団体信用生命保険の充実さ
イオン銀行
ソニー銀行
北陸銀行
住宅ローン 総合ランキング 総評
2026年の「住宅ローン」における「オリコン顧客満足度(R) ランキング」では、
「イオン銀行」が得点【71.2】点を獲得し、2年連続の総合1位となりました。
2位は「PayPay銀行」が得点【70.6】点を獲得し、初のランクインとなりました。
3位は「楽天銀行」が得点【70.2】点で、順位を一つ上げました。
「イオン銀行」は、全9項目のうち5項目で1位を獲得しました。特に「付帯サービス」では、昨年から+0.6点上昇し、2位以下との差を1.9点まで広げました。クチコミでは「イオングループ対象店舗でのお買い物割引」に関する評価が多く寄せられています。部門別では、男女別の「男性」、地域別の「関東」、目的別の「借り換え」でそれぞれ1位を獲得しています。
「PayPay銀行」は、「金利」と「サイトのわかりやすさ」の2項目で1位を獲得しました。クチコミでは「金利」に関する評価が多く見られました。部門別では、目的別の「新規」で1位を獲得しています。
「楽天銀行」は、「手数料・保証料」において2位に大きな差をつけて1位を獲得しました。部門別では、商品別の「変動金利」で1位を獲得しています。
「住宅ローン」においては、「商品内容の充実さ」「担当者の対応」「団体信用生命保険の充実さ」が評価を左右する重要な要素となっています。いずれの企業もこれらの項目で一定の評価を得ています。そのうえで、昨今の金利上昇など住宅ローンを取り巻く環境変化の中でも、各社の強みがユーザー評価に表れている点が、今回のランキングの特徴といえます。(オリコンCSマーケティング部)
総合的な満足度が高い住宅ローンのランキング・口コミ情報です。
71.2点
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審査のスピードがとにかく速くてびっくりしました。実感としては2日で通った感じでした。(40代/男性)
その他の口コミ・評判
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イオンモールの買い物で割引がある。担当者の知識が豊富。休日でも対応できた。(40代/男性)
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ネット銀行でなく店舗のある銀行を希望しており、説明がわかりやすく、丁寧だった。(50代/男性)
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ローン返済期間中は、いつでもクレジットカード利用時に5%割引となる。(30代/男性)
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窓口対応が週末も利用でき、仕事に影響することなくスムーズに話が進んだ。(50代/男性)
70.6点
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一切対面することなく、仮審査から本審査など、手続きを進めていけること。(40代/男性)
その他の口コミ・評判
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金利が低く、チャットでの問い合わせに対し、レスポンスが早く的確。(20代/女性)
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団信の内容がわかりやすく、内容にも満足できる点。(20代/男性)
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金利が低かった。手続きが比較的シンプルだった。(40代/男性)
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ソフトバンクユーザー向けの優遇割がある。(20代/女性)
70.2点
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金利優遇キャンペーンなど、独自性のあるキャンペーンが魅力。(20代/男性)
その他の口コミ・評判
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大手企業だから安心して利用できる。(30代/男性)
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手軽にネットでできて、金利もいい。(40代/女性)
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審査が早い。金利がまあまあ。(50代/男性)
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気軽に相談できる雰囲気だった。(20代/女性)
69.7点
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専用サイトでいつでもやり取りできて、日中仕事で対応が難しい中でも、審査や契約まで進めやすかった。金利も候補の中ではかなりよかった。(50代/女性)
その他の口コミ・評判
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5年ルールや125%ルールがないので、金利上昇時に返済額はすぐに上がるが、未払い利息が発生しにくい。(40代/男性)
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審査が簡潔で早くわかりやすい。また、電話応対の態度も非常に紳士的で信頼できた。(50代/男性)
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審査スピードの速さと金利、融資金額の変更にも柔軟に対応してもらいました。(50代/男性)
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金利の安さ。一円からでもいつでも繰り上げ返済できる。無料で。(50代/女性)
69.7点
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審査の申し込みがネットで完結できて楽。手入力するところも少なかった。担当者の対応が親切で、レスポンスが早い。(40代/男性)
その他の口コミ・評判
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契約時の事務手数料が安い。金利も全体的に低め。繰上返済のやりやすさ。がん団信のコスパ。(40代/男性)
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来店不要で完結するところ。金利、口座開設のメリット(入出金や振込手数料の安さ等)。(30代/女性)
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疑問や不明点はメールをすればすぐ教えてくれた。電話もすぐつながるし、ストレスがない。(40代/男性)
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アプリでローンの確認ができる。ネットバンクなので、金利が少し安かった。(20代/女性)
69.4点
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アプリ完結で窓口訪問がなく、仕事をしていても苦にならない。わからないこともチャットやメール対応でわかりやすかった。(50代/男性)
その他の口コミ・評判
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提携ローンだったので、手続きが安心して任せられた。契約当初の金利は、優遇金利が適用された。(40代/女性)
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金利も安く、団信の支払い条件もわかりやすい。審査は厳しいと思うが、通ればお得だと思う。(40代/男性)
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審査が早く、大手の安心感があり、ネットで完結できること。利率もそこまで悪くはなかった。(40代/男性)
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住宅メーカーからの紹介でもあったが、担当者に親身になって提案をしてもらえてよかった。(60代以上/男性)
69.3点
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低金利で案内してくれた。対応が早く、とても丁寧で親切だった。説明がわかりやすかった。(40代/女性)
その他の口コミ・評判
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担当者のスキルが高く、何から始めればよいのかわからないところを、わかりやすく対応してくれた。(30代/男性)
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不動産会社、保険会社とともに、すべてグループ企業なため、連携が取れていて大変よかった。(50代/男性)
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さまざまなプランがあり、オプションがあり、自分に最適なプランが見つかったから。(60代以上/女性)
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大手の銀行なので安心感がある。ローンの手続きがアプリで簡単にできる。(30代/女性)
69.0点
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メインバンクだったし、保障もしっかりしていたので、決め手になりました。(30代/女性)
その他の口コミ・評判
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メインバンクなので手続きがスムーズだった点。(30代/男性)
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地元では1番大手の銀行だから安心できる点。(40代/女性)
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金利が低かった。8大疾病団信に入れた。(40代/男性)
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住み替えに伴う二重ローンに対する融通。(30代/男性)
68.9点
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金利優遇が他の金融機関よりも有利な条件であった点。(40代/男性)
その他の口コミ・評判
