最新2021年 ハウスメーカーランキング

男性営業担当者 満足度ランキング

1位

スウェーデンハウス

83.1

  • 40代/男性
    40代/男性

    住宅の基本性能が高い。一目でスウェーデンハウスとわかるデザイン。(40代/男性)

    40代/男性
    40代/男性

    住宅を建てた後の不具合や調整など小まめに対応してもらえた。(40代/男性)

    30代/女性
    30代/女性

    頭金がすくなかったが、最初から熱心に話を聞いてくれた。旗竿地で工事がしにくい土地だったが、いろいろと親身になって進めてくれたところが良かった。(30代/女性)

    50代/女性
    50代/女性

    以前から話には聞いていたが、本当に気密性が高く、防音性も高い。そのため、エアコンをそれほど使わなくても、夏は涼しく、冬は暖かく、また騒音も気にせず快適に過ごせる。(50代/女性)

    30代/女性
    30代/女性

    営業担当者は知識が豊富で、対応も早くてよかった。(30代/女性)

2位

80.7

打ち合わせ場所の立地や部屋はよく、話し合いしやすかった。(30代/女性)

担当の営業マンが親切で一生懸命やってくれた。(60代以上/女性)

営業マンが、素晴らしかった。アフターの、対応も早く感じも良かった。(30代/女性)

説明が分かりやすかった。(50代/男性)

ストレスなく引き渡しまで行えた。(40代/男性)

3位

ヘーベルハウス

80.5

  • 30代/女性
    30代/女性

    どのように部屋を使いたいか、こちらの希望を聞いた上でそれにあった建具を考えてくれた。こちらが気づかないドアの向きなど細かく考えてくれた。(30代/女性)

    30代/女性
    30代/女性

    営業の人が色々と提案をしてくれて、家の中の動線等も考えられた家で良かった。ファイナンシャルプランナーも紹介していただき、家以外の見直しもできた。(30代/女性)

    30代/女性
    30代/女性

    営業担当者が薦めてくれた設備などがとても良かった。住み始めて、なにか困ったことやトラブルが起きた際もサービスセンターの対応がとても良かった。(30代/女性)

    40代/男性
    40代/男性

    営業担当者のフットワークがよく、転居前の自宅や常駐するモデルルーム以外の至便な別のモデルルームにも頻繁に足を運んでくれた。(40代/男性)

    30代/女性
    30代/女性

    子供が未だいない時に家を建てたのだが、もし子供が産まれたら、という生活を営業の方が提案してくれて、可変性のある間取りにしてくれた点。(30代/女性)

4位

80.2

当時、産まれたばかりの子供がいて、打ち合わせをする時にベビーベッドを貸してくれた。そのお陰で、子供が寝ててくれたので打ち合わせが、スムーズにできた。(40代/男性)

他の業者の悪いところを言わなかった。積水の魅力を存分に教えてくれた。土地に対するデザイン力の高さ。こちらの要望にあった提案力。間取り、デザイン。(40代/女性)

設計段階で、自分達が思っていたプランと設計士さんの案が違った時、最終的に設計士さんのいう通りにしたのですが、住んでみて、間違いなかった。と実感できることが多いです。さすがです。(30代/女性)

建物に対する、こちらの意向のヒアリング、具現化に対しての対応は良かった。工場見学をして、部材や工法について事前確認ができた。打ち合わせでの対応も良かった。(60代以上/男性)

実際に建売でできている物件をみながら採用したいところをみれた。実際に住む大きさの物件がみれるため想像しやすい。県外での打ち合わせが最初あったときの連絡等の早さ。(30代/女性)

5位

79.7

営業担当がしっかりしていたので、家は三回建ててやっと思い描く家が建てられると言うが、ほとんど後悔なく建てることができた。(30代/男性)

予算に合った土地や建物の提案をしてもらった。土地に関しては、メリットデメリットを詳しく説明してくれた。営業、設計、インテリアの各担当者のスキルが高く、安心してお任せすることができた。(30代/女性)

都会の狭小住宅建設に際し、土地を最大限に活用するプランを提示、1センチ単位でギリギリまで広い家作りにこだわってくれた。(50代/男性)

責任者レベルの方が設計をしてくれたようで、他の社員さんからも驚かれた。何か相談すると、すぐにとても良い提案をしてくれた。(30代/女性)

対応が丁寧で、こちらの希望も最大限いれてくれた。明るい部屋が希望だったので、窓を大きく取り、追加で窓を耐震基準ギリギリまで増やしてもらった。(60代以上/男性)

6位

79.6

床暖房はとても快適で、断熱性や耐久性、遮音性にも優れていると思います。住んでいて快適ですし、工事の担当の方の対応も良かったです。(30代/女性)

自宅からモデルルームまで距離があったので、書類の受け渡し等で自宅近くで待ち合わせをしてくれたこと。金額面で相談に乗ってくれて、図面の直し等対応してくれたこと。(50代/男性)

建築性能が断トツに良い。営業担当の人当たりが良い。外観デザインが良い。耐震性に関して他のハウスメーカーよりもしっかりと考えられているし、地盤調査なども無料で実施して貰えてよかった。(30代/女性)

