新生銀行
68.44点
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20代／女性パスワードを忘れてログイン出来なかったとき、電話で丁寧に対応してくださり、夜中にも関わらずすぐにログイン出来たので安心した。（20代／女性）＞＞
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
利用のしやすさ 満足度ランキング
セブン銀行
65.55点
サイトを開いてまず、ログインのボタンが赤でわかりやすいのと、口座に引き去り分のお金に満たない場合すぐにメールにて教えていただけるというわかりやすさ、この2点です。（40代／女性）＞＞
イオン銀行
65.35点
いつでも時間外手数料無料なのがとても助かっている。イオン銀行を利用してから時間外手数料を気にしなくてよくなった。（40代／女性）＞＞
スルガ銀行
65.20点
振り込みの際、履歴のある振り込み先には、確認パスワードが必要がないこと。（50代／男性）＞＞
ゆうちょ銀行
64.63点
振り込み手数料がほとんどかからずありがたい。ヤフーショッピングやオークションでも使えて便利。（40代／男性）＞＞
三菱UFJ銀行
63.23点
ATMを利用しての振込み手数料と比べて、インターネットバンキングの手数料が割安だし、三菱UFJ銀行への振込み、振替は手数料が無料かつ24時間対応なのが良い。（60代以上／男性）＞＞
みずほ銀行
63.16点
基本機能は必要十分押さえてあり、レスポンスのしやすさやセキュリティーなどに対する安心感は他行に比べて高い。（40代／男性）＞＞
常陽銀行
62.85点
ポイントで時間外のATM手数料が無料になる。（40代／男性）＞＞
三井住友銀行
62.30点
自分の預金を自分で管理できる（何年物の定期金にいくら入れるのか等決められる。） 銀行に行かなくても振り込みができる。同行だったら振込手数料が無料。（50代／女性）＞＞
埼玉りそな銀行
62.20点
おまとめアプリが出来たので暗証番号入れればすぐに残高が分かるのはとても便利（50代／男性）＞＞
ネットバンキング 利用者7,656人が重視した項目
- 手数料
- 26.91%
- 利用のしやすさ
- 18.16%
- セキュリティ
- 14.61%
- 預金金利
- 12.85%
- 手続き
- 12.53%
- キャンペーン
- 5.08%
- サイトの使いやすさ
- 3.23%
- 提供商品
- 2.99%
- 情報提供
- 2.35%
- アプリの使いやすさ
- 1.28%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