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相談時に丁寧に説明してもらい、強引さはなかった。(30代/男性)
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対応が丁寧で、説明がわかりやすかった。(40代/男性)
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アプリでローン返済額が確認できて便利。(40代/女性)
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金利が低かった。団信が充実していた。(40代/男性)
68.8点
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金利が大手銀行より安かった。他社よりも働いている会社のことや提出書類が多かったり、審査が厳しいと感じたが、その分ちゃんと審査している安心感があった。(50代/女性)
その他の口コミ・評判
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事務手数料の半分がキャッシュバックされた。普通預金と連動したキャンペーンを頻繁に行っている。(30代/女性)
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金利が他社に比べて低いだけでなく、自分に合ったプランを複数選択肢の中から選べたことです。(40代/男性)
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様々なキャンペーンが多い。キャッシュバックや定期預金の金利など、他の銀行よりも高い。(40代/女性)
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金利が安かった。団信が充実していた。預金の額に応じて金利の返還キャンペーンがある。(40代/男性)
68.2点
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ネット型の住宅ローンを利用したが、専用のサイトで手続きができ、必要な書類もわかりやすい。不明な点も担当者にメッセージでやり取りが可能で、レスポンスもよかった。(30代/男性)
その他の口コミ・評判
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単身赴任時にローンを申し込んだから、手続きに何度も足を運ぶことができなかったため、一度にまとめて対応していただけた。(40代/男性)
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初めて利用しましたが、当日とても丁寧に対応してくれて、不明点も質問ごとに丁寧に答えてくれた。(40代/男性)
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50歳を超えていて何社か審査が通らない中、みずほ銀行は条件変更なしに受け入れてもらえた。(50代/男性)
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離婚により住宅ローンを組むことができない銀行が多かったが、その中でも条件よく契約できた。(30代/男性)
68.1点
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団体信用込みでの金利だったので(一括支払いではなかったので)よかった。(50代/男性)
その他の口コミ・評判
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店舗が近く相談しやすい。優遇金利で申し込めた。(30代/女性)
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他の銀行と比較して、最も金利が低かった。(40代/男性)
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キャンペーンで金利が他社より安かった。(30代/男性)
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固定金利と変動金利で選ぶことができた。(30代/女性)
67.9点
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これまでネット銀行を利用していなかったので、利便性としてはよかった。一次的にでも金利が下がってよかった。(40代/男性)
その他の口コミ・評判
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担当に会わずにネットと書類だけで終わる。自宅近くの司法書士を紹介してくれる。金利優遇が大きい。(40代/男性)
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まだ判断は難しいが、金利は下がったので良かったのと、マイルやLSPポイント獲得はよかった。(50代/男性)
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銀行ローンを変動金利でやっているが、当初は金利0.38と低く契約してもらうことができた。(30代/男性)
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とにかく金利が安い。変動金利から固定金利に一度切り替えても、再度変動金利に戻せること。(30代/男性)
67.9点
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私のように住宅ローンの知識がない人に対しても、非常に丁寧に説明してもらえた。(40代/男性)
その他の口コミ・評判
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金利の低さ、市街化調整区域の物件でも扱ってくれること。(40代/男性)
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実際の窓口と担当者がいるので、融通が利く。聞きやすい。(50代/男性)
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可能な限りローンを組める年数を伸ばしてもらった。(30代/女性)
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借り換えなど、ネット利用で手数料が無料になる。(60代以上/女性)
67.8点
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審査が早い。対面ではなくメールやアプリでの対応であったため、仕事をしていても手続きしやすかった。アプリも使いやすかった。(30代/女性)
その他の口コミ・評判
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金利の低さ。変動と固定のミックスローンが組めた。予約なしで急に入った店舗で、丁寧に説明してもらえた。(40代/男性)
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これまで口座を持っており、インターネットバンキングなどで返済状況等を確認できる点。(40代/女性)
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子供が小さいのと、普段仕事をしているので、来店不要だったのがとてもよかったです。(30代/女性)
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団信の内容が他社よりも充実しており、女性向けの住宅ローンがあるのもよかった。(40代/女性)
67.8点
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説明が丁寧だった。あとは借り換えにあたって、新規借入のときを考慮しての説明だった。(40代/男性)
その他の口コミ・評判
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審査の速さ、対応がわかりやすかった。契約時の対応もよく、不安はなかった。(50代/男性)
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車のローンの際にもお世話になっていたので、流れはある程度把握していた。(30代/女性)
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全期間固定金利が破格に低かった。全疾病団信があった。(50代/男性)
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選べる銀行の中では金利が安い方だった。(50代/男性)
67.7点
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融資内容への質問や疑問点に、チャットなどを使ってタイムリーに答えてくれた。また、必要に応じて電話で直接説明してくれた。(50代/男性)
その他の口コミ・評判
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検討した金融機関の中で最も金利が低く、繰上げ返済手数料がかからないこと。(50代/男性)
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仕事で利用しているお給料の振込先になっているため、入送金がわかりやすい。(50代/女性)
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住み替えだったが、前のマンションを後売りでもいいように調整してくれた。(30代/女性)
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金利が安い。女性向けの商品があり、安心感がある。(50代/女性)
67.7点
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住宅ローンのリノベーションの一体型プランのサービスがあり、しかも物件引渡し時にリノベーション代含む全額が入金された。(30代/女性)
その他の口コミ・評判
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地元密着型で、ネット銀行では断られる土地条件にも柔軟に対応してくれた。(40代/男性)
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ATM手数料無料やインターネット経由なら繰り上げ返済の手数料無料。(40代/男性)
