三菱UFJ銀行
64.56点
複数口座があるのですが、残高照会、履歴の確認、口座間の振り替えが簡単にできるので重宝しています。（50代／男性）＞＞
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
セキュリティ 満足度ランキング
新生銀行
64.14点
ステージ制で、振込が無料になっているのは、とてもお得感がある。また2週間定期も気に入ってる。普通預金に置くより安全だし、金利も普通預金よりいいし、2週間はすぐ来るから。（60代以上／女性）＞＞
イオン銀行
64.01点
預金金利がとてもいいです。ネット銀行は初めての利用で通帳を持たないことに不慣れでしたがアプリで簡単に通帳を見ることが出来るので不便はないです。（50代／女性）＞＞
ゆうちょ銀行
63.55点
自宅でほぼ24時間振り込みができる。ゆうちょ銀行間では月5回まで手数料無料は有り難い。今後ともよろしくお願い致します。（60代以上／女性）＞＞
三井住友銀行
63.26点
仕事の関係で15時までに振り込みが出来ない時などネットバンキングで手軽に振り込めます。（60代以上／女性）＞＞
セブン銀行
62.77点
スマホが通帳がわりになるのは便利、記帳に行かなくても、常に最新の残高や、引き落としが出来ているかを確認できる。（40代／男性）＞＞
埼玉りそな銀行
62.66点
スマホでマイページにログインしやすいし、ペイジーをよく利用するので非常に便利。（50代／女性）＞＞
福岡銀行
62.57点
処理をした時点で即反映するので、分かりやすく便利である。（60代以上／女性）＞＞
八十二銀行
62.22点
セキュリティに対してトークン等活用し強化しつつ利用しやすい。（50代／男性）＞＞
横浜銀行
62.11点
ログインできずに不安な気持ちでサポートデスクにTELした際、ていねいで温かい対応により無事解決できた。（60代以上／女性）＞＞
ネットバンキング 利用者6,947人が重視した項目
- 手数料
- 30.15%
- 優遇サービス
- 13.11%
- 預金金利
- 11.72%
- 利用のしやすさ
- 10.5%
- 手続き
- 9.27%
- セキュリティ
- 7.38%
- サイトの使いやすさ
- 7.2%
- 提供商品・サービス
- 4.89%
- キャンペーン
- 3.26%
- アプリの使いやすさ
- 1.41%
- 情報提供
- 1.1%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
