最新2021年 ハウスメーカーランキング

ハウスメーカー 注文住宅 ランキングTOP

1位

スウェーデンハウス

82.5

  • 60代以上/女性
    60代以上/女性

    こちらの希望をその都度叶えてもらえた。モデルハウスでの打ち合わせなので、新居の部屋の大きさなどがよく理解できた。変更の都度、金額の訂正をきちんと書面でだしてもらえた。(60代以上/女性)

    40代/女性
    40代/女性

    気密性が高く、冬でも結露もできず快適。住宅性能は抜群に良い。外観が可愛くおしゃれ。営業担当の知識が豊富で、対応もとても素晴らしい。(40代/女性)

    30代/女性
    30代/女性

    営業担当者は知識が豊富で、対応も早くてよかった。(30代/女性)

    40代/男性
    40代/男性

    住宅を建てた後の不具合や調整など小まめに対応してもらえた。(40代/男性)

    30代/女性
    30代/女性

    営業と設計さんの対応や提案がとてもよかったです。本当に満足いく家を建てられました。またアフターサービスの方の対応も良く、少しでも困ったことがあればすぐに来てくれます。(30代/女性)

2位

ヘーベルハウス

79.7

  • 30代/女性
    30代/女性

    営業担当者と設計担当者がこちらの要望を実現しようと真摯に対応してくれた。建物の耐震性、耐火性、耐久性に満足している。外観や内装、設備の仕様も気に入っている。(30代/女性)

    40代/男性
    40代/男性

    営業担当者のフットワークがよく、転居前の自宅や常駐するモデルルーム以外の至便な別のモデルルームにも頻繁に足を運んでくれた。(40代/男性)

    30代/女性
    30代/女性

    子供が未だいない時に家を建てたのだが、もし子供が産まれたら、という生活を営業の方が提案してくれて、可変性のある間取りにしてくれた点。(30代/女性)

    50代/女性
    50代/女性

    担当営業の方の質問に対する回答な速さと分かりやすさ。地震や大雨の時の家に被害がなかったかなどの対応の早さには驚いた。(電話での確認が素早い)(50代/女性)

    40代/女性
    40代/女性

    耐震性と耐火性に優れていて、気密性もよく結露も全然ない。キャンペーンで太陽光発電と床暖房をお得に設置できたのも大変満足している。(40代/女性)

3位

79.3

時間を掛けて細かくやりとりしたし、加えて毎回担当の方が懇切丁寧に疑問に答えてくれていた。途中で仕様の変更について訪ねた時には柔軟に対応してもらえた。(40代/男性)

実際に建売でできている物件をみながら採用したいところをみれた。実際に住む大きさの物件がみれるため想像しやすい。県外での打ち合わせが最初あったときの連絡等の早さ。(30代/女性)

最初から最後まで、又建てた後の定期的なフォローもあり、担当者、会社に満足してます。高い買い物だからこそ、納得のある設計にしたくて、要望に応じてくれた。(50代/女性)

建て替えでの建築でしたが、色々と問題のある土地だったので、行政もからんでの施工だったので、大変だったと思いますが、とても丁寧に進めてもらえたので助かりました。(40代/女性)

営業さんが、分からないことがあるとすぐに詳しく答えてくれて、すごく安心しました。建て直しだったので、周りは昼間お年寄りが在宅のお宅ばかりだったので、近所への配慮をしっかりしてくれました。(30代/女性)

4位

79.0

担当の方が良く気がつく人だったので、こちらの要望が全て叶えられた。担当も設計、インテリア、エクステリア、施工そして全体と専門知識が豊富で提案も的確だったので、満足です。(50代/男性)

営業さんの知識の高さと人当りの良さが大きく影響した。設計さんとの打ち合わせも、質問や提案がしやすく話がスムーズだった。(40代/女性)

メンテナンスはとてもよかった。些細な床や塗装の隙間も直してもらえたのはよかった。連絡してすぐに来てくれたことも好感が持てた。(30代/女性)

叶えたい条件を全てつめ込んで建ててもらえた。自分が気がつかなかった点でも、実際住みはじめてからすごく便利なことが多々あり、ここで建ててもらって良かったと改めて感じている。(40代/女性)

此方の要望について、具体的なプランを提示し随時費用の見積を出してくれ、プランに対する問題点を説明してくれた。費用さえ出せば、殆んど自由に設計をしてくれそうであった。(60代以上/男性)

5位

78.5

わからない事もすぐに回答をくれた。建築中も進行具合を写真、説明付きの書面で送ってくれて完成すると見えなくなる部分もしっかり理解できた。(50代/男性)

以前住んでいた家に比べたら安心して暮らせる家を提供してくれた。設計の段階で様々な要望を言ってもそれに対応してくれるよう図面を変更してくれたのは大変助かった。(60代以上/女性)