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金利が他より低く、いつも利用している銀行なので安心感もある。(40代/男性)
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勤務実績を考慮して金利を優遇してもらえたこと。(30代/女性)
67.6点
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他行より安い金利で借入ができたこと。口座があり、給与振込などのメイン口座であり、優遇金利があった点。(40代/男性)
その他の口コミ・評判
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もともと福銀の口座を持っていたので、新しく口座を開設しなくてよかったこと。(30代/男性)
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しっかりと現状を把握してくれた上で、適切なローンを提案してくれること。(40代/男性)
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他と比較していないのでわからないが、丁寧な対応でよかった。(30代/女性)
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昔から利用している金融機関なので、安心できる。(50代/男性)
67.4点
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金利が比較的低い。繰上げ返済時に手数料なしでできる方法がある。契約時に金利を抑えられる契約パターンを勧めてくれる。(40代/女性)
その他の口コミ・評判
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審査が早かった。金額の融通が利いた。金利が低い。保険はそこそこは揃っている。(40代/男性)
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Club Offというアプリを使えて、いろいろなお店のクーポンが利用できるところ。(40代/男性)
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一番利用している銀行だし、あちこちにATMもあるので何かと便利。(40代/男性)
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Webで残高の確認ができる。簡単に繰り上げ返済ができる。(50代/男性)
67.3点
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すごく丁寧にいろいろなことを教えていただき、敏速に対応していただきました。地元の銀行で安心安全。(40代/男性)
その他の口コミ・評判
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家族のライフイベントに応じて、住宅ローンの返済額を増減できるサービスが素晴らしいです。(30代/男性)
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借りたばかりだからまだ良し悪しの判断が難しいが、担当者が丁寧で安心してローンを組めた。(20代/女性)
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日頃から光熱費や口座引き落とし等を利用しているので、安心感はある。(50代/男性)
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ゼロカーボン応援プランの利用についての説明がわかりやすかった。(30代/男性)
67.3点
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NISA口座を作って、投資信託自動送金プランにすると、金利を優遇してくれる。子供が6歳、15歳になった年に1年金利の優遇がある。(40代/男性)
その他の口コミ・評判
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住宅メーカーと連携しての金利設定が助かった。ネットの説明を事前に見ることで、対面での手続き時間を短縮できた。(40代/女性)
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検討した住宅ローンの中で金利が1番安かった。担当者のレスポンスが早かった。契約時の対応がよかった。(40代/男性)
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兄弟3人でローンを組む条件だったため、少々難しかったのだが、他の銀行よりいい条件でローンを組めた。(50代/男性)
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申し込みから融資までのスピードが速く、担当者が親身に相談にのってくれたので、信頼できた。(40代/男性)
67.2点
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金利が低かった。店舗で実際にやり取りして手続きできた。工務店の営業の方もいつも同席してくれたが、おそらく初めましてだと思うけれど、スムーズにいつも手続きが進んだこと。(30代/女性)
その他の口コミ・評判
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住宅ローンの借入可能金額が、住宅購入関連費だけでなく多めに借りることができ、転居費用や家電購入費などに充てられる点。(30代/男性)
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説明がわかりやすく、質問したことに対して、とても丁寧な対応だった。(40代/男性)
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高い収入でなくても、高い額の融資額を借りれたこと。(30代/男性)
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自宅からの距離も近いところで手続きができた。(40代/女性)
67.2点
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マンションの施工会社と連携していたこと。仕事で一番信頼できる銀行であること。 休日対応やメールでの連絡などが迅速だったこと。説明がわかりやすく納得できたこと。(60代以上/女性)
その他の口コミ・評判
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固定金利がメガバンクより低かった。審査が早かった。休日でも対応できる拠点が広島にもあった。(40代/男性)
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健康上の問題でなかなかローンを組める銀行が少ない中、割と金利が低く入れたのでよかった。(30代/女性)
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融資実行時と申込時の安い金利を選べるところ。(20代/男性)
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地元で実績があるため、安心感がある点。(30代/男性)
66.9点
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住居がある地元銀行との関係が取れ、今後の金融商品の相談がしやすいと思います。(50代/男性)
その他の口コミ・評判
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借り換え時に住宅設備の費用も併せて組み込む提案をしてもらえたこと。(50代/男性)
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ベースとなる金利は信じられないほどの優遇レートで感謝している。(30代/男性)
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全体的に説明はわかりやすく、金利を抑えられた。(40代/男性)
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審査が早かった。担当が気さくな方でよかった。(50代/女性)
66.9点
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周りが気にならないしっかりした建物と個室で相談できて安心だった。連絡がSMSでもできたので、電話が苦手なので助かった。(40代/女性)
その他の口コミ・評判
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担当者さんの対応が丁寧で、説明もわかりやすかった。地域限定での金利が得になるプランがあり、最終的な支払金額がかなり安くなった。(40代/男性)
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相談窓口も近く、土曜日もやっておりありがたかったです。また、審査も早い対応でありがたかったです。(50代/女性)
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転職してすぐだったが、ローンを組めたこと。対応が早く審査が早かった。(30代/男性)
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ハウスメーカーの付き合いで選んだので、手続きが楽だった点。(30代/男性)
66.9点
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団信だけでなく、がん保障も嫁の女性特有のがん保障もついたこと。(30代/男性)
その他の口コミ・評判
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わかりやすい説明で、来店時の手続きもスムーズだった。(40代/女性)
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信用できる銀行であり、ローンの内容がわかりやすいため。(30代/男性)
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不動産会社と提携で、金利がちょっと安くなったこと。(40代/女性)
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給油受け取り口座もあり、審査が秒で終わった点。(40代/男性)
