イオン銀行
63.06点
振込手数料が5回まで無料なのは助かります。普通預金金利も高い方だと思います。特定口座年間取引報告書のアップが使用している金融機関の中で一番早かったのはさすがだと思いました。（50代／女性）＞＞
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
提供商品・サービス 満足度ランキング
新生銀行
62.97点
セキュリティに関しては、セキュリティカードの利用などを通じて安全性が確保されていると感じるのであまり心配していない。何かあればコールセンターが利用しやすいのも良い。（40代／女性）＞＞
三菱UFJ信託銀行
62.82点
同行であれば、振込手数料が無料なところが良かった。（50代／男性）＞＞
三井住友銀行
62.67点
口座の残高が自宅で確認できる。ネット証券などの入金がスムーズにできる。事前に口座引き落としの金額をメールでお知らせしてくれるサービスがありがたい。（40代／女性）＞＞
八十二銀行
62.66点
トークンもアプリになり、数字入力が非常に楽となり、スマホ1つで短時間で振込や振替等ができる点。スマホの指紋認証と連携している点。（50代／男性）＞＞
三井住友信託銀行
62.66点
如何なる時間、如何なる場所で利用出来て大変便利。（60代以上／男性）＞＞
福岡銀行
62.53点
入金確認や振替確認が簡単にすぐできるので、とても助かります。（40代／女性）＞＞
三菱UFJ銀行
62.34点
以前に比べてコンテンツ表示が分かりやすくなった。日々改良されていることが実感でき安心して使用出来る。（60代以上／男性）＞＞
りそな銀行
62.06点
住宅ローンも利用しているので、毎月チェックすることも多く、ATMが自宅から不便なところにあるので、助かる。（30代／女性）＞＞
みずほ銀行
61.87点
優遇サービス（ATM引出手数料の無料回数や振込手数料の無料回数は、引き落とされても後で戻り、うれしかった。過去の振込先等がすぐわかり、利用しやすかった。（60代以上／女性）＞＞
ネットバンキング 利用者7,145人が重視した項目
- 手数料
- 29.61%
- 優遇サービス
- 13.01%
- 預金金利
- 11.58%
- 利用のしやすさ
- 10.58%
- 手続き
- 9%
- セキュリティ
- 7.46%
- サイトの使いやすさ
- 7.18%
- 提供商品・サービス
- 4.95%
- キャンペーン
- 3.35%
- アプリの使いやすさ
- 1.9%
- コンテンツの充実度
- 1.36%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
