三菱UFJ銀行
64.56点
スマホで即振込や入金確認ができること、振込手数料が比較的安いことが良いと思っています。（40代／女性）＞＞
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
セキュリティ 満足度ランキング
新生銀行
64.14点
振込手数料のキャッシュバック、金利の高さ、ATM引き出し無料など、あまり無かった時からずっとお世話になっている。15年以上の累積はかなりの額になると思う。（60代以上／女性）＞＞
イオン銀行
64.01点
アプリが使いやすく便利。住宅ローンを組むと、イオンでの買い物がお得になるし、振込手数料が無料になる。（30代／男性）＞＞
ゆうちょ銀行
63.55点
オークションで支払いをするときに、即座にゆうちょの預金から引き出し、支払いができたことが便利だった。（50代／女性）＞＞
三井住友銀行
63.26点
それまで、手続きに暗証カードが、必要だったので、面倒だったが、それらがすべて、アプリ上でできるようになり、便利になった。（60代以上／女性）＞＞
セブン銀行
62.77点
ポイントサービスが改悪され、実質上なくなったこと。低金利の今、それが利子のほとんどだったのに。（40代／男性）＞＞
埼玉りそな銀行
62.66点
優遇サービスの条件が厳しいと思う。ネットでの振込手数料は高い。（50代／男性）＞＞
福岡銀行
62.57点
店舗に行かなくても、入金確認や引落確認ができて、その後の対応が敏速にできた。（60代以上／男性）＞＞
八十二銀行
62.22点
他県でATMが使えなかった時、ネットバンキングで他の口座に振り込み、利用出来た。（60代以上／男性）＞＞
横浜銀行
62.11点
銀行に出掛ける必要がないので非常に便利です。預けても増えないし手数料は高いけどネットバンキングで少し得した気分を味わえた。（60代以上／男性）＞＞
ネットバンキング 利用者6,947人が重視した項目
- 手数料
- 30.15%
- 優遇サービス
- 13.11%
- 預金金利
- 11.72%
- 利用のしやすさ
- 10.5%
- 手続き
- 9.27%
- セキュリティ
- 7.38%
- サイトの使いやすさ
- 7.2%
- 提供商品・サービス
- 4.89%
- キャンペーン
- 3.26%
- アプリの使いやすさ
- 1.41%
- 情報提供
- 1.1%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
