新生銀行
66.89点
基本、ほぼ窓口は利用しないですべての取引が可能であること、振り込み手数料などがとても優遇されていること。（50代／男性）＞＞
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
利用のしやすさ 満足度ランキング
イオン銀行
66.08点
マイナンバーの届出の際、数少ない実店舗まで、行かなくてならなかった。自宅から実店舗まで遠い。他の銀行は、ネットで手続きできた。（40代／男性）＞＞
セブン銀行
65.13点
専用アプリにログインする際のセキュリティが万全で安心して取引ができる。（30代／女性）＞＞
ゆうちょ銀行
64.14点
自宅でほぼ24時間振り込みができる。ゆうちょ銀行間では月5回まで手数料無料は有り難い。今後ともよろしくお願い致します。（60代以上／女性）＞＞
三菱UFJ銀行
64.10点
初めて使ったときは不安だったが、セキュリティも安心できるレベルにあるし、何より端末で送金できるのが便利。（40代／男性）＞＞
三井住友銀行
63.21点
けして操作しやすいとは思えません。また、楽天証券との振込連携機能は、未だ出来ずで、何が問題なのか説明も表示されず、パソコンから操作しているので不便を感じてます。（50代／男性）＞＞
福岡銀行
63.08点
自宅や事務所のパソコンで残高を見ることが出来、振り込みも簡単にできること。（50代／男性）＞＞
埼玉りそな銀行
62.69点
ログイン時に初めから画面上のキーボード入力になっていて、それを解除しないとキーボードが使えないので不便なので辞めて欲しい。（40代／女性）＞＞
みずほ銀行
62.62点
平日昼間に窓口に行けないので、ほぼ終日利用できるので便利。急に振込必要になった時もすぐにできるし、入出金状況が確認できるので良い。（50代／男性）＞＞
りそな銀行
61.80点
住宅ローンポイントが廃止されたこと。ステージが上がりにくく振込手数料が発生するので未だに借り換え前にメインで使っていた三菱UFJに一度ATMで下ろし口座を移してから振り込んでいます。（40代／男性）＞＞
ネットバンキング 利用者6,947人が重視した項目
- 手数料
- 30.15%
- 優遇サービス
- 13.11%
- 預金金利
- 11.72%
- 利用のしやすさ
- 10.5%
- 手続き
- 9.27%
- セキュリティ
- 7.38%
- サイトの使いやすさ
- 7.2%
- 提供商品・サービス
- 4.89%
- キャンペーン
- 3.26%
- アプリの使いやすさ
- 1.41%
- 情報提供
- 1.1%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
