【2025年】おすすめの戸建てリフォームランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー17,540名が選んだ
戸建てリフォームランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した17,540名の消費者の方々のアンケートを基に、調査した98企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

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戸建てリフォーム 総合ランキング

76.9

コメント件数18件

ジョーシンまごころリフォームの口コミ・評判

60代以上/女性

こちらがお願いしたものに対していろいろな施工提案をしてくれて、希望に沿うようにしてくれた。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    見積価格がわかりやすい。見積、工事共に担当者が丁寧。長期保証がある。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    すべてにおいて素晴らしい。文句なしです。ありがとうございました。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    説明が非常に丁寧であったので、任せても大丈夫という安心感が得られた。(60代以上/男性)

  • 50代/女性

    何をするかはじめに説明してくれ、確認をとってから始めるなど丁寧だった。(50代/女性)

76.9

コメント件数14件

Panasonic リフォームClubの口コミ・評判

60代以上/女性

臨機応変、希望どおりに対応していただいたこと。アフターサービスがしっかりしており、担当者と知り合えたことで、リフォーム以外ちょっとした相談をする相手に出会えたこと。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    会社の信頼性が高く安心。担当者がすぐ見に来てくれる。何でも相談しやすい。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    信頼度の高さ。仕事の丁寧さ。対応は非常に良かった。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    丁寧な説明で、連絡も頻繁にしてくれました。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    Panasonicの部品は信頼できる。(60代以上/男性)

76.8

コメント件数18件

アークホーム(旧:ビバホーム)の口コミ・評判

60代以上/女性

会社が自宅から近いので、営業の担当者に直接会って相談が出来た。知識が豊富でいろいろと提案してくれた。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    ホームセンター内にお店があるので入りやすくて良かった。展示してあるモデルが豊富で良かった。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    しっかりした説明。変更時の対応がわかりやすく、良い悪いを丁寧に教えてくれた。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    リビング中心に行いましたが、他のリフォームも提案していただきました。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    同業他社と比べてリーズナブルな価格での施工で、仕上がりも申し分ない。(60代以上/女性)

76.8

コメント件数18件

住友林業のリフォームの口コミ・評判

60代以上/男性

施工や部材はとても良い内容で、安心感が高い。耐震補強の追加、火災警報器の追加など設計・見積もり時になかったものも施工してくれて、満足感が大きい。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    築31年を過ぎていますが、その都度丁寧にメンテナンスして頂き、定期的に内外のリフォームを行なうことにより、快適に過ごせています。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    何かあった時にいつもお願いしているので、安心感があります。作業員さんのトイレ設置がなかったので、その分の返金がありました。(50代/女性)

  • 50代/男性

    建物を建てたのが住友林業だったので、大規模なリフォームの前から家の修理をやっていたので、全てにおいて理解しやすかった。(50代/男性)

  • 60代以上/女性

    施工主の意見を重視しながら提案していただいたり、質問や疑問点などに丁寧に対応していただいた。(60代以上/女性)

76.6

コメント件数18件

イオン 住まいのリフォームの口コミ・評判

50代/女性

リフォームは初めてでしたが、当方の要望を施工会社に正確につなぐとともに、補助金など説明も丁寧で、対応に心配がなかったです。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    相談日から下見・見積・施工と速やかに対応して、都度説明もわかりやすくしていただきました。(60代以上/男性)

  • 50代/女性

    丁寧で分かりやすくて、明瞭会計で短期間。コンパクトで100点満点です。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    担当者の方が当方の希望を聞いてくださり、削るところは削ってくださり少し安くなりました。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    対応者の適切な判断と情報。施工してくれた人の人柄も良かった。(60代以上/女性)

76.5

コメント件数18件

積水ハウス建設のリフォームの口コミ・評判

50代/男性

親切丁寧。足場・屋根・外壁・二重サッシの各担当者間のチームワークも良い。ちょっとした不具合はインクルーで修繕してくれた。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    こちらの相談を真摯に受け止めてくれて、出来る限り納得のいくリフォームになるように尽力していただいたこと。(50代/男性)

