保険料
SBI損害保険
AIG損害保険
セゾン自動車火災保険（おとなの自動車保険）
ダイレクト型 満足度ランキング・口コミ
ダイレクト型の自動車保険会社に加入するユーザーが選んだ、満足度が高い自動車保険のランキング・口コミ情報です。
ソニー損害保険
76.6点
42件ソニー損害保険の口コミ・評判
イーデザイン損害保険
75.6点
イーデザイン損害保険の口コミ・評判
セゾン自動車火災保険（おとなの自動車保険）
75.3点
セゾン自動車火災保険（おとなの自動車保険）の口コミ・評判
SBI損害保険
74.7点
SBI損害保険の口コミ・評判
チューリッヒ保険
74.0点
チューリッヒ保険の口コミ・評判
電話でお問い合わせ
0120-861-525
受付時間：午前9時～午後6時（土日祝は午後5時まで） ※状況により変更となる可能性がございます
三井ダイレクト損害保険
73.9点
三井ダイレクト損害保険の口コミ・評判
アクサ損害保険（アクサダイレクト）
73.0点
アクサ損害保険（アクサダイレクト）の口コミ・評判
※掲載コメントについて、カッコ内には回答者の（年代／性別／搭乗車種／免許の色／走行距離）を記載しています。
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した13,783人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業17社を対象にした「自動車保険」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、年代、事故対応、受取額・支払いスピードなど様々な切り口から「自動車保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「自動車保険」選びにお役立てください。
おすすめの自動車保険 ダイレクト型ランキングまとめ
- 1位 ソニー損害保険 76.6点
- 2位 イーデザイン損害保険 75.6点
- 3位 セゾン自動車火災保険（おとなの自動車保険） 75.3点
- 4位 SBI損害保険 74.7点
- 5位 チューリッヒ保険 74.0点
- 6位 三井ダイレクト損害保険 73.9点
- 7位 アクサ損害保険（アクサダイレクト） 73.0点
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
知っておきたい！自動車保険
自動車保険のよくある質問【ダイレクト型編】
自動車保険の「ダイレクト型」って何？ 代理店型との違いは？
損害保険代理店を通して加入する「代理店型」と比較して、ダイレクト型自動車保険は、通信環境さえあればいつでもどこでも気軽に手続きを行うことができます。手軽さに加えて、代理店を介さない分、保険料を抑えられることも大きな特長です。
ダイレクト型では、保険会社や保険内容を調べたり、手続きに必要な書類の確認を基本的に自分で行ったりします。一括見積や口コミ、ランキングなどを参考にしながら各社を比較し、自分に合った保険に加入しましょう。
ダイレクト型自動車保険は、次のような人に向いているといえます。
・保険料を安く抑えたい
・自分に必要な保険内容を理解している
・基本的に自分で全ての手続きを行える
「ダイレクト型」自動車保険のメリット・デメリットは？
メリット① 保険料を安く抑えられる
ダイレクト型自動車保険のメリットは、ズバリ保険料を安く抑えることができるという点です。営業拠点を持たないため、店舗経費や人件費といった固定費を軽減できる分、「代理店型」自動車保険と比べて安価に契約できます。
またインターネットで新規申し込みをする場合に適用されるインターネット割引があるのも、安価に抑えられる理由の一つです。
メリット② 手続きが手軽にできる
店舗に行かなくても、ネットや電話で加入申し込みができるのもダイレクト型ならでは。必要な補償内容が決まっている人にとっては、手軽に手続きが進められるのは便利でしょう。
見積もりから申し込み、継続手続きは24時間365日できるので、代理店型のように店舗の営業日にタイミングを合わせなくていいのもメリットの一つです。
ダイレクト型自動車保険のデメリット
デメリット① 保険内容は自分で見極めなくてはならない
代理店型と異なり、対面で相談できる担当者が付きません。そのため、保険内容を選ぶときに自分に合った保険を自分で見極めなければなりません。ただし、疑問点が出てきた場合には、各社の専用フリーダイヤルなどに電話すれば専門スタッフに相談することができるので、必要に応じてアドバイスやサポートを受けることも可能です。
デメリット② 事故対応の際は、自分で保険会社とのやりとりや手続きを進めなくてはならない
ダイレクト型の場合、万が一の事故対応時には、自分で保険会社に連絡して、オペレーターに状況を伝える必要があります。代理店型では担当者が保険会社との窓口になってくれるなど、突然の事故で気が動転しているときに心強い面もあります。
ダイレクト型自動車保険は、どうして安くなるといわれているの？