66.3点
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死亡、就業不能になったときの保険について、こちらの質問に丁寧に答えていただいたり、時間をかけて説明していただけた。(30代/男性)
その他の口コミ・評判
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契約は土日でもでき、家から近くの支店でやってもらえた。(40代/男性)
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審査が早くスムースな借り入れができた。(50代/男性)
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最初に担当した方の対応がよかった。(40代/男性)
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話しやすかった。わかりやすかった。(30代/女性)
66.2点
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説明が丁寧でわかりやすく、途中返済も可能だという点(銀行のクレジットカードがあれば手数料が無料になる)。(30代/女性)
その他の口コミ・評判
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地元の銀行なので、親しみがあった。他よりも金利が安かった。(20代/女性)
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様々なシミュレーションに付き合ってもらえて、納得感があった。(40代/男性)
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金利も比較的低く抑えていただき、スムーズに借入できた。(30代/男性)
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慣れ親しんだ金融機関で借りれたこと。(30代/男性)
66.2点
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中古住宅とリノベーション費用を借入したが、物件評価額ではなく人に対して借入ができた。ネット銀行は評価額でしか借入できなかったので、リノベーション費用が借りれなかった。(30代/女性)
その他の口コミ・評判
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普段利用している銀行で、信頼度や親しみもあり、担当の方もよく対応していただいたところ。(40代/男性)
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対応が早く柔軟性がある。担当者からの連絡も細やかである。(40代/男性)
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担当者のレスポンスがいい。それに親切丁寧でした。(50代/男性)
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銀行員の方が大変親切で丁寧。ローンの金利が安い。(40代/男性)
66.2点
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不慣れな私たちに「ここがわからないんだろうな」と、利用者目線になって説明してくれたこと。ローン窓口が土日でも開いていて、こちらの時間に合わせて手続きしてくれたこと。(40代/男性)
その他の口コミ・評判
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地元密着の金融機関で、自分もメインバンクとして利用しているので、給与振込口座とローン引き落とし口座を一致させられて、お金の移動の手間がない。(30代/男性)
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ローンを組むのが初めてで右も左もわからない中、丁寧に対応してくれたこと。(50代/女性)
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家から近くて、いろいろな書類ややりとりができる。(40代/男性)
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建築会社と連絡を取り合ってくれたところ。(30代/女性)
66.1点
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我が家のように特殊な条件にも親切に対応していただいたことに、とても感謝しています。(30代/男性)
その他の口コミ・評判
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金利が安く設定されている上に、手数料も安く、トータルでお金がかからない。(60代以上/男性)
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年齢的にギリギリであったが、住宅ローンが利用できてよかった。(60代以上/男性)
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対応が迅速かつ丁寧で、不明なところはすぐ教えてくれたところ。(30代/男性)
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ハウスメーカーと銀行の担当者が連携して対応してくれた。(30代/男性)
65.9点
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対応してくれた営業の方が親切だった。ローンを組んだ時点では金利が低かった。(30代/女性)
その他の口コミ・評判
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担当の方が知識豊富で、スムーズな対応でとてもいい方でした。(30代/女性)
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時間外にも対応してもらい、メールでの返信も早かった。(40代/女性)
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担当の方の対応がよく、さくさく進めてくれた。(30代/女性)
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ローン以外のお付き合いができるようになった。(50代/男性)
65.5点
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固定金利終了に伴う案内はわかりやすかった。問い合わせの電話対応もしっかりしてくれた。ネットで手続きできたので、手間がかからなかった。(40代/女性)
その他の口コミ・評判
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事情があって前のローン返済の支払い期間中は、利息だけの支払い対応をしてもらえたこと。(50代/男性)
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対応してくれる担当者の人柄が1番よかった。いろいろとわかりやすかった。(40代/女性)
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金利が一番安いところにした。地方銀行で大きなところなので安心かな。(30代/女性)
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自宅での書類記入など、営業的なフットワークが軽いと感じました。(30代/男性)
64.9点
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アプリがあるため返済のシミュレーションがいつでもできて、どのタイミングで繰り上げ返済するのが一番安く済むのかわかりやすく使える。(20代/男性)
その他の口コミ・評判
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フラット35系の住宅ローンに関しては、金利などの条件面で他社より優れていると感じた。(50代/男性)
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担当者が面倒なことも丁寧にやってくれて、とても親切だった。(40代/女性)
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契約までも契約後も、特に困ることなく利用できている点。(60代以上/男性)
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購入元との提携優遇で、事務手数料が大幅に安かった点。(40代/男性)
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。
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急ぎで物件を購入したため、ローンの手続きも急いでいた。書類の準備など、細かく期間を教えていただき間に合った。(40代/男性)
その他の口コミ・評判
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審査から借入まで期間が空いたが、審査時点の金利で借入ができた。(50代/女性)
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金利が上がり始める前に借り換えができた。(60代以上/男性)
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ずっと借りていたので、優遇してくれた。(40代/男性)
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一度の来店で契約等すべて終わった点。(40代/男性)
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地元の銀行で信頼がある。土日も営業しているので、ローン相談がしやすかった。(40代/女性)
その他の口コミ・評判
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組んで半年ほどはキャンペーンで他の銀行より金利が低かった。(40代/女性)
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金利が安いこと。地元の銀行なため、安心感がある。(40代/女性)
