新生銀行
68.44点
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30代／女性ほぼ全国のコンビニATMでいつでも手数料無料なので、本当に助かっている。 ネットバンキングでの振り込みがカンタン。（30代／女性）＞＞
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
利用のしやすさ 満足度ランキング
セブン銀行
65.55点
サイトを開いてまず、ログインのボタンが赤でわかりやすいのと、口座に引き去り分のお金に満たない場合すぐにメールにて教えていただけるというわかりやすさ、この2点です。（40代／女性）＞＞
イオン銀行
65.35点
元々通帳が無い銀行なので、サイトはわかりやすいです。金利の高さやATM手数料の低さ等、利用者のニーズを気持ち良くおさえているなと思います。（40代／男性）＞＞
スルガ銀行
65.20点
地方銀行であるが、大手都市銀行と遜色無い。（60代以上／男性）＞＞
ゆうちょ銀行
64.63点
ネットでの買い物でクレカがなくてもネットバンキングからの支払いができて、いちいち振り込みとかに行かなくていい。（30代／女性）＞＞
三菱UFJ銀行
63.23点
投資信託を保有しているが、以前、分配金を含めた損益評価ができるようになって非常にわかりやすくなった。（30代／女性）＞＞
みずほ銀行
63.16点
振り込みや振り替えがとてもスピーディー。前日の夜にネットで入れると 翌日の朝いちばんに入っている。（40代／女性）＞＞
常陽銀行
62.85点
通帳を見なくてもスマホで残高確認を出来る。（40代／男性）＞＞
三井住友銀行
62.30点
同じ三井住友銀行への振込はいつでも送金でき、すぐに口座にも入金される。（40代／女性）＞＞
埼玉りそな銀行
62.20点
大家さんに家賃を振り込む際大家さんも埼玉りそな銀行で便利。（40代／男性）＞＞
ネットバンキング 利用者7,656人が重視した項目
- 手数料
- 26.91%
- 利用のしやすさ
- 18.16%
- セキュリティ
- 14.61%
- 預金金利
- 12.85%
- 手続き
- 12.53%
- キャンペーン
- 5.08%
- サイトの使いやすさ
- 3.23%
- 提供商品
- 2.99%
- 情報提供
- 2.35%
- アプリの使いやすさ
- 1.28%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