住宅展示場で床暖房の快適さに引かれました。それまでの冬は、ファンヒーターが必須で、灯油を買いに行くのと補充するのが面倒でした。その手間が無くなりとても楽だし、快適です。(40代/女性)

営業担当の方がとてもしっかりした方で、一条の工場見学もしましたが、そこで会社自体も信頼できると思いました。住んでいる今も一条にしてよかったと思えることが1番良かったと思います。(30代/女性)

6位

79.6

アフターケアがしっかりしてます。(40代/女性)

基礎工事が丈夫。使っている木材がいい。(30代/女性)

わからないところに関しての回答の素早さ。(30代/女性)

夏は涼しく冬はあたたかくすごせる。夏はエアコン使いません。(40代/女性)

私達の要望に沿った間取りを提案して頂いた。(40代/女性)

8位

三井ホーム

79.0

  • 60代以上/女性
    60代以上/女性

    設計時(50才過ぎ)に自分達の介護に重点を置きすぎた間取りだけを希望したがまだ楽しく過ごすための家を提案してもらい採用。全館空調、音楽室、ミストサウナ等コロナ禍でも苦にならなかった。(60代以上/女性)

    60代以上/女性
    60代以上/女性

    担当者のアフターフォローと施工者が大変良かった。今後の固定資産税までも考慮してくれた。区の各補助の手続きをフォローしてくれた。(60代以上/女性)

    40代/女性
    40代/女性

    モデルハウス展示会場を見学に行った次の日に、営業マンがお礼の手紙を家のポストに入れにきてくれていた。その行動で、三井ホームで家を建てようと決断しました。(40代/女性)

    30代/女性
    30代/女性

    担当のかたが最後まで丁寧に接してくれました。年ごとの定期検査も丁寧で5年たちますが全てに満足しています。(30代/女性)

    50代/女性
    50代/女性

    8年住んでみて耐震性、気密性が高いと感じる。安心して住める。家の中の空気の流れ(24時間換気)がうまくいっている。(50代/女性)

9位

78.8

希望の間取りをしっかり聞いてくれて、希望通りになるまで何度も設計をやり直してくれたこと。内装の打ち合わせも程良くアドバイスしてくれて、楽しく決められたこと。(40代/女性)

離島にいながら建てたため、営業マンや施工担当者さん頼みだったが、毎回説明も的確で、打ち合わせも一気に行うため時間をとってもらい、不安な中でも思い通りで、耐震性に優れた快適な家が建てられた。(40代/女性)

グランフロント大阪の、パナソニックショールームで、水道の蛇口や、お風呂のドアなどいろいろな、備品を見れたのが、よかった。(50代/女性)

モデルハウスや壁材等を数多く現物確認できた。完成イメージ図がわかりやすかった。施工途中で変更したときに、費用やスケジュールの正確な見積もりを出してもらえた。(60代以上/男性)

質問した内容でその時わからなくても必ず次回調べて、期待以上の情報ももってきてくれた。必ずデメリットも教えてくれた。(30代/女性)

10位

78.7

各設備について、選べる商品が多くリーズナブルだと感じた。設計の自由度が高かった。(50代/男性)

価格のわりには、お得感があった(風呂がジェットバスが付いていたり、食洗機が付いていたり)(40代/女性)

営業がそれなりに決定権があり、スムーズに打ち合わせが早い。又、リーズナブルでブランド力があると思います。(50代/男性)

営業担当者に建築地に関する土地感が有り、とてもきめ細かな対応をしてもらえた。(50代/女性)

営業担当者のヒアリング能力が高く、自分たちの希望を伝えると必ずそれに沿った提案をしてくれた。(40代/女性)

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 打ち合わせのしやすさ モデルハウス 情報のわかりやすさ 営業スタッフの対応 金額の納得感 設計担当者の対応 デザイン 付帯サービス ラインナップの充実度 住居の性能 設備・内装の質 施工担当者の対応 アフターサービス 長期保証
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 20・30代 40代 50代 60代以上
世帯別 1世帯 2世帯
工法別 木造 鉄骨造
築年数別 1年以内 2〜6年以内 7〜10年以内
営業担当者別 男性営業担当者 女性営業担当者

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

推奨意向

おすすめのハウスメーカー 注文住宅 男性営業担当者ランキングまとめ

  1. 1位 スウェーデンハウス 83.1点
  2. 2位 土屋ホーム 80.7点
  3. 3位 ヘーベルハウス 80.5点
  4. 4位 積水ハウス 80.2点
  5. 5位 住友林業 79.7点
  6. 6位 一条工務店 79.6点
  7. 6位 谷川建設 79.6点
  8. 8位 三井ホーム 79.0点
  9. 9位 パナソニック ホームズ 78.8点
  10. 10位 住友不動産 78.7点
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
15,276

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/07/13〜2020/10/07
更新日
2021/02/01
サンプル数
15,276人(調査時サンプル数16,715人)
規定人数
100人以上
調査企業数
55社
定義
建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる注文住宅を施工・販売するハウスメーカー、ビルダー、工務店
また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品を施工・販売する事業者も含む
調査期間
2020/10/08〜2020/10/16
2019/10/10〜2019/10/15
2018/10/19〜2018/10/29
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25〜84歳 地域:全国 条件:過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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男性営業担当者の推奨意向

女性営業担当者の推奨意向