新生銀行
68.44点
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40代／男性Tポイントが毎月付与されるキャンペーンを利用している。2週間満期の定期預金が利率が良く使い勝手が良い。（40代／男性）＞＞
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
利用のしやすさ 満足度ランキング
セブン銀行
65.55点
家に居ながら銀行作業が出来る。夜中でも。ATMがたくさんあるから全国使いやすそう。今のところ利用しやすい。（40代／男性）＞＞
イオン銀行
65.35点
一日当たりの引き出し限度額の変更手続きを電話で確認し、オペレーターの方が対応が凄く良かった。（40代／女性）＞＞
スルガ銀行
65.20点
引き落とし手数料無料は、ありがたい。5回までの振り込み手数料無料も、ありがたい。（40代／男性）＞＞
ゆうちょ銀行
64.63点
送金を行うことが多く、たいていはスムーズにできています。ネット銀行の金利がいくらになうるのか、全然知らなかったです。（40代／女性）＞＞
三菱UFJ銀行
63.23点
給料が日払いで貰っているのですが、振込がまちまちな為ネットで見ながら振込まれるのをたまに待ってみています、その辺は自分としてはとても便利。（40代／男性）＞＞
みずほ銀行
63.16点
宝くじなど不特定多数の人が頻繁に使用するため情報の漏えいが問題になる中現行のシステムは利用しやすくセキュリティの安全性が高い｡（60代以上／男性）＞＞
常陽銀行
62.85点
キャンペーンや提携ポイントの利用はうれしい。（60代以上／男性）＞＞
三井住友銀行
62.30点
自分の都合に合わせて様々な取引が簡単にできるのが良い。店舗に出向き、窓口で並ぶ必要がない。（40代／男性）＞＞
埼玉りそな銀行
62.20点
家計簿のように入出金のコメントが記録出来る点が便利で使いやすい。（60代以上／女性）＞＞
ネットバンキング 利用者7,656人が重視した項目
- 手数料
- 26.91%
- 利用のしやすさ
- 18.16%
- セキュリティ
- 14.61%
- 預金金利
- 12.85%
- 手続き
- 12.53%
- キャンペーン
- 5.08%
- サイトの使いやすさ
- 3.23%
- 提供商品
- 2.99%
- 情報提供
- 2.35%
- アプリの使いやすさ
- 1.28%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