  • 60代以上/女性

    家は積水ハウスの建築なので、これまでのリフォームの資料などもすべて把握されており、話がスムーズだった。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    近隣への挨拶と施工内容の明示。余裕を持った施工で早朝や夜間の工事もなしで、近隣対策は完璧であった。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    施工管理がしっかりしていて、安心して任せられた。期間なども説明してもらい、内容が良く分かった。(60代以上/女性)

76.4

コメント件数18件

エディオンの口コミ・評判

60代以上/男性

トイレの改装、便器取り換えに利用。店舗で機器類の現物確認ができたこと。店舗が比較的近距離にあり、日頃からの電化商品購入などの利用があり、信頼感があったこと。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    取り付け工事に来た方の感じがすごく良かった。不要の家電引き取りも頼んでいたが、工事担当に伝わっていなかったのも素早く対処してくれた。(60代以上/女性)

  • 50代/男性

    エディオンの担当者が施工業者任せにしないで小まめに現場確認、施工希望の再確認、変更希望の有無など確認してくれた。(50代/男性)

  • 60代以上/女性

    近くのお店なので行きやすいし信頼できると思った。住宅会社は2割増し位だと思うので、適正価格でできたのではと思う。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    人も良かったし、水回りリフォーム価格内に壁紙とフローリングが付いていたので、部屋全体が綺麗になって良かった。(50代/女性)

76.0

コメント件数18件

旭化成リフォームの口コミ・評判

60代以上/男性

旭化成で建てた家なので、以前から何度もリフォームしています。その都度、満足のいくリフォームを実施してもらっています。ちょっとした大工仕事のお願いを快く聞いてくれ、助かっています。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    住宅の構造に合わせて提案してくれたこと。将来必要になるメンテナンスの時期と概算を示した上で、直近で行うべきリフォームを考えてくれたこと。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    ヘーベルハウスの注文住宅を建ててから、ずっと旭化成リフォームでメンテナンスしてもらっているので、安心して任せられる。(60代以上/女性)

  • 40代/男性

    情報が分かりやすく整理されていて、印象に残りやすい。スタッフの対応が親切丁寧で、こちらの疑問にしっかりと答えてくれる。(40代/男性)

  • 60代以上/男性

    リビング及びダイニングのリフォームを実施。天井の区切りがなくなったことで全体的に広く感じられ生活が快適になった。(60代以上/男性)

75.9

コメント件数17件

ミサワリフォームの口コミ・評判

60代以上/女性

もともとミサワホームでお願いした家なので、20年経過とともにリフォームは決めていた。計画通り、必要なところのみではあるが、適切に対応していただけたので、良かったと思っています。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    自宅を建てたハウスメーカーなので設計図などもあり、適切な工事計画を立て責任をもって施工してくれた。補助金の申請なども適切に処理してくれた。(60代以上/男性)

  • 50代/女性

    家を建てた会社もミサワホームなので、長年の付き合いのある担当者が親切丁寧に提案をしてくれた。将来を見据えたリフォームが出来た。(50代/女性)

  • 50代/女性

    丁寧な対応と細かいところまで打ち合わせしてくれる。作業する方も礼儀正しく、作業後もゴミなど落ちてなくて気分が良かった。(50代/女性)

  • 40代/男性

    対応が早く、仕上がりが綺麗で満足しましたし、価格もネットで調べてもリーズナブルだったので、頼んで良かったと思っています。(40代/男性)

75.9

コメント件数18件

LIXILリフォームショップの口コミ・評判

60代以上/女性

担当者の知識が豊富で対応力も高く、安心してお任せすることが出来たことや、工事時間も短く費用以上の仕上がりだったところ。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    女性目線の提案力、予算に合わせたプラン、他店ではできないと言われたこと。知識が豊富で希望を叶えてくれたことなど。(60代以上/女性)

  • 40代/男性

    細かい要望にもしっかりと応えてもらえたこと。臨機応変な応対。資材高騰の中でも費用を抑えられたこと。(40代/男性)

