スルガ銀行
61.96点
開始手続きが、難しい感じだったが実際にやってみると簡単だった。（50代／男性）＞＞
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
提供商品 満足度ランキング
新生銀行
60.99点
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60代以上／男性パスワード変更後等、忘れた事が3〜4回有るが、電話が24時間繋がり、ほぼ待たずに対応してもらえるのでありがたい。（60代以上／男性）＞＞
セブン銀行
59.86点
操作もしやすく、振り込み手数料も安い。すぐに振り込み出来て、オークションなどで買い物した時などはとても便利。（40代／女性）＞＞
イオン銀行
59.84点
普通預金の金利が高いこと。ATMの利用曜日時間が使いやすいこと。ゆうちょＡＴＭでの入出金が無料なこと。（50代／女性）＞＞
ゆうちょ銀行
59.41点
ほぼいつでも振込が手数料無しでできるので郵便局に行けなかった時や急いでいる時非常に助かった。何より楽。ATMより手数料無料の回数が多いので回数を気にせず振込ができる。（50代／女性）＞＞
三菱UFJ銀行
57.88点
過去の振込先が登録できているので、口座番号がわからなくても無料で振込できた。モルガンスタンレーへの送金や換金がオンラインできる。（60代以上／女性）＞＞
広島銀行
57.59点
家にいながら残高などがわかること。今までは銀行にいき残高を確認しないといけなかったので。（60代以上／女性）＞＞
三井住友銀行
57.33点
ネットにはあまり詳しくないのですが、ネットバンキングはまあまあ使えたのでよかったです。（50代／女性）＞＞
りそな銀行
57.29点
初めて使用した時に、振込手続きがわかりやすく、迷わなかった。その手順がほとんど変更されていない。（50代／女性）＞＞
みずほ銀行
57.28点
振り込み手数料が月3回まで無料なので助かります。いちいち銀行に行かなくてよい。（50代／男性）＞＞
三井住友信託銀行
57.28点
外貨預金の受け取り(年金保険)時に必ず電話にて本人確認を行っている点。（60代以上／男性）＞＞
ネットバンキング 利用者7,656人が重視した項目
- 手数料
- 26.91%
- 利用のしやすさ
- 18.16%
- セキュリティ
- 14.61%
- 預金金利
- 12.85%
- 手続き
- 12.53%
- キャンペーン
- 5.08%
- サイトの使いやすさ
- 3.23%
- 提供商品
- 2.99%
- 情報提供
- 2.35%
- アプリの使いやすさ
- 1.28%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
