スルガ銀行
61.96点
dポイントが貯まりやすいので、利用をまとめて使いたくなる。（40代／男性）＞＞
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
提供商品 満足度ランキング
新生銀行
60.99点
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50代／女性コンビニでいつでも無料で入出金できて、さらにTポイントがたまるのが嬉しい。振込手数料が無料なのも大変便利。（50代／女性）＞＞
セブン銀行
59.86点
まだ他社がネットバンキングをやる前にいち早く導入して、ナナコカードとの提携もスムーズで良かった。当時、通帳が無いと云う事が画期的で有った。（60代以上／女性）＞＞
イオン銀行
59.84点
サイトがシンプルでありとても見やすかったです。ネットからの振り込み、 サービスなどもセキュリティがしっかりしていてとても安心出来ました。（20代／男性）＞＞
ゆうちょ銀行
59.41点
24時間いつでも振込結果が反映されるので急いでいる時はとても便利。通知サービスがある事もとてもありがたい。（40代／女性）＞＞
三菱UFJ銀行
57.88点
投資信託を保有しているが、以前、分配金を含めた損益評価ができるようになって非常にわかりやすくなった。（30代／女性）＞＞
広島銀行
57.59点
特にこれといった不便さもなく、通常のネットバンクとして活用しています。（30代／女性）＞＞
三井住友銀行
57.33点
家から支店が遠く、ATMも近所にないので、ネットバンキングで預金のチェックがしやすくなりました。他銀行のATMで出入金できるのも便利です。（20代／女性）＞＞
りそな銀行
57.29点
振込手数料はやはり魅力的。また、ネットで完結できるのは働いている人からするとありがたい。（40代／男性）＞＞
みずほ銀行
57.28点
振込時、振込相手の名前が出るので安心できる。ワンタイムパスワードなどセキュリティー機能も使いやすい。ポイントの制度が変った時、残ポイントを現金で買い取ってくれた事（信頼感が増した）（60代以上／男性）＞＞
三井住友信託銀行
57.28点
バスワードを忘れてしまってロックされた時、迅速に丁寧に対応して頂いた。（40代／男性）＞＞
ネットバンキング 利用者7,656人が重視した項目
- 手数料
- 26.91%
- 利用のしやすさ
- 18.16%
- セキュリティ
- 14.61%
- 預金金利
- 12.85%
- 手続き
- 12.53%
- キャンペーン
- 5.08%
- サイトの使いやすさ
- 3.23%
- 提供商品
- 2.99%
- 情報提供
- 2.35%
- アプリの使いやすさ
- 1.28%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
