三菱UFJ銀行
64.67点
時々サイトの表示が改善され、そのたびに見やすさがUPしています。ニーズに応えているのが伝わります。（50代／男性）＞＞
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
セキュリティ 満足度ランキング
八十二銀行
64.41点
月に一度ガス代の振り込みに使用していますが、金額にかかわらず手数料が掛からないのはありがたく助かります。（50代／女性）＞＞
イオン銀行
64.24点
普通預金の金利が、ステージを最大まで上げると破格の0.15%。ステージ上げる方法もそれほど難しくないので、とても好印象。（30代／男性）＞＞
ゆうちょ銀行
64.08点
大体全国何処にでもゆうちょ銀行があるので口座を所持してる人が多いのでネットでの振込などがしやすい。（40代／男性）＞＞
新生銀行
63.61点
ステージに応じて振込手数料が無料は特にありがたいし、外為預金から普通口座への移行も 当日だから非常に使いやすい。（50代／男性）＞＞
三井住友銀行
63.60点
振込の操作がしやすく、従来はポイントを使って手数料も安かったので振込は全てSMBCダイレクトを利用していた。（40代／男性）＞＞
福岡銀行
63.57点
いつもパソコンから振込をしていましたが、２ヶ月入院した時スマホから振込が出来て滞りなく振込ができました。（60代以上／男性）＞＞
横浜銀行
63.47点
いつでもどこでも時間を問わず、入金や出金の確認ができること。（60代以上／女性）＞＞
静岡銀行
63.36点
ATMの使い勝手が良い。提携が沢山あって手数料も無料。（50代／女性）＞＞
三菱UFJ信託銀行
63.15点
ワンタイムパスワードカードがずれた際に、すぐ合わせられたこと。（30代／女性）＞＞
ネットバンキング 利用者7,145人が重視した項目
- 手数料
- 29.61%
- 優遇サービス
- 13.01%
- 預金金利
- 11.58%
- 利用のしやすさ
- 10.58%
- 手続き
- 9%
- セキュリティ
- 7.46%
- サイトの使いやすさ
- 7.18%
- 提供商品・サービス
- 4.95%
- キャンペーン
- 3.35%
- アプリの使いやすさ
- 1.9%
- コンテンツの充実度
- 1.36%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
