イオン銀行
63.06点
ステージ制により、銀行の各種サービスや店舗でのWAON利用で金利や無料での振込回数が増えるなどメリットが大きい。（60代以上／男性）＞＞
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
提供商品・サービス 満足度ランキング
新生銀行
62.97点
振込先はだいたい決まっているので、それを保存できていてワンタッチで処理できるのが嬉しい。（60代以上／女性）＞＞
三菱UFJ信託銀行
62.82点
残高に応じネットバンキング振り込み手数料の無料回数が多い。（60代以上／男性）＞＞
三井住友銀行
62.67点
パスワード入力用の液晶表示カードを数年使用後、電池の劣化で交換が必要になったときの対応がとてもわかりやすくてスムーズだった。（60代以上／男性）＞＞
八十二銀行
62.66点
基本的に、24時間残高照会、振り込みなどの手続きができるのがありがたい。（50代／男性）＞＞
三井住友信託銀行
62.66点
振り込みがわざわざ銀行に行かなくても、インターネットでできるのは助かる。（60代以上／男性）＞＞
福岡銀行
62.53点
いつもパソコンから振込をしていましたが、２ヶ月入院した時スマホから振込が出来て滞りなく振込ができました。（60代以上／男性）＞＞
三菱UFJ銀行
62.34点
振り込みが自宅でできるので助かっている。以前は振り込み時期が近付くとATMまで歩けるかいつも不安だったので今は心が軽い。操作も簡単だし。（50代／女性）＞＞
りそな銀行
62.06点
ネットバンキングサービスでパソコンやスマホからの振込や照会が便利になったこと。（40代／男性）＞＞
みずほ銀行
61.87点
ネットバンキングを始めて10年以上になるが、当初セキュリティに不安を感じていた。マニュアル通りに手続きをすれば安全にできたので今では不安もなく利用している。（60代以上／男性）＞＞
ネットバンキング 利用者7,145人が重視した項目
- 手数料
- 29.61%
- 優遇サービス
- 13.01%
- 預金金利
- 11.58%
- 利用のしやすさ
- 10.58%
- 手続き
- 9%
- セキュリティ
- 7.46%
- サイトの使いやすさ
- 7.18%
- 提供商品・サービス
- 4.95%
- キャンペーン
- 3.35%
- アプリの使いやすさ
- 1.9%
- コンテンツの充実度
- 1.36%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