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審査が通ったことが何より。(50代/男性)
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土曜日対応が可能だった。わからないことがあれば、丁寧に教えてくれた!(40代/女性)
その他の口コミ・評判
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金利と、リフォームローンを一括にできたこと。(50代/男性)
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近所に銀行の支店があること。(30代/男性)
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手続きがスムーズだった。(30代/男性)
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長期で借入ができたこと。(30代/男性)
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店舗に行きやすく、直接相談できた。団信の充実がすごい。(20代/女性)
その他の口コミ・評判
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住宅ローンという目的に適していると感じた。(30代/男性)
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繰上返済の手数料がないところ。(50代/男性)
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ローンの審査が通りやすかった。(30代/女性)
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団信について提案してくれた。(40代/女性)
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いくつかの銀行に話を聞いたが、伊予銀行が、専門用語についても素人にわかりやすく説明してくれた。(30代/男性)
その他の口コミ・評判
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審査スピードも対応もよかった。また、金利も低く使いやすかった。(30代/男性)
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初めてでよくわからなかったけど、話を進めてくれた。(40代/女性)
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身近な金融機関のため利用しやすかった。(40代/男性)
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団信のがん特約が無料で付帯された。(40代/男性)
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審査のスピードが早く、がん団信でも金利を安く提示してくれた。(40代/男性)
その他の口コミ・評判
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金利や手数料が大幅に優遇され、審査時より減額された。(50代/女性)
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地域に根ざした銀行なので、親近感がある。(30代/男性)
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担当者様に親身にお話を聞いていただけた。(30代/女性)
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給料の振込先と一緒の銀行だから楽。(40代/女性)
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担当の方がとても話しやすく、親密に対応してくれた。土日で対応してくれた。(30代/男性)
その他の口コミ・評判
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普段から利用している銀行。利用のしやすさ。(40代/男性)
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変動金利の特別利率の借入ができてよかった。(50代/男性)
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いつも利用している銀行だから。(40代/男性)
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わかりやすく説明してくれた。(50代/男性)
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途中で転職して引き落とし先が変わったりしたが、わかりやすく対応してもらえた。(30代/男性)
その他の口コミ・評判
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5年後に固定金利のままにするか変動金利に変更するか選べる点。(40代/男性)
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繰り上げ返済に手数料がかからず、スマホでできること。(60代以上/男性)
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他の金融機関よりも金利が低く設定されていた点。(30代/女性)
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手続きの際、親切丁寧だった。(40代/男性)
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鹿児島市外だったが、場所を考慮して判断してくれた。他の銀行と比較して充実していた。(30代/男性)
その他の口コミ・評判
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今までもお付き合いのあったところで借入ができて、よかったと思っています。(60代以上/男性)
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総合的にバランスがよく、選択できる範囲内では一番よかった。(40代/男性)
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勤務で都合がつかないときに都合をつけてくれたこと。(30代/女性)
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対応してくださった方が非常に話のしやすい方でした。(60代以上/男性)
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担当の方の感じがよくて、わからないことだらけでしたが、親切丁寧に説明をしていただけました。(50代/女性)
その他の口コミ・評判
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いつもメインで利用している銀行。担当者の対応が非常によく、審査などもスピーディーでした。(40代/男性)
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対応が早め。柔軟に対応してくれたのでありがたかった。(30代/女性)
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2度目の借り換えで、丁寧に説明してくれました。(40代/男性)
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近くて便利。いつも使っているという安心感。(50代/男性)
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メインの銀行口座から、毎月ローン額を岩手銀行の口座に移してくれるのが便利だった!(30代/女性)
その他の口コミ・評判
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近くの銀行の中では比較的金利が安かった。(40代/男性)
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新たな口座を開設しなくてよかった。(30代/男性)
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担当者が親切に説明してくれた。(40代/男性)
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ローンの金利が低かった。(20代/男性)
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地域密着型の地方銀行なので、審査がスムーズに済んだ。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
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ローンの金利優遇等、使い勝手がよかった。(50代/男性)
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普段取引しているから安心。(50代/男性)
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金利が予定通りだった。(50代/男性)
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審査が早い。安心。(30代/男性)
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勤め先の安定性を考慮して、更に金利をかなり低くしてもらえたのでよかった。(20代/男性)
その他の口コミ・評判
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身近なところに店舗があり、手続きなど行きやすかった。親切だった。(30代/女性)
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担当者さんが丁寧に教えてくれた。細やかに連絡もとって進めてくれた。(20代/女性)
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金利が安く済みました。担当の方がとても親切でよかったです。(30代/女性)