  • 50代/男性

    スケジュールよりも早くリフォームされたところと、完成されたものがずさんというわけではなく、満足できたところ。(50代/男性)

  • 50代/男性

    大手だけあって、キッチン、洗面所、トイレなど水回り全般を綺麗に、かつ機能的にリフォームしていただけました。(50代/男性)

75.8

コメント件数18件

パナソニック リフォームの口コミ・評判

60代以上/男性

外壁の色を決めるのが大変だった。見本と現物では印象が異なることから、施工例の家を何件か実際に確認して色を選定しました。満足しています。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    これまで何度もお願いしているので、安心して任せられた。家の設計も熟知しているので、無理のないプランを提案してくれる。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    パナソニックで家を建てていたので、設計図等の引き継ぎを元にリフォームし、とてもスムーズであった。(60代以上/男性)

  • 50代/女性

    パナソニックホームに住んでいるので、パナソニックリフォームだと家の構造等をよく理解してもらえていたこと。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    建設当時からの付き合いで、多くのリフォームを担当してもらっている関係で、物件についてよくわかっている。(60代以上/男性)

75.6

コメント件数18件

ONTEXの口コミ・評判

60代以上/男性

車が置けなくなるため、駐車スペースを業者費用で確保してくれた。要望には全て対応し、施工管理も確実で安心出来た。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    何回か利用しているのですが、担当者を信頼しており、相談しやすくなんでも言える感じでお願いしています。(60代以上/女性)

  • 40代/女性

    今回は屋根の塗り替えとアンテナ撤去を頼みました。親身に応対してくれて良かったです。(40代/女性)

  • 50代/女性

    前回(約10年前)にもお願いしたので、安心してお任せできました。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    当方の希望を考慮して作業内容・コスト等を検討してくれた。(60代以上/男性)

75.5

コメント件数18件

カインズリフォームの口コミ・評判

40代/女性

対応も早く、工事も綺麗で、補助金の対応も全部してくれたので、こちら的にはとても楽でおまかせ出来て良かったです。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    カインズホームさんのリフォームは2回目でしたが、最初の時もとても親身になって頂いたので、今回もお願いしました。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    他社を含め、複数回リフォームのトリがカインズで内窓だけでしたが、保温、静寂性の効果がgoodです。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    見積もりの段階での説明が丁寧で的確だった。施工が丁寧で、仕上がりがキレイだった。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    カインズが依頼している施工担当者なので、安心してお任せできます(見積もりも含む)。(60代以上/男性)

75.4

コメント件数18件

コーナンの口コミ・評判

60代以上/女性

3階のベランダに屋根付き物干しを施工してもらったが、工事責任者の方が強風や隣近所からの目隠しなど、こちらの悩みも充分に考慮した上で施工してくださった。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    初めてのリフォームで不安もありましたが、親身に対応してくださり、無理のない範囲での工事も提起してくれました。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    内窓工事実施。割引キャンペーンがあって良かった。カーテンの移動枠付けも出来て良かったです。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    値段が安く、きちんと早く仕上げてもらい、思っていたよりよかった。アフターサービスもよかった。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    思い通りにできあがって、風呂やトイレ洗面所にを使うたびに「あ〜素敵」と感じている。(60代以上/女性)

75.4

コメント件数18件

トヨタホームのリフォームの口コミ・評判

60代以上/男性

納期通りに完成して、仕上がりも綺麗にできました。予算の関係もあり、だいぶ無理も聞いて頂きました。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    前回の外壁塗装は他業者に依頼し、2年程で雨漏りした!コーキングの交換がなされていなかったから。今回は、金額は高くなったが、全てコーキング交換がされ本当に良かった!(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    家を建ててから細々とした修繕などすべてデータで残っていて、分かってもらえていたから話が早かった。(50代/女性)

  • 40代/男性

    ある程度大幅なリフォームでしたが、デザイン性や仕上がり含め安心できる内容でした。(40代/男性)

