新生銀行
63.98点
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60代以上／女性コンビニで365日手数料無料で引き落としができるので便利に利用している。Tポイントプログラムが出来たので良かったと思います。（60代以上／女性）＞＞
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
セキュリティ 満足度ランキング
ゆうちょ銀行
62.92点
急な支払いと残高不足確認を要するときなどパソコンよりいつでも確認することができることで素早く対処できることにとてもありがたいと感じていることです。（50代／女性）＞＞
三菱UFJ銀行
62.45点
毎月、証券会社の口座に振り込みしているが家のパソコンで簡単に操作できて手数料もかからないので便利。（30代／女性）＞＞
セブン銀行
61.98点
自身の利用頻度は少ないが、それでも他行と比較しても利用しやすさはとても良いと思う。（60代以上／男性）＞＞
イオン銀行
61.95点
サイトがシンプルでありとても見やすかったです。ネットからの振り込み、 サービスなどもセキュリティがしっかりしていてとても安心出来ました。（20代／男性）＞＞
広島銀行
61.94点
会社の信頼性の高さと、直感的に使えるサイトの操作性の良さ。（40代／男性）＞＞
スルガ銀行
61.67点
インターネットショッピングで簡単で安全に手続きが出来る。住んでいる市に店舗があるので信頼できる。（60代以上／男性）＞＞
横浜銀行
61.42点
住宅ローンの繰り上げ返済がいつでも手数料無料でなんどでもできること。（30代／男性）＞＞
埼玉りそな銀行
61.09点
私がネットバンキングを初めて行った銀行で、ここが基準となって他銀行でも行っている。他行と比べて使いやすいと感じている。（60代以上／男性）＞＞
みずほ銀行
61.03点
振込手数料について、他行への振込手数料が月に4回まで無料というのは妥当なところだと思います。（40代／男性）＞＞
ネットバンキング 利用者7,656人が重視した項目
- 手数料
- 26.91%
- 利用のしやすさ
- 18.16%
- セキュリティ
- 14.61%
- 預金金利
- 12.85%
- 手続き
- 12.53%
- キャンペーン
- 5.08%
- サイトの使いやすさ
- 3.23%
- 提供商品
- 2.99%
- 情報提供
- 2.35%
- アプリの使いやすさ
- 1.28%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