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地元に根付いた銀行で、長い付き合いで信用ができる。(60代以上/男性)
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地域に根差した銀行で信頼感がある。購入まで短期間だったが、対応や審査などスピード感があってよかった。(20代/女性)
その他の口コミ・評判
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大手なので、金利はかなり優遇してもらえた気がします。(20代/女性)
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急だったが、希望の日にちまで融通を利かせてくれた。(30代/男性)
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地元銀行のため、借入の手続きがスムーズにできた。(30代/男性)
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自分が利用している銀行からローンを借りられた。(30代/女性)
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ハウスメーカー提携で優遇金利を利用できた。店舗が近く利用しやすい。(40代/男性)
その他の口コミ・評判
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融資をしてもらえたこと。(30代/男性)
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丁寧に教えてもらった。(40代/男性)
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手続がスムーズだった。(30代/男性)
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以前借りたことがあり信頼があった。(50代/男性)
その他の口コミ・評判
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他社でローンを組んでいても住宅ローンを組めた。(30代/男性)
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担当者が親切にしてくれた。(40代/男性)
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金利がいちばん低かった。(40代/男性)
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月の支払いが抑えられた。(50代/女性)
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近隣に店舗があるので安心感がある。ハウスメーカーと提携していたので、担当者がハウスメーカーの営業所に来てくれ、手続きが便利だった。収入の基準をクリアしたら優遇があり、割安な金利で当初契約できたこと。(30代/女性)
その他の口コミ・評判
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近くに支店があるのでわからないことはすぐに聞ける点。(20代/女性)
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通常の預金引き出し手数料がかからないとこ。(40代/男性)
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担当の方が詳しく教えてくださった。(30代/女性)
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地元で有名なところで借りれた。(20代/男性)
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地域密着型の銀行なので、申し込みから審査、契約までがとてもスムーズ。購入した住宅が区画整理事業内の土地であったこともあり、選択できる融資先は少なかったが、迅速に対応していただくことができた。また、金利優遇のオプションサービスも比較的多かった。(30代/女性)
その他の口コミ・評判
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他のリアル銀行は借入が厳しかった。ネット銀行は審査は通ったが不安だった。(30代/男性)
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繰り上げ手数料無料。(50代/男性)
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変更金利が安かった。(40代/男性)
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他の銀行にはないおまとめローンがあること。これには非常に助かりました。土日でも対応してくれたことです。(30代/女性)
その他の口コミ・評判
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審査が早い。利用額の割に金利が安い。無料で使える団信が充実している。(30代/女性)
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年齢的に他の銀行から借りることが難しかったため、利用できてよかった。(50代/女性)
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ネット銀行と比べて面着で相談できたので、より理解ができた。(60代以上/男性)
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金利が他より低かった。担当が詳しく説明してくれた。(30代/女性)
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丁寧に説明をしていただき、わかりやすかった。また、最優遇金利を適用いただいたので助かった。(50代/男性)
その他の口コミ・評判
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今回初めてのローン申込みでしたが、担当者さんの提案がとてもありがたかった点。(40代/男性)
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近所に支店があった。金利が低かった。(50代/男性)
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他社に比べて金利が低かった。(30代/女性)
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元々口座があったので便利。(40代/男性)
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審査が早く、計画通りの融資が受けられた。(50代/男性)
その他の口コミ・評判
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担当の方の感じがよく、丁寧にして頂いた。(40代/女性)
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金利が安く、審査基準も厳格でない。(40代/男性)
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連帯保証人制度がなかったこと。(20代/女性)
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他行と比較した際の金利の低さ。(40代/男性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した11,629人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した116企業(サービス)を対象にした「住宅ローン」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、商品内容や団体信用生命保険の充実さ、金利、担当者の対応や商品別など様々な切り口から「住宅ローン」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
取引手数料・保証料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「住宅ローン」選びにお役立てください。
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80.0点
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71.9点
※調査対象商品に対し、全ての専門家が回答しているとは限りません。
オリコン顧客満足度調査では、専門家40人にアンケート調査を実施。
11企業(サービス)を対象にした「住宅ローン(専門家評価)」ランキングを発表しています。
サービス検討の際、専門家からの評価をお役立てください。
住宅購入と一口にいっても新築物件に中古物件、またはマンションにするのか一戸建てに住むのかなど、居住タイプは色々だ。そこで気になるマイホーム購入時の諸費用や、自己資金の目安…そして“見落としがちな費用”を見ていこう。
マイホーム購入時の諸費用は、物件種別、住宅価格、面積、住宅ローン利用の有無によって自己資金の目安は異なる。ローンにかかる手数料や税金など、住宅取得時の諸費用の目安は、新築住宅で価格の2〜5%、中古住宅で5〜10%程度だ。
【一般的な諸費用】
【注意! 見落としがちな費用】
住宅ローンを組む際にうっかり見落としがちなのが、引越し費用やカーテン、照明器具、エアコンなどの購入費だ。住宅購入後の生活費や教育等にかかる支出を計算、手元に残すお金も考えておくことが必要だ。
一般的に、自己資金は購入価格や建築費の25〜30%なければマイホームの取得は難しいと言われている。また、頭金は住宅購入の諸費用や生活費等のための手元のお金を考え、金融機関に相談のうえ決めよう。
一般的に住宅ローンの借入限度額は、物件価格(総工事費)の80〜90%。そして収入基準による返済額は年収の25%以内であれば安全だと言われている。金利や返済期間によっても借入の上限額はかわってくる。「フラット35」や財形住宅融資では年間の返済額が税込年収の35%以内が基準となっている。
金融機関や不動産に直接相談する前に、各銀行の公式サイトのローンシミュレーションで、月々の支払いなどさまざまなパターンを試してみるのも一案だ。
■資金計画=住宅ローンで検討すると、あとで支払いが困難に!?