  • 50代/男性

    建てたときと同じメーカーなので、メンテナンス一括管理ができてきていて手間がない。(50代/男性)

75.3

コメント件数18件

住友不動産のリフォームの口コミ・評判

60代以上/女性

納得のいくまで相談に応じてもらえた。最後の壁、クロスや床を決めるにあたっては決めるまで時間がかかったが、待ってもらえたので満足のいく仕上がりになった。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    ほぼ希望通りの施工がなされた。変更が必要なときも、営業担当者が1級建築士だったので、その可否、提案がその場ででき、打ち合わせがスムーズに進んだ。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    リフォームはもちろん、引き渡し完了後もアフターケアをずっとこれから先10年間やってもらえることにとても安心感があります。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    リフォーム内容を明確に意識されていたので、説明資料をはじめ全ての資料が一体となって分かりやすかった。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    全体のリフォームだったので、家全体のリフォーム実績が豊富な新築そっくりさんの総合力に満足した。(50代/男性)

75.3

コメント件数18件

ヤマダホームズの口コミ・評判

60代以上/男性

どこよりも金利が低かったし、担当営業が凄く良かった。コストパフォーマンスが良かった。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    何パターンも見積もりを出してきて、そうなった理由もわかりやすく説明してもらえた。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    2回目のリフォーム。営業担当者が、無理を言っても自分で直してくれるので信頼できる。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    営業担当者が密に連絡をくれて、また、親身に相談に乗ってくれてとても対応が良かった。(50代/男性)

  • 40代/女性

    元々エスバイエルで建てたので利用した。古い建物だがきちんと対応してくれた。(40代/女性)

75.2

コメント件数18件

コメリリフォームの口コミ・評判

60代以上/女性

殆ど同じ仕様で価格が安かった。他社では依頼したものと違う(高額の)見積もりを持ってこられた。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    担当者の適切な対応と、商品に対しての価格工事費等全て完璧で、大満足しています。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    和室をフローリングにリフォームしたのですが、問題なく出来ました。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    相談に乗ってもらえ、長年気になっているところの解決が出来た。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    時間外になっても仕事をして、予定期日に間に合わせてくれた。(60代以上/女性)

75.0

コメント件数18件

セキスイハイムグループのリフォームの口コミ・評判

60代以上/女性

工事中の進行状況を写真を写して説明してくれたので、丁寧に作業を行っているといった安心感があった。また、納得のいかない仕上がりが一度あり指摘したところ、業者を変えてやり直しをしてくれた点。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    セキスイハイムで施工した住宅のリフォームで構造などをよくわかっているので、大変効率よくかつ効果的なリフォームができた。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    担当者、工事監督さんの連携がよくとれていて安心だった。説明や報告を、その都度きちんとしてもらえてこれも安心だった。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    想像以上の人数の方々が関わりましたが、順序良く時間の無駄もなく動いてくれて、約束通りに工事が終わりました。見事でした。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    新築時からちょっとした工事やリフォームまで、全てセキスイです。仕事が丁寧で仕上がりが良く工事中の配慮も適切です。(60代以上/女性)

74.9

コメント件数17件

タマホームの口コミ・評判

60代以上/男性

下見から要望等の聞き取り、提案、確認、見積もりの最終確認、施工日程打ち合わせ、施工までが流れるようにいき、予想より短期間で完成したこと。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    長期優良住宅のため、築10年での外壁塗装が必要。これで今後20年間は、外壁塗装の必要がない。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    今の家を建ててもらったのでよく知っているから見てもらって、外壁を塗り替えてもらった。(60代以上/女性)

  • 40代/男性

    住宅施工業者のため、設計状況を把握している。(40代/男性)

  • 50代/男性

    営業に来た人が折り目正しく礼儀正しかった。(50代/男性)

