新生銀行
66.89点
使っているネットバンキング6行中ぴかいちです。まず、ホームページのデザイン分かりやすくセンスの良さを感じる。そして自分のしたいページにスムーズに行ける。ステージの連絡もうれしい。（60代以上／男性）＞＞
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
利用のしやすさ 満足度ランキング
イオン銀行
66.08点
イオングループの提供しているサービスを良く使うので、イオンカードセレクトにしていることで会員ランクが上がり普通預金金利も高くなる点。（60代以上／男性）＞＞
セブン銀行
65.13点
セブンイレブンなら手数料無料なのでとても重宝するところ。他にも加盟店ならどこでも使えるところ。（20代／男性）＞＞
ゆうちょ銀行
64.14点
単に残高が知りたいだけのことも多いので、家計管理アプリを通してすぐに預金の状況が分かるのが非常に便利。（40代／女性）＞＞
三菱UFJ銀行
64.10点
振込手数料が無料、残高管理がしやすい。ワンタイムパスワードの使用、セキュリティ対策の安心感があり良いと思います。（60代以上／男性）＞＞
三井住友銀行
63.21点
銀行になかなか行けなくても、スマホやパソコンで手数料なしで振り込みができる。今どき当たり前のことかもしれないけど、本当に便利でありがたいと思う。（40代／女性）＞＞
福岡銀行
63.08点
振込みの予約も出来るので時間に関わらず好きな時設定できる。（60代以上／女性）＞＞
埼玉りそな銀行
62.69点
これからの引き落とし予定がわかるので、残高が足りるかの心配がなくなった。いちいち計算する手間も減ったので助かっている（30代／男性）＞＞
みずほ銀行
62.62点
優遇サービスの基準の低さ充実度、スマホ交換時の更新作業が郵便物によるのは一見手間だが、分かりやすくて良い。（50代／男性）＞＞
りそな銀行
61.80点
りそな同士なら夜中でも即時の振込処理となるのが便利に感じた。また、ポイントがたまるのが地味にうれしい。（40代／女性）＞＞
ネットバンキング 利用者6,947人が重視した項目
- 手数料
- 30.15%
- 優遇サービス
- 13.11%
- 預金金利
- 11.72%
- 利用のしやすさ
- 10.5%
- 手続き
- 9.27%
- セキュリティ
- 7.38%
- サイトの使いやすさ
- 7.2%
- 提供商品・サービス
- 4.89%
- キャンペーン
- 3.26%
- アプリの使いやすさ
- 1.41%
- 情報提供
- 1.1%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
