イオン銀行
62.80点
アプリが使いやすく便利。住宅ローンを組むと、イオンでの買い物がお得になるし、振込手数料が無料になる。（30代／男性）＞＞
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
提供商品・サービス 満足度ランキング
三菱UFJ銀行
62.52点
振り込みをしたら必ずメールが来るので安心。急に使っていた機種が故障した時にセキュリティがしっかりしていることがよくわかりました。（50代／女性）＞＞
新生銀行
62.33点
振込みが簡単、特にアプリが入ってからは便利になりました。手数料もバックされるので満足しています。（60代以上／男性）＞＞
三井住友銀行
62.02点
銀行になかなか行けなくても、スマホやパソコンで手数料なしで振り込みができる。今どき当たり前のことかもしれないけど、本当に便利でありがたいと思う。（40代／女性）＞＞
セブン銀行
61.83点
セブンイレブンなら手数料無料なのでとても重宝するところ。他にも加盟店ならどこでも使えるところ。（20代／男性）＞＞
埼玉りそな銀行
61.40点
実際に店舗、ATMに行かなくても口座の状態がわかり、同銀行内なら振込手数料が無料であること。毎月振り込んでいる口座があるので便利です。（50代／女性）＞＞
りそな銀行
61.32点
ワンタイムパスの電池が切れて、ネット上で手続きができるけど、それに対して最初に設定した合言葉が必要だった。セキュリティ面でよかった。（40代／女性）＞＞
ゆうちょ銀行
60.72点
振込手数料が月5回まで無料なのはありがたい。また、毎月の振り込み先や振込金額が記憶されるのもありがたい。（60代以上／男性）＞＞
みずほ銀行
60.68点
別金融機関への毎月の振込で履歴が見られることと毎回入力をしなくても振込先が表示されること。（30代／男性）＞＞
八十二銀行
60.43点
わざわざ出かけなくても取引が出来るので楽。休日でも振り込み等の手続きが出来るので便利。（40代／男性）＞＞
ネットバンキング 利用者6,947人が重視した項目
- 手数料
- 30.15%
- 優遇サービス
- 13.11%
- 預金金利
- 11.72%
- 利用のしやすさ
- 10.5%
- 手続き
- 9.27%
- セキュリティ
- 7.38%
- サイトの使いやすさ
- 7.2%
- 提供商品・サービス
- 4.89%
- キャンペーン
- 3.26%
- アプリの使いやすさ
- 1.41%
- 情報提供
- 1.1%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