74.5

コメント件数17件

日本ハウスのリフォーム(日本ハウスホールディングス)の口コミ・評判

60代以上/男性

浴室のリフォームに際し、細やかな提案をしてくれた。予算の枠に入るように、繰り返しの提案があった。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    建ててからずっと、メンテナンスやリフォームなど、二十年以上ご提案や相談に対応してもらっています。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    新築時と同じ会社なので、元のデータが保管されていて話が早い。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    ほぼ予定通りに施工されるので、こちらの予定も立てやすい。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    自宅を建てた業者だったので、スムーズに依頼できた。(60代以上/女性)

74.1

コメント件数18件

ヤマダ シアワセリフォームの口コミ・評判

60代以上/男性

風呂場のリフォームで1、25坪の広さのユニットバスで品物を決める際、丁寧に対応してもらい良かった。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    こちらが思っていた以上の提案などを出してくれたこと。急な変更にもすぐに対応してくれたこと。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    ヤマダオリジナルのトイレを購入したが、安くて綺麗で施工後も特に何も問題なく利用している点。(50代/男性)

  • 60代以上/女性

    すぐ対応してくれた。親身になって提案してくれた。何回か利用しているので安心感がある。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    担当者からとてもわかりやすく説明してもらえて、だいたい思っていた通りの仕上がりだった。(60代以上/女性)

73.7

コメント件数18件

大和ハウスリフォームの口コミ・評判

50代/女性

工程ごとにチェックしてくれて、安心感があった。途中で工事を増やしても、ちゃんと対応してくれた。最終チェックは3人で行なってくれて、さすがハウスメーカーだなと思った。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    夫婦共に大規模なリフォームは初めてだったのでわからないことだらけだったが、いろいろ親切に教えてもらい、わからないことがあり担当者と連絡をすると、すぐに対応してもらった。(50代/女性)

  • 40代/男性

    細やかなインスペクションによる詳細な住まいの状態把握と、それに基づいた納得のいくリフォームプランの提案が挙げられます。(40代/男性)

  • 40代/女性

    リフォームを相談し始めたところから、とても丁寧に相談にのってくださいました。こまめに担当の方が進み具合を確認しに来てくださっていたのも、印象が良かったです。(40代/女性)

  • 50代/男性

    建てた家のメーカーのリフォーム会社なので、図面等を建てた家から供給されるから、よく家のことを知り尽くしている。(50代/男性)

73.7

コメント件数18件

ニッカホームの口コミ・評判

50代/女性

お風呂の工事日程も、1日目はこれをする、2日目はこれをする、3日目は…と、紙にスケジュールとして書いてくれたので、わかりやすかった。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    営業担当の方が親身になって検討してくれて、施工業者も施工するにあたり、思ってもいなかった化粧施工までしてくれた。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    対応の早さ、対応の態度、費用面の検討・考慮、工事期間等、全く問題なく完了した。仕上がりも良くトラブルもなかった。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    リフォームのイベントをやっていたので訪れやすく、その時に話を聞き、やっと念願のトイレを変えることができた。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    提案した以外のことでも、こっちの方がいいかもとか、気づかなかったことも教えてくれて、結果とてもよかった。(60代以上/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。

TOTOリモデルクラブの口コミ・評判

60代以上/男性

自宅近くのTOTO展示場で、相談し納得した上でのリフォームだった。自分で商品を見て確認出来たのが、1番良かったこと。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    計画通りにリフォームを進行してもらえて、トラブルなく完成したこと。(60代以上/男性)

  • 40代/男性

    ちゃんとしていて全体的に問題はなかった。(40代/男性)

  • 60代以上/男性

    TOTOの完全子会社だから信頼出来る。(60代以上/男性)

  • 40代/女性

    距離感が近いので気軽に相談ができた。(40代/女性)

土屋ホームトピアの口コミ・評判

50代/男性

住宅が土屋ホームの製品なので、施工などについては安心感があった。今回は内窓の増設であったが、他とのバランスを考慮した製品提案、補助金申請により、コストを最大限抑制することもでき、大変満足している。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    こちらの希望や予算を考慮して、最後まで責任を持って対応していただいたこと。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    土屋ホームで建てた家なので、全ての話し合いが順調に進んで良かった。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    仕上がりが綺麗だった。作業員が丁寧に説明してくれた。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    土屋ホームの家であるため、スムーズに話が進んだ点。(60代以上/女性)

