スルガ銀行
61.96点
アプリがリニューアルして使いやすく、見やすくなった。サイトのトップページがシンプルになってログインしやすくなった。（40代／男性）＞＞
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
提供商品 満足度ランキング
新生銀行
60.99点
-
60代以上／女性コンビニで365日手数料無料で引き落としができるので便利に利用している。Tポイントプログラムが出来たので良かったと思います。（60代以上／女性）＞＞
セブン銀行
59.86点
セブンイレブンでバイトしているので、バイト代の振り込み先に指定したら、2000ポイントもらえること。（40代／男性）＞＞
イオン銀行
59.84点
ローンを利用していますがネット上で簡単に申込できた。ネットバンクの口座をいくつか所有していますが比較的振込手数料が安い。（50代／男性）＞＞
ゆうちょ銀行
59.41点
JRA指定口座に追加入金したい時、ATMが日曜日でも問題なく利用出来てかつ他行より振込手数料が安いので大変助かります。（50代／男性）＞＞
三菱UFJ銀行
57.88点
証券会社へ振り込む場合、証券会社側からログインして、即時振替をすれば、振込手数料金がかからない。（60代以上／男性）＞＞
広島銀行
57.59点
携帯の機種変更でそれまで使用していたワンタイムパスが使用できなくなり、電話で問い合わせた所親切に対応して頂きました。（40代／男性）＞＞
三井住友銀行
57.33点
サイトの使いやすさ（サイトのページ遷移速度やデザイン）は他行よりも良いと感じる。（40代／男性）＞＞
りそな銀行
57.29点
お天気や時間などに捉われずに、自身の都合の良い時にサービスが利用可能なので大変助かっています。（60代以上／女性）＞＞
みずほ銀行
57.28点
他行宛の振込手数料が無料になるのは、とても良い。他に各種手数料も無料になるのは、大変ありがたい。（50代／男性）＞＞
三井住友信託銀行
57.28点
キャンペーンが多く、上手に使うと高い金利の預金ができるところ。（60代以上／女性）＞＞
ネットバンキング 利用者7,656人が重視した項目
- 手数料
- 26.91%
- 利用のしやすさ
- 18.16%
- セキュリティ
- 14.61%
- 預金金利
- 12.85%
- 手続き
- 12.53%
- キャンペーン
- 5.08%
- サイトの使いやすさ
- 3.23%
- 提供商品
- 2.99%
- 情報提供
- 2.35%
- アプリの使いやすさ
- 1.28%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