住宅ローンを組む前に、自己資金が底をつかないようにしっかりとした返済計画を立てることが重要だ。おおよその目安をざっとおさらいしてみよう
○広告で頭金0円と書かれていても、自己資金0円ではない。例えば、3000万円の物件で、登記等の諸費用は180万円〜240万円ほど。さらに手付金も必要だ。
○融資を受けるためには保証会社の保証を受け、借入れ金額に見合った保証料などを支払わなければならない。保証料は、借入時に借入期間分を一括払いするのが一般的。保証料率は金融機関によって異なるが、0.2%のところが多い。最近では保証料無料の住宅ローンも登場している。
■住宅ローンを組む前にここだけはチェック!
○年間合計返済額の割合(=総返済負担率)が、年収400万円未満で年収の30%、年収400万円以上で年収の35%を超えていないか?
○住宅購入後に諸費用を支払っても手持ちのお金は残っているか?
自分にあった無理のない返済計画を立てて、上手に住宅ローンを利用しよう。
新築、中古、リフォーム…住宅ローンの違いは? 消費税の関係や住宅ローン控除の延長など、不動産業界では需要が見込まれることがしばしばある。それを機に初めて住宅の購入を検討する方も多いのでは? 住宅ローンを組む前に必見! 住宅購入と賃貸のメリットとデメリットをしっかりおさえておこう。
いつかは夢みるマイホーム。住宅購入前に賃貸と住宅購入のメリットとデメリットを知っておきたい。
▼住宅購入
メリット
デメリット
・ 自分が住むためだけでなく、貸すことや売却も可能
・ 設備が充実している
・ 自由にリフォームできる
・ 条件がクリアしていれば住宅ローン控除が
受けられる
・ 資産になる
・ 永住の地がある安心感
・ 社会的信用が増す
・ 住宅ローン完済後の負担が少ない
・ 予期せぬメンテナンスの出費がある
・ 長期ローンの精神的負担がある
・ 病気や転職などによる減収で、長期ローンが大きな負担となることもある
・ 固定資産税がかかる
・ マンションの場合、修繕積立金や管理費が必要になる
・ 資産価値が下がる場合もある(売却が難しくなる)
▼賃貸
メリット
デメリット
・ 結婚や勤務先、子どもの教育環境などその時々ライフプランにあわせて住宅を選ぶことができる
・ 設備のメンテナンスは基本的に大家側が負担する
・ 長期ローンの精神的負担がない
・ 敷金、礼金、契約更新料が必要になる
・ 引越し費用に加え、転居先にあわせてカーテン、照明器具、エアコン等を購入しなければならない場合もある
・ 老後に住む部屋を確保できない可能性がある
・ 家賃を払い続けなければならないので老後の
負担が大きくなる
結婚や出産で家族が増えたり、子どもが成長したりとライフスタイルは変化していく。マイホームの購入と賃貸、どちらが自分にとってトクなのかじっくり考えて判断したい。
>>注意点
中古物件を購入する場合、物件価格にリフォーム代金を含めて住宅ローンとして借り入れることができる。
例えば新たに登場した「フラット35 リフォームパック」では、住宅金融支援機構と金融機関の「フラット35」と、その金融機関が提供するローン「フラット35パッケージ」を利用できる。
金利変動に影響されない「フラット35」と低金利のメリットが受けられる「固定金利期間選択型」、「変動金利型」の住宅ローンを併せて借り入れることで、将来の金利変動リスクが軽減される。ただし手数料、諸費用が割高になる場合がある。(※取扱金融機関によって、商品名、商品内容、利用条件、必要となる手続や費用等が異なる)
大規模な増改築の場合は住宅ローンの利用が可能。リフォームのための公的融資としては財形住宅融資がある。財形住宅貯蓄の融資限度額は、合計残高の10倍までの額で、最高4000万円まで。返済期間は20年以内となっている。
(「フラット35」「財形住宅融資」「民間融資」とは?⇒初めての「住宅ローン」自分にあった金融機関選び)
民間融資としては、リフォームローンを利用することになる。リフォームローンは有担保型と無担保型の二種類。有担保型は住宅ローンとほぼ同じ仕組みになっていて、保証料、手数料、抵当権設定登記など手続きが多く諸費用も必要になる。大掛かりなリフォームを行う場合は有担保型の住宅ローンを利用。リフォームローンは無担保型ローンが主流だ。
▼有担保型ローン
メリット
デメリット
・無担保型と比べて金利が低い(リフォームする自宅を担保に入れるため)
・ 融資限度額が多い(おおむね1億円以内)
・ 返済期間が長い(最長35年程度)
・ 抵当権の設定に時間がかかる
・ ローン返済できなくなった場合は担保を失う
▼無担保型ローン
メリット
デメリット
・ 抵当権設定が不要
・ 諸手続きのための書類集めなどの必要がないので手続きが簡単
・ 審査が早い
・ 有担保型と比べて金利が高い
・ 融資限度額が少ない(3大メガバンクで500万円〜1000万円程度)
・ 有担保型ローンより返済期間が短い(最長10〜15年)
・ 借入期間が長ければ長いほど総支払額が増える
そのほかにも、対象者の年齢や融資限度額、金利等、金融機関によって異なってくるので取り扱い金融機関に相談のうえじっくり検討しよう。
住宅購入を意識し始めたとき、まずは手に取るのがポストに届く不動産の広告。マンション、一戸建てなど様々な物件がとても魅力的な言葉で紹介されている。今回は、その“不動産広告”の正しい見方をチェック!
新聞などにはいってくる不動産広告。価格や面積、間取りに目が行きがちだが、ほかにも不動産広告には多くの情報が掲載されている。一般的な項目を見ながら、住宅ローンを組む人、住宅購入を考えている人がおさえておきたい、チェックポイントをみていこう。
【チェック(2) 分譲住宅(建売住宅)の不動産広告】
○「建築確認」や「確認番号」の横に番号が記載されているか?
【チェック(3)建築条件付きの不動産広告】
○価格は土地だけの価格が書かれているかをチェック。そのうえで建物の価格が併記されている場合はOK
「条件付き」
特定事項の明示義務
特定用語の使用基準
「建築条件付き」あるいは「建築条件付宅地」であれば、購入者が自由に建築会社を選ぶことができず、売り主または売り主の指定業者で建築しなければならない。
築条件付宅地」であれば、購入者が自由に建築会社を選ぶことができず、売り主または売り主の指定業者で建築しなければならない。 消費者にとって著しく不利益となる事項については広告に表示する義務がある。
(都市計画法、建築基準法その他の法令による利用制限や傾斜地、不整形地など)
抽象的な用語、他の物件等と比較するような用語の使用は禁止されている。
(表示内容を裏付ける合理的な根拠がある場合を除く)
ちなみに、新築とは建築後1年未満かつ未入居である物件を指し、それ以外は中古物件。中古住宅の広告では上記のような表示がされないこともある。また広告の文字の大きさは原則として7ポイント(約2.5mm四方の大きさ)以上となっている。
不動産広告は「宅地建物取引業法」(国土交通省等)と「不当景品類及び不当表示防止法」(消費者庁)によって、誇大広告などの不当表示が禁止されており、誇大広告をした場合は罰則がある。また、業界でも公正競争規約(表示規約)として自主規制基準を設けて広告のルールを定めている。
■『おとり広告』に気をつけよう!
自主規制により少なくなってきたおとり広告ではあるが、それでもまだ存在する。では、どのような広告がおとりなのか?
例えば、「実在しない住所・地番を掲載した物件」「売約済みの物件」を広告に掲載し客を呼び込み、「希望者に他の物件を勧めるなど当該物件の取引に応じない」。これがおとり広告だ。
おとり広告に共通しているのは、他社の広告物件と比べ面積や立地条件がほぼ同じなのに価格が安く、誰もが「掘り出し物」だと感じる広告だ。しかし、現地へ行くと建物が建たない土地であったり、はじめから売る気がないので価格を相場の半値で広告したり。そういった広告を見て店舗へ出向き、業者が広告物件以外の物件を勧めてきた場合はおとり広告の可能性がある。
■電柱に貼られたビラは違法
許可なく街角の電柱などに貼付されたビラなどは、屋外広告物法や道路法、軽犯罪法などの法律に違反する行為となっている。その業者には連絡しないほうが賢明だ。よい広告は、消費者にとって不利である情報に関してもきちんと表示をし、正確かつ情報量が多い。そして、直接現地に行くことができ、登記などを調べることができる。
いずれにしても、契約を急がせる、何でも安請け合いする、そのような不動産業者は要注意。よい不動産業者であれば住宅を購入するために必要な判断材料を消費者に提供し、じっくり検討する時間を与えてくれるはずだ。
■ 目次
1位
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25位
25位
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29位
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32位
33位
34位
35位
■ 目次
1位
ドコモSMTBネット銀行(旧:住信SBIネット銀行)
2位
ソニー銀行
3位
SBI新生銀行
4位
auじぶん銀行
5位
イオン銀行
6位
三菱UFJ銀行
7位
りそな銀行
8位
三井住友銀行
9位
三井住友信託銀行
10位
みずほ銀行
11位
楽天銀行