パナソニックの住まいパートナーズの口コミ・評判

60代以上/男性

展示場に行くなど億劫であったが、カタログだけから選ぶよりも実際に現物を見ることでイメージづくりができ、良かったと思う。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    展示場に同行してもらい、実際の商品を確認することができ、リフォームに大いに役立った。(60代以上/男性)

  • 40代/女性

    設置物の他に壁もタイルした方がよいとの提案などもあり、快適に使えています。(40代/女性)

  • 60代以上/女性

    近所にある親しみやすいところなので、アフターケアのことを考えて依頼しました。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    発注者のニーズを適正に工事に反映させてくれた。(60代以上/男性)

スウェーデンハウスリフォームの口コミ・評判

60代以上/女性

新築の時からずっとお世話になっているので、話がスムーズに進む。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    ハウスメーカーと同じところなので、安心して任せられた。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    リフォームが始まってからは、早くしてくれました。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    自社の住宅なので、構造とかをわかって提案するところ。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    施工会社なので、家の状態が良くわかっている。(60代以上/男性)

ニトリのリフォームの口コミ・評判

60代以上/女性

いろいろな申請を代行してくれたので、面倒な手続きをしなくて済んだ。工期が予定通りにスムーズに進んだ。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    価格が他よりもお値打ちなところ。値段が安いのに質とデザインがよいところ。(50代/男性)

  • 50代/女性

    安価でも気に入った仕様になった。(50代/女性)

  • 40代/女性

    完成が予想以上に綺麗だった。(40代/女性)

TOKAIリフォームの口コミ・評判

60代以上/女性

初めてのリフォームで、何が疑問なのかも分からない状態の私たちに、分かりやすく丁寧な対応で助かりました。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    営業担当者も工事の職人さんも、礼儀正しく一生懸命でした。予定がずれても、最終的に完了しました。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    台所が明るくなり、頑張って生活しようと思えてよかった。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    予定した予算で、ほぼ納得したリフォームになった。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    他社と比べて費用が安価に収まったこと。(60代以上/男性)

TOTOリモデルサービスの口コミ・評判

50代/女性

リモコン操作なども、やりやすい位置を聞いて下さって取り付けてくれたので良かったです。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    流石トイレ製造メーカーとして、一流の自負と自信と責任感が末端まで行き渡っている。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    総合的に良かった。保証は5年だったがオプションで10年にした。(60代以上/女性)

  • 30代/女性

    テキパキ作業してくれた。コミュニケーションが良い。(30代/女性)

  • 50代/男性

    TOTOの信頼ある施工業者が来てくれた。(50代/男性)

三井のリフォームの口コミ・評判

60代以上/男性

いろいろなプランを提案していただいたし、実際にモデルルームなどで実物を見せてもらった。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    細かな仕様(什器だけでなく、天井や壁の仕様)まで、充分に打ち合わせができた。(60代以上/男性)

  • 50代/女性

    相談からリフォームの施工まで、終始対応が丁寧で、安心感がとてもあった。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    大体考えていたようになったので、良かったと思います。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    技術やデザインがよく、安心できると思います。(60代以上/女性)

近鉄のリフォームNEWingの口コミ・評判

60代以上/女性

元々近鉄不動産で建てた家なので、アフターサービスやリフォームなど相談しやすい。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    家を購入した時から信頼している営業の方で、よくこちらの話を聞いてくれるところ。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    施行後の保証があるから、安心出来る。(60代以上/女性)

  • 50代/男性

    こちらの希望通り施工してくれた。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    どんなことでも親切に相談できる。(60代以上/男性)

フレッシュハウスの口コミ・評判

60代以上/男性

会社の提案してくれる商品については、他と比較して大変安くて良く、営業の担当者の接客態度も大変良かった。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    まめに連絡をとり、足を運び、見積もりも都度出し直しをしてくれた。(40代/男性)

