1. リフォーム
  2. おすすめの戸建てリフォームランキング・比較
  3. 女性

戸建てリフォームの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 営業担当者の接客力 営業担当者の提案力 施工担当者の対応 工程管理 仕上がり 費用の適切さ 保証・アフターサービス
業態別 デベロッパー エネルギー リフォーム専業 ハウスメーカー 住設・建材 ホームセンター 家電量販店 ビルダー・工務店
顧客別 新規顧客
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
営業担当者別 男性営業担当者 女性営業担当者

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

女性 満足度ランキング

2位

78.70点

どうしても出かけなければならない用事が出来たときに、責任者の方に家にいて貰えた事。工事の途中で、頼んでいなかった部品が壊れると即注文して対応してくれた。（60代以上／女性）

3位

78.35点

天候不順の中での工事において、日程管理がしっかりしていたので心強かった。（50代／女性）

4位

78.31点

技術も高かったし、対応も早かった。近いので、すぐに相談にいけたし、費用を明確に提示してくれた。（40代／女性）

5位

77.66点

新築の時にはできなかった窓を大きい素敵なものにできたこと営業の女性が誠実で一生懸命であったこと。（50代／女性）

6位

77.60点

二間続きの和室を片方は和紙畳に、もう片方は洋間に変更し襖と障子を全てやり変えたが、エディオン担当も職人さんも経験豊富で良い方で仕上りも満足。（50代／女性）

8位

77.43点

担当者に恵まれた。話を最後まで聞いてから、希望に沿うような提案をしてきて、こちらが内容を理解するまでせかさずに待っていてくれた。あちら都合ではなく、こちらの意見をよくのんでくれた。（50代／女性）

9位

77.02点

きちんとした印象で好感持たれた。無理な営業もなく、こちらの予算に沿った最善の施工をご提案して下さいました。（50代／女性）

10位

76.78点

会社がしっかり規定を決めているって感じで、すべてにおいて、そつがない印象だった。（50代／女性）

戸建てリフォーム 利用者9,475人が重視した項目

保証・アフターサービス
16.91%
営業担当者の提案力
16.79%
費用の適切さ
16.19%
営業担当者の接客力
15.51%
仕上がり
13.45%
工程管理
11.2%
施工担当者の対応
9.95%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめの戸建てリフォーム 女性ランキングまとめ

  1. 1位 ビバホーム（旧：ビバホーム　LIXILビバ） 78.72点
  2. 2位 ミサワリフォーム 78.70点
  3. 3位 旭化成リフォーム 78.35点
  4. 4位 カインズ 78.31点
  5. 5位 住友林業ホームテック 77.66点
  6. 6位 エディオン 77.60点
  7. 7位 積水ハウスリフォームグループ 77.52点
  8. 8位 ヤマダの安心トータルリフォーム 77.43点
  9. 9位 LIXILリフォームショップ 77.02点
  10. 10位 三井ホーム 76.78点
法人のお客様へ　調査データのご提供｜オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内｜オリコン顧客満足度

リフォーム関連ランキング

大型リフォーム
戸建てリフォーム
マンションリフォーム

あわせて読みたい！ 戸建てリフォーム特集

特集一覧を見る

基礎知識

憧れの庭を作るには？リフォームに必要な費用と注意点

「玄関ドア」のリフォームに関する基礎知識と費用相場

床はやっぱりフローリング？　床材の種類とマンションの床リフォームの注意点

オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
9,475人

この戸建てリフォームランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/04/30〜2020/07/06
更新日
2020/12/01
サンプル数
9,475人（大型リフォーム／戸建てリフォーム／マンションリフォーム調査における総サンプル数14,312人）
規定人数
100人以上
調査企業数
139社
定義
戸建て住宅向けにリフォームを受注・施工し、水回り、窓・ドア、内装、外装のいずれの対応もしている企業
調査期間
2020/07/07〜2020/09/28
2019/07/25〜2019/09/02
2018/07/25〜2018/08/01
調査対象者
性別：指定なし 年齢：20〜84歳 地域：全国 条件：過去5年以内にリフォーム会社を利用したことがあり、かつリフォーム会社の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら

調査企業

アートリフォーム / アイシンリブラン（アイシン開発） / アイネットコープ埼玉 / 旭化成リフォーム / 旭化成リモデリング（旭化成リフォーム） ...
≫ その他の調査企業はこちら

過去ランキング

2019年度 / 2018年度 / 2017年度 / 2016年度 / 2015年度 / 2014年度 / 2013年度 / 2012年度 / 2011年度 / 2009年度

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：推奨意向

再利用意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D：全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：再利用意向