自動車保険の保険料は、大きく分けて「純保険料」（事故が発生した際に保険会社が支払う保険金に充てられる部分）と「付加保険料」（利潤、社費、代理店手数料など事業経費に充てられる部分）から成っています。代理店を仲介しないで契約者と保険会社が直接契約を締結するダイレクト型の場合は、この付加保険料が代理店型と比べて大幅に圧縮されていることが、保険料の安さにつながっています。
（画像1）
ダイレクト型自動車保険の加入・乗り換え時に注意すべきポイントは？
初めての契約がダイレクト型保険の場合
初めて自動車を購入してダイレクト型保険で任意保険に加入する場合、「年齢」や「ノンフリート等級」の条件に注意しましょう。任意保険は年齢が若いほど保険料は高くなる傾向にあります。
また、同様にノンフリート等級が低いほど保険料は高くなります。同居のノンフリート等級が高い親族から等級を引き継いだり、運転者を限定したりするといった条件を付けることで保険料を抑えることができるので、忘れずに確認してみましょう。
代理店型からの乗り換えの場合
自動車保険は、満期日に合わせて乗り換えを行うのがベストなタイミングです。自動車保険は基本的に1年契約のため、毎年更新手続きが必要となります（保険会社によっては3年や5年といった長期契約ができるものもあります）。
保険会社によって通知時期は異なりますが、契約更新時期のおよそ2カ月前をめどに「更新のお知らせ」が届くようになっています。乗り換えを検討している場合は、更新の約2カ月前までに他社の自動車保険との比較検討を行っておくとスムーズに事を進めることができます。
ダイレクト型を継続する場合
すでにダイレクト型自動車保険を契約していて、契約を継続する場合は、代理店型とは異なりインターネット経由で更新手続きを自分で行うことが基本となります。
更新のお知らせを放置し、更新手続きを忘れてしまうと、無保険状態となります。慌てて手続きしようとしても、場合によってはそれまでの等級を失ってしまい、また6級から…ということになってしまう可能性もあるため、注意する必要があります。
「ダイレクト型」にはどんな自動車保険がある？
●ソニー損害保険
●セゾン自動車火災保険（おとなの自動車保険）
●イーデザイン損害保険
●SBI損害保険
●チューリッヒ保険
●アクサ損害保険（アクサダイレクト）
●三井ダイレクト損害保険
ダイレクト型保険が気になった方は、各社公式サイトや、「オリコン顧客満足度ランキング」の口コミなどを確認して、自分に合った保険会社を選びましょう。
自動車保険選びのポイント
任意保険には、対人・対物賠償や人身傷害補償、車両保険などさまざまな種類があります。事前にチェックして重視する補償を決めることが大切です。
自動車保険会社は、ダイレクト系と代理店系の2つに大きくわけられます。双方のメリット・デメリットをきちんと踏まえて選びましょう。
人身事故の最高賠償金額は約5億円。物損事故でも約3億円にのぼるケースがあります。まずは実際の事故事例を見て任意保険の必要性を知りましょう。
サンプル数
13,783人
この自動車保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
調査詳細について
調査概要
- 事前調査
- 2022/06/06～2022/08/15
- 更新日
- 2023/01/04
- サンプル数
- 13,783人（調査時サンプル数16,779人）
- 規定人数
- 100人以上
- 調査企業数
- 17社
- 定義
- 自動車の利用において発生する損害を補償する損害保険の内、任意保険を取り扱っている保険会社
- 調査期間
- 2022/08/16～2022/08/29
2021/08/24～2021/09/06
2020/09/18～2020/09/30 - 調査対象者
-
性別：指定なし 年齢：18～84歳 地域：全国 条件：以下すべての条件を満たす人
1)過去4年以内に、自動車保険を適用したことがある
2)自動車保険会社の選定に関与し、サービスに関する支払い金額を把握している
ただし、対人・対物事故などで保険を適用した際に自身が運転していなかった場合や、ロードサービスのみの適用者は対象外とする
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。
・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら
調査企業
あいおいニッセイ同和損害保険 / アクサ損害保険（アクサダイレクト） / イーデザイン損害保険 / AIG損害保険 / SBI損害保険 ...
≫ その他の調査企業はこちら
過去ランキング
ランキング監修
慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
- 【経歴】
-
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士（工学）取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官（インフラ・防災担当）付上席科学技術政策フェロー（非常勤）
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら