保険料
SBI損害保険
AIG損害保険
セゾン自動車火災保険（おとなの自動車保険）
代理店型 満足度ランキング・口コミ
代理店型の自動車保険会社に加入するユーザーが選んだ、満足度が高い自動車保険のランキング・口コミ情報です。
AIG損害保険
75.5点
43件AIG損害保険の口コミ・評判
東京海上日動火災保険
74.8点
東京海上日動火災保険の口コミ・評判
三井住友海上火災保険
73.9点
三井住友海上火災保険の口コミ・評判
あいおいニッセイ同和損害保険
73.8点
あいおいニッセイ同和損害保険の口コミ・評判
損保ジャパン
73.7点
損保ジャパンの口コミ・評判
共栄火災海上保険
73.6点
共栄火災海上保険の口コミ・評判
日新火災海上保険
72.9点
日新火災海上保険の口コミ・評判
※掲載コメントについて、カッコ内には回答者の（年代／性別／搭乗車種／免許の色／走行距離）を記載しています。
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した13,783人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業17社を対象にした「自動車保険」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、年代、事故対応、受取額・支払いスピードなど様々な切り口から「自動車保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「自動車保険」選びにお役立てください。
おすすめの自動車保険 代理店型ランキングまとめ
- 1位 AIG損害保険 75.5点
- 2位 東京海上日動火災保険 74.8点
- 3位 三井住友海上火災保険 73.9点
- 4位 あいおいニッセイ同和損害保険 73.8点
- 5位 損保ジャパン 73.7点
- 6位 共栄火災海上保険 73.6点
- 7位 日新火災海上保険 72.9点
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
知っておきたい！自動車保険
自動車保険のよくある質問【代理店型編】
自動車保険の「代理店型」って何？ ダイレクト型との違いは？
契約者が直接損害保険会社と契約する「ダイレクト型」の自動車保険と異なり、対面で担当者と相談しながら補償に関する契約内容を決めることができるというのが大きな特長です。
契約時だけではなく変更・解約の手続きができるほか、事故発生時には保険会社への取り次ぎや、保険金請求手続きのアドバイスなどを請け負う場合もあります。
代理店の担当者は、自動車保険募集人を保有し、専門知識を備えています。自分で契約内容を決めることに不安がある人は代理店型を選ぶと良いでしょう。
代理店型自動車保険は、次のような人に向いているといえます。
・初めて自動車を購入し、自動車保険の仕組みがよくわからない
・契約内容を相談しながら決めたい
・専門家のアドバイスを受けながら保険料の見直しをしたい
代理店型自動車保険のメリット・デメリットは？
代理店型自動車保険のメリット
メリット① 担当者と対面で相談できる
代理店型自動車保険のメリットは、なんといっても対面で相談しながら保険契約の手続きを行うことができるという点です。
自動車保険を契約する際には、どの任意保険に加入するのか、補償金額（保険金額）はどのように設定するか、どういった特約を付けるのか…など悩むポイントは多いです。代理店型では、自動車保険に関する知識があまりない場合でも、自分の環境に合ったプランを担当者が提案してくれます。
また、保険会社によっては自動車保険以外の保険も含めた総合的なプランの提案をしてくれることもあります。
メリット② 担当者が事故発生時の最初の窓口に、手続きのアドバイスをもらえる場合も
事故が発生したら担当者に連絡し、保険会社に取り次いでもらう契約者も多いです。担当者によっては、現場まで来てくれることもあります。ただし、代理店の営業時間外に事故が起きた場合には、保険会社に直接連絡する方が迅速に初期対応を取ることができます。
また保険金請求のアドバイスをもらえる場合もあるなど、契約締結時以外にも、自動車保険に関して困った際に相談できるのも担当者がつく代理店ならではのメリットです。
代理店型自動車保険のデメリット
デメリット① 保険料が割高になる傾向がある
代理店型では、保険内容を決める時や、契約手続き、そのほか事故発生時などにサポートを受けやすいというメリットの一方で、一般的に保険料が割高となる傾向があります。店舗維持費のほか、担当者がつくことで人件費がかかることが理由の一つです。
デメリット② 営業時間内のサポートとなる
対面で直接相談や保険契約手続きを行うため、代理店の営業時間に合わせなくてはならず、時間や予定の調整が必要となります。ただし、更新手続きなどは郵送や電話で手続きを完了できる自動車保険会社も少なくありません。
事故発生時には担当者が現場にかけつけてくれる場合もありますが、担当者のサポートが受けられるのは、基本的には代理店の営業時間内となります。万が一営業時間外に事故が発生した場合には、直接保険会社とやり取りしたほうが早く初期対応ができる場合もあります。
代理店型の自動車保険はどうして高くなるの？
保険料は大きくわけて「純保険料」（事故が発生した際に保険会社が支払う保険金に充てられる部分）と「付加保険料」（利潤、社費、代理店手数料など事業経費に充てられる部分） からなっています。
ダイレクト型自動車保険は、付加保険料を大幅に圧縮することで保険料を安くしていますが、契約者にとっては自分で保証内容をすべて決めなくてはならないため、自動車保険に関する知識が必要となります。保険選びでミスをすると、万が一事故を起こした場合に必要な補償をつけていなかったという事態にもつながりかねません。
その点、代理店型の場合は、ライフステージに合わせてどうすれば保険料を節約しつつ十分な補償を受けられるかということを担当者と相談しながら決めることができます。安心感を得るという意味で考えると、一概に高いというわけではありません。
(画像1)
代理店の変更（乗り換え）を行う時に注意すべきポイントは？
満期のタイミングで、乗り換えする場合
自動車保険は満期日に合わせて乗り換えを行うのがベストなタイミングです。自動車保険は基本的に1年契約のため、毎年更新手続きが必要となります（保険会社によっては3年や5年といった長期契約ができるものもあります）。保険会社によって通知時期は異なりますが、契約更新時期のおおよそ2ヶ月前を目処に「更新のお知らせ」が届くようになっています。
乗り換えを検討している場合は、早めに現在の補償内容、保険料を他社と比較することでスムーズに手続きを進めることができます。乗り換え先の自動車保険によっては満期日の50日前、30日前までに手続き（受付期間は保険会社によって異なります）することで早割を受けられることもあるので確認しておくといいでしょう。
中途解約して、乗り換えする場合
保険契約の満期日を待たずに中途解約して保険を乗り換えることもできます。ただし、ノンフリート等級は満期日を待って上がる仕組みのため、途中解約してしまうと1等級上がるタイミングを逸することになり、等級アップのペースが遅くなります。
また、事故を起こしてしまっていた場合は、満期日より前に新規契約時に等級が下がるため、高い保険料を払う期間が長くなってしまいます。
中途解約での保険乗り換え時は、契約開始日にも注意が必要となります。自動車保険は解約日と新しい自動車保険の保険開始日を同日にすることが基本です。ノンフリート等級は解約日の翌日から起算して保険開始日が8日目以降となると等級の引き継ぎができなくなるため、契約が途切れてしまう期間がないように気を付けましょう。
「代理店型」には、どんな自動車保険がある？
●AIG損害保険
●東京海上火災保険
●損保ジャパン
●日新火災海上保険
●三井住友海上火災保険
●あいおいニッセイ同和損害保険
●共栄火災海上保険
代理店型保険が気になった方は、各社公式サイトや、「オリコン顧客満足度ランキング」の口コミなどを確認して、自分に合った保険会社を選びましょう。
自動車保険選びのポイント
任意保険には、対人・対物賠償や人身傷害補償、車両保険などさまざまな種類があります。事前にチェックして重視する補償を決めることが大切です。
自動車保険会社は、ダイレクト系と代理店系の2つに大きくわけられます。双方のメリット・デメリットをきちんと踏まえて選びましょう。
人身事故の最高賠償金額は約5億円。物損事故でも約3億円にのぼるケースがあります。まずは実際の事故事例を見て任意保険の必要性を知りましょう。
サンプル数
13,783人
この自動車保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
調査詳細について
調査概要
- 事前調査
- 2022/06/06～2022/08/15
- 更新日
- 2023/01/04
- サンプル数
- 13,783人（調査時サンプル数16,779人）
- 規定人数
- 100人以上
- 調査企業数
- 17社
- 定義
- 自動車の利用において発生する損害を補償する損害保険の内、任意保険を取り扱っている保険会社
- 調査期間
- 2022/08/16～2022/08/29
2021/08/24～2021/09/06
2020/09/18～2020/09/30 - 調査対象者
-
性別：指定なし 年齢：18～84歳 地域：全国 条件：以下すべての条件を満たす人
1)過去4年以内に、自動車保険を適用したことがある
2)自動車保険会社の選定に関与し、サービスに関する支払い金額を把握している
ただし、対人・対物事故などで保険を適用した際に自身が運転していなかった場合や、ロードサービスのみの適用者は対象外とする
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。
・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら
調査企業
あいおいニッセイ同和損害保険 / アクサ損害保険（アクサダイレクト） / イーデザイン損害保険 / AIG損害保険 / SBI損害保険 ...
≫ その他の調査企業はこちら
過去ランキング
ランキング監修
慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
- 【経歴】
-
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士（工学）取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官（インフラ・防災担当）付上席科学技術政策フェロー（非常勤）
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら