三菱UFJ銀行
64.67点
振り込みをした後にお知らせメールが来ること。インターネットの手続きが分からない時電話で対応してくれる。（60代以上／女性）＞＞
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
セキュリティ 満足度ランキング
八十二銀行
64.41点
アプリができたことで、非常に気軽に閲覧することができて、とても使いやすい。（40代／男性）＞＞
イオン銀行
64.24点
ATMからの引出の際、手数料が無料になる。ステージによってですが 振込手数料が無料になることと、普通預金の金利がいいのが良かった。（40代／女性）＞＞
ゆうちょ銀行
64.08点
JRA用に良く利用させてもらっています。入金から利用までのスピードが速く大変助かっています。（50代／男性）＞＞
新生銀行
63.61点
ゴールドステージで振込手数料が無料になり非常にありがたい。ネット利用でTポイント等が貯まるのが良い。（60代以上／男性）＞＞
三井住友銀行
63.60点
当日までに振り込みをしなくてはならないことをすっかり忘れていた時に、ネットバンキングなら14時過ぎてもリアルタイムに振り込み出来て助かった。（60代以上／女性）＞＞
福岡銀行
63.57点
振り込みにあたって、その金額や振込先等の情報を瞬時に把握出来るように、レイアウトや演出を工夫してあると感じた。（30代／男性）＞＞
横浜銀行
63.47点
アプリでは、入出金があった場合にプッシュ通知で報告があり、確認しやすい。振込・振替も操作しやすい。（60代以上／男性）＞＞
静岡銀行
63.36点
センターに電話した際、わかりやすく説明、誘導してくれた。（60代以上／女性）＞＞
三菱UFJ信託銀行
63.15点
近くにATMが無いけど自宅で残高確認や振り込みが出来ました。（50代／男性）＞＞
ネットバンキング 利用者7,145人が重視した項目
- 手数料
- 29.61%
- 優遇サービス
- 13.01%
- 預金金利
- 11.58%
- 利用のしやすさ
- 10.58%
- 手続き
- 9%
- セキュリティ
- 7.46%
- サイトの使いやすさ
- 7.18%
- 提供商品・サービス
- 4.95%
- キャンペーン
- 3.35%
- アプリの使いやすさ
- 1.9%
- コンテンツの充実度
- 1.36%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
