スルガ銀行
61.96点
家にいながらパソコンやスマホで残高の確認が行えるのは便利である。（30代／男性）＞＞
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
提供商品 満足度ランキング
新生銀行
60.99点
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60代以上／男性ATMでの入出金が何度でも無料、同一銀行内なら振り込みが無料、他行への振込み無料回数が素晴らしく、私にとってのハブ銀行になっています。（60代以上／男性）＞＞
セブン銀行
59.86点
他のネットバンクで出来ない時に最終的にセブンバンクで出来たことが何度かある（40代／男性）＞＞
イオン銀行
59.84点
サイトがシンプルでありとても見やすかったです。ネットからの振り込み、 サービスなどもセキュリティがしっかりしていてとても安心出来ました。（20代／男性）＞＞
ゆうちょ銀行
59.41点
パスワードの変更等をネットだけでなく、郵便局の窓口でも手続きができる。ネットにつながらなくなった場に合便利。（60代以上／男性）＞＞
三菱UFJ銀行
57.88点
三菱のキャッシュカードを忘れて残高ゼロの郵貯口座に資金移動して持ってた郵貯の通帳で引き出せたこと。（50代／女性）＞＞
広島銀行
57.59点
セキュリティにとても気を使ってくれている。（50代／女性）＞＞
三井住友銀行
57.33点
住宅ローンを組んだらATM手数料が月に3回無料やローン残高に応じてポイントが貯まり定期預金の金利に上乗せできたこと。（30代／男性）＞＞
りそな銀行
57.29点
使いなれていることもあるが、操作しやすいと思う。セキュリティーに関しても充実していると思う。（60代以上／女性）＞＞
みずほ銀行
57.28点
ネットバンキングでの利用は初めてですが、予約振り込みとか出来るので、時間外でも忘れず出来るので、良かったです！（50代／女性）＞＞
三井住友信託銀行
57.28点
ワンタイムパスワード、指紋認証の二段階を使い、セキュリティは信頼できる。（30代／男性）＞＞
ネットバンキング 利用者7,656人が重視した項目
- 手数料
- 26.91%
- 利用のしやすさ
- 18.16%
- セキュリティ
- 14.61%
- 預金金利
- 12.85%
- 手続き
- 12.53%
- キャンペーン
- 5.08%
- サイトの使いやすさ
- 3.23%
- 提供商品
- 2.99%
- 情報提供
- 2.35%
- アプリの使いやすさ
- 1.28%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