  • 60代以上/男性

    依頼内容に対して費用が安いと思う。施工は丁寧できれいだと思う。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    何社かに見積もりを出させた中で、一番安かったこと。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    技術力が高く、価格も妥当。信頼度が高い。(60代以上/男性)

LIXILリフォームネットの口コミ・評判

40代/女性

こちらの希望を聞いて、出来ることと難しいことを丁寧に説明してくれ、なるべく希望通りにと努力してくれました。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    他店ではできないと言われた内容に対応してくれた。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    見積金額が、他社よりかなり安かった。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    完成したデザインが非常に良かった。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    対応がとても丁寧で好感が持てた。(50代/男性)

サンヨーリフォームの口コミ・評判

60代以上/女性

提案力が高く、使い勝手とデザイン面でとても気に入ったリフォームが出来上がった。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    提案内容も良く、細かな気遣いがあり、親身に相談に乗ってくれた。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    この住宅の施工業者であったので、建物をよく知っている。(60代以上/男性)

  • 50代/女性

    実際工事をされる担当の職人さんは、経験豊富で安心出来た。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    以前から屋根の修理でお世話になっていたので安心でした。(60代以上/男性)

安江工務店の口コミ・評判

50代/女性

玄関のリフォームで、1、2mmの隙間があったので指摘したら直してもらえた。古い家なので時間はかかりました。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    希望どおりリフォームができた。対応も丁寧で納得できた。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    全体的にトラブルもなく、スムーズに作業が完了出来たこと。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    こちらの要望を聞いて、できる限りの提案はしてもらえた。(60代以上/男性)

  • 40代/女性

    希望はだいたい応えてくれて、スムーズに進んでいった。(40代/女性)

木下のリフォームの口コミ・評判

60代以上/女性

2×4の注文住宅で定期的にメンテナンスがあり、こちらの意向通りにしてくださった。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    木下工務店で新築し、木下リフォームでリフォームしたので安心感があり良い。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    建売住宅を木下工務店で購入したので、信頼して依頼しました。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    建設した会社と同じだったので、状況がよくわかっていた。(50代/男性)

  • 60代以上/女性

    見積もりから作業の取りかかりまでが早かった。(60代以上/女性)

ナサホームの口コミ・評判

40代/女性

今回のリフォームの仕上がりがとても良かった。この先も何かあれば相談できる会社が見つかったのが良かった。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    質問に対する回答が早く、トラブル時の対応もちゃんとしてくれた。(40代/女性)

  • 60代以上/女性

    故障していて早くリフォームしたかったので、急ぎでしてくれた。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    システムバス・洗面化粧台を施工した職人は仕上がりが良かった。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    なんでも相談にのってくれ、いい提案をしてもらえた。(60代以上/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した17,540人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した98企業(サービス)を対象にした「戸建てリフォーム」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「戸建てリフォーム」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「戸建てリフォーム」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

戸建てリフォームの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
営業担当者の接客力営業担当者の提案力施工担当者の対応工程管理仕上がり・デザイン費用保証・アフターサービス
業態別
ランキング
リフォーム専業ハウスメーカー家電量販店ホームセンター
地域別
ランキング
北海道東北関東甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
リフォーム箇所別
ランキング
水回り外壁

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
17,540

この戸建てリフォームランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2025/05/20〜2025/07/18
更新日
2025/12/01
サンプル数
17,540人(調査時サンプル数21,062人)
規定人数
100人以上
調査企業(サービス)数
98
定義
戸建て住宅向けのリフォームを受注・施工し、水回り、窓・ドア、内装、外装のいずれの対応もしている企業
ただし、原則OB物件のリフォームのみ対応している企業は対象外とする
調査期間
2025/07/22〜2025/08/15
2024/07/02〜2024/07/19
2023/06/27〜2023/07/10
調査対象者
性別:指定なし年齢:20〜84歳地域:全国条件:過去5年以内に自身が居住する戸建て住宅のリフォームを行い、リフォーム会社の選定に関与した人
ただし、賃貸戸建て住宅のリフォームを行った人は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査対象企業(サービス)

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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