三菱UFJ銀行
64.56点
アプリやホームページは見やすく、また操作も良い。ログイン等での不具合も殆どない。（60代以上／男性）＞＞
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
セキュリティ 満足度ランキング
新生銀行
64.14点
振込みが簡単、特にアプリが入ってからは便利になりました。手数料もバックされるので満足しています。（60代以上／男性）＞＞
イオン銀行
64.01点
アプリが使いやすく便利。住宅ローンを組むと、イオンでの買い物がお得になるし、振込手数料が無料になる。（30代／男性）＞＞
ゆうちょ銀行
63.55点
他のネットバンクも利用してるが、ゆうちょダイレクトは入金処理がスムーズで、結局利用頻度が断トツに増えた。（60代以上／女性）＞＞
三井住友銀行
63.26点
アプリを利用していますが、face idにより直ぐにログインでき、見たい時に直ぐ見れるのが何より嬉しいです。（40代／男性）＞＞
セブン銀行
62.77点
口座引き落としの手続きがハンコやサインで承認ではなく、ネットで承認するため、ハンコなどの紛失リスクもないし、手続きの進捗もわかる。（40代／男性）＞＞
埼玉りそな銀行
62.66点
店舗が無くなってしまったので、送金の必要が生じたときに、すぐに行なえるのは便利。後々「送金し忘れていた」という事を防止できる。（50代／男性）＞＞
福岡銀行
62.57点
処理をした時点で即反映するので、分かりやすく便利である。（60代以上／女性）＞＞
八十二銀行
62.22点
振り込みのたびに、ATMへ行かなくなったことが最大のメリットだと思う、積立の金額変更も家で出来るので、助かっています、金利は気にしたことがないので、ここで初めてきずかされました。（60代以上／女性）＞＞
横浜銀行
62.11点
振込手数料がATMより安いので、車検費用等の高額の振込の際は助かる。ポイント数に応じて、数円でも年に１回戻ってくるのは嬉しい。（40代／女性）＞＞
ネットバンキング 利用者6,947人が重視した項目
- 手数料
- 30.15%
- 優遇サービス
- 13.11%
- 預金金利
- 11.72%
- 利用のしやすさ
- 10.5%
- 手続き
- 9.27%
- セキュリティ
- 7.38%
- サイトの使いやすさ
- 7.2%
- 提供商品・サービス
- 4.89%
- キャンペーン
- 3.26%
- アプリの使いやすさ
- 1.41%
- 情報提供
- 1.1%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
