクサダイレクト生命

70.8
加入手続き
73.3点
商品内容
72.4点
保険料
68.8点
アフターフォロー
63.6点
7位

アフラック

70.5
加入手続き
73.0点
商品内容
72.4点
保険料
68.5点
アフターフォロー
64.6点
8位

東京海上日動あんしん生命

70.4
加入手続き
72.8点
商品内容
72.8点
保険料
68.6点
アフターフォロー
63.6点
8位

メットライフ生命

70.4
加入手続き
73.3点
商品内容
72.5点
保険料
67.8点
アフターフォロー
64.3点
10位

ネオファースト生命

70.1
加入手続き
72.4点
商品内容
72.8点
保険料
69.3点
アフターフォロー
62.9点
11位

アクサ生命

69.9
加入手続き
72.3点
商品内容
71.4点
保険料
67.7点
アフターフォロー
63.9点
12位

楽天生命

69.8
加入手続き
73.1点
商品内容
72.3点
保険料
68.2点
アフターフォロー
63.1点
13位

オリックス生命

69.5
加入手続き
73.6点
商品内容
72.5点
保険料
67.2点
アフターフォロー
61.8点
14位

ジブラルタ生命

69.3
加入手続き
71.9点
商品内容
71.9点
保険料
66.8点
アフターフォロー
65.4点
15位

三井住友海上あいおい生命

69.2
加入手続き
72.1点
商品内容
71.6点
保険料
67.7点
アフターフォロー
63.2点
16位

富国生命

68.9
加入手続き
71.8点
商品内容
71.1点
保険料
65.8点
アフターフォロー
65.6点
17位

マニュライフ生命

68.8
加入手続き
71.5点
商品内容
70.8点
保険料
67.6点
アフターフォロー
62.2点
17位

メディケア生命

68.8
加入手続き
71.8点
商品内容
72.0点
保険料
68.2点
アフターフォロー
63.2点
19位

SBI生命

68.7
加入手続き
72.9点
商品内容
72.3点
保険料
67.3点
アフターフォロー
58.9点
20位

明治安田生命

68.6
加入手続き
71.3点
商品内容
71.0点
保険料
66.3点
アフターフォロー
64.6点
21位

日本生命

68.5
加入手続き
71.4点
商品内容
71.0点
保険料
65.4点
アフターフォロー
65.1点
22位

大樹生命

68.4
加入手続き
71.7点
商品内容
71.4点
保険料
66.5点
アフターフォロー
65.5点
23位

住友生命

68.3
加入手続き
71.5点
商品内容
71.1点
保険料
66.3点
アフターフォロー
64.8点
24位

チューリッヒ生命

68.1
加入手続き
71.5点
商品内容
71.2点
保険料
67.0点
アフターフォロー
60.8点
25位

第一生命

68.0
加入手続き
71.0点
商品内容
70.3点
保険料
65.7点
アフターフォロー
64.9点
26位

太陽生命

67.9
加入手続き
71.4点
商品内容
70.7点
保険料
65.5点
アフターフォロー
62.6点
27位

朝日生命

67.3
加入手続き
71.3点
商品内容
70.9点
保険料
66.0点
アフターフォロー
63.6点

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。

持病があったが保険に入ることが出来た。アプリで契約内容の確認や支払い方法の変更など簡単に出来る。(30代/女性)

推奨意向

おすすめの生命保険ランキングまとめ

  1. 1位 ソニー生命 73.2点
  2. 2位 プルデンシャル生命 72.4点
  3. 3位 FWD生命 71.0点
  4. 3位 ライフネット生命 71.0点
  5. 5位 SOMPOひまわり生命 70.9点
  6. 6位 アクサダイレクト生命 70.8点
  7. 7位 アフラック 70.5点
  8. 8位 東京海上日動あんしん生命 70.4点
  9. 8位 メットライフ生命 70.4点
  10. 10位 ネオファースト生命 70.1点
  11. 11位 アクサ生命 69.9点
  12. 12位 楽天生命 69.8点
  13. 13位 オリックス生命 69.5点
  14. 14位 ジブラルタ生命 69.3点
  15. 15位 三井住友海上あいおい生命 69.2点
  16. 16位 富国生命 68.9点
  17. 17位 マニュライフ生命 68.8点
  18. 17位 メディケア生命 68.8点
  19. 19位 SBI生命 68.7点
  20. 20位 明治安田生命 68.6点
  21. 21位 日本生命 68.5点
  22. 22位 大樹生命 68.4点
  23. 23位 住友生命 68.3点
  24. 24位 チューリッヒ生命 68.1点
  25. 25位 第一生命 68.0点
  26. 26位 太陽生命 67.9点
  27. 27位 朝日生命 67.3点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度

知っておきたい!生命保険

生命保険とは

生命保険の特長

「生命保険」とは、人の命や病気、ケガをした際にかかった医療費などを保障する保険です。生命保険には複数の種類があり、期間を定めず、生涯にわたって保障される「終身型生命保険」や、一定期間以内の死亡に対して保険金が給付される「定期型生命保険」などがあります。

終身型生命保険とは

終身型生命保険の特長

「終身型生命保険」は一定の期間ではなく、生涯保障される生命保険です。死亡した場合、保険金が必ず支払われます。

終身型生命保険のメリット

「死亡保障」はもとより、「貯蓄」も兼ね備えているのが「終身型生命保険」の特長です。終身保険の貯蓄性を活用すると、例えば学資保険のように教育費の準備金として使えたり、老後の生活費としても使用できたりもします。また、一生涯保障が続くため、安心感を得られます。

終身型生命保険の注意点、留意点

一生涯保障が続き、貯蓄も兼ね備えているため、「定期型生命保険」と比較すると保険料は割高です。そのほかのデメリットとして、中途解約すると、支払保険料よりも解約返戻金が少なくなるので注意しましょう。

定期型生命保険とは

定期型生命保険の特長

一定期間以内の死亡に対して保険金が給付されるのが「定期型生命保険」です。一般的に「掛け捨て」と呼ばれているタイプです。「掛け捨て」の言葉通り、保険料を払っても満期金がなく、返戻金もありません。

定期型生命保険のメリット

「一定期間の保障」のため、終身型生命保険と比較すると保険料は割安です。また、「ノンスモーカー割引」や「健康体割引」などの「リスク細分型」商品が用意されている点も特長として挙げられます。保険料にも関わってくるため、自分にあった条件の商品を選ぶことが大切です。

定期型生命保険の注意点、留意点

「一定期間が保障される」ということは、「保険期間が終了してしまうと保障されない」ということでもあり注意が必要です。保険期間をチェックして、更新タイミングに備えましょう。

生命保険の豆知識

オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
10,022

この生命保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2021/06/01〜2021/07/30
更新日
2022/01/04
サンプル数
10,022人(調査時サンプル数11,370人)
規定人数
100人以上
調査企業数
30社
定義
人間の生命や病気・ケガにかかわる損失を保障することを目的とする保険を取り扱っている保険会社
調査期間
2021/08/02〜2021/08/16
2020/08/21〜2020/08/28
2019/08/21〜2019/08/28
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:全国 条件:過去3年以内に自分が保障対象の生命保険に加入し、かつ、生命保険に加入する際に選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

継続意向