床暖房はとても快適で、断熱性や耐久性、遮音性にも優れていると思います。住んでいて快適ですし、工事の担当の方の対応も良かったです。(30代/女性)

気密性・断熱材の高さ、全館床暖房が気に入って即決。営業担当者がフレンドリーで好感。条件に合う土地を熱心に的確に探してもらえた。(40代/女性)

概ね、居住環境は良好。床暖房もよく効いており、断熱もいいと思う。太陽光発電は、9キロワットを超えるユニットにしたので、電気代は売電でほとんど払わずに済んでいる。(60代以上/男性)

6位

三井ホーム

78.0

  • 50代/女性
    50代/女性

    打ち合わせから見積もり、完成まで丁寧で、こちらの意見を聞いてくれて、設計士、インテリアコーディネーターの対応も良くデザイン、センスのレベルが高いと思った。(50代/女性)

    60代以上/女性
    60代以上/女性

    打ち合わせも2週間に1回ありすごく自分たちの意見も取り上げてくれたりインテリアデザイナーも入ってくれ電気の位置とかカーテンとか色々なことで希望が叶った家ができた。(60代以上/女性)

    50代/男性
    50代/男性

    担当者が、丁寧に希望を聞いてくれて、それを上手に形にしてもらった。シンプルで明るい家、木目が見える家という希望が実現した。予算も、きちんと収めてくれた。(50代/男性)

    60代以上/男性
    60代以上/男性

    名古屋地区の複数の住宅展示上で打ち合わせができた。全館空調の提案があり、実際に使ってみると非常に快適だった。(60代以上/男性)

    30代/女性
    30代/女性

    設備キャンペーンの関係でタイトなスケジュールだったにも関わらず、とても時間をかけて打ち合わせしてくれた。色んな展示場や実際の施工主と話する機会もあり、とても良かった。(30代/女性)

7位

77.7

初めて展示場を訪れた時の対応が心に残るほどとても丁寧でした。その後縁がありパナソニックホームズで建てる事になったのですが、ずっと丁寧な対応で不安になる事は全くなかったです。(40代/女性)

希望の間取りをしっかり聞いてくれて、希望通りになるまで何度も設計をやり直してくれたこと。内装の打ち合わせも程良くアドバイスしてくれて、楽しく決められたこと。(40代/女性)

こちらの希望にちゃんと耳を傾けていただき、いろいろ考えて提案してもらえました。犬にやさしい家、庭ができ、満足しています。また、収納場所の工夫もしていただきました。(60代以上/女性)

いろいろなカスタマイズがあった中で、使いやすいものを提案してもらえてよかったです。また、気密性も高くとても住み心地がよいです。(40代/女性)

営業担当者が、色々提案してくれて、インテリアコーディネーターもこちらの希望や好みを汲み取ってくれて希望に近いものができたと思う。(40代/女性)

8位

77.5

担当者の熱意がすごく感じられてこちらが引っ張られる感じだった。難しい案件がいくつかあったのだが全てにおいて真摯に対応していただいた。(60代以上/男性)

家の性能はとても良く安心して生活が出来る。外の騒音もあまり聞こえないので生活がしやすいです。太陽光と蓄電池が設置されているので災害時も安心して生活ができます。(30代/女性)

モデルハウスに見学に行ったら、偶然に太陽光発電と蓄電池の特典がつくセールみたいなのをやっていて、以前から太陽光発電を取り入れたかったので契約した。(40代/女性)

二級建築士の資格を持っている担当者が、部屋の間取りの提案をきめ細かくしてくれて、ほぼ望みどおりの家に仕上げてくれたこと。(40代/女性)

仕事の都合で、夜しか打ち合わせができない、また妊婦も同席していた為、スムーズに行かないこともあったが、その時に必要不可欠な案件を最優先して貰えた。簡潔に丁寧に。(50代/女性)

9位

77.1

営業担当者と設計士の対応は良かった。東日本大震災直前に建て終えた家だが、耐震性を考えて大和ハウスにしたが、設計士が耐震壁を一枚多く入れてくれていて、耐震性はあると思う。(50代/女性)

xevoΣ住居の耐震性や気密性、天井高が非常に気に入り契約を決断しました。その他、他社と比較してもアフターサービスが充実している点も決め手になりました。(30代/男性)

大手で信頼でき、耐震性や気密性等に申し分なかった。デザイン性もよく重厚感のある家が建てられた。営業担当者の対応がとても丁寧で好感が持て、ハウスメーカーを決める最終的な決め手となった。(30代/女性)

メンテナンスを依頼すると、すぐに対応して頂ける。8年経った今でも、担当者が定期的に訪問して様子伺いに来てくれる。(50代/女性)

営業担当の方は知識も豊富で感じもよくプロという感じでよかったです。設計の方もこちらの希望をくみ取ってくれて最適な提案をしてくれました。(40代/女性)

10位

77.0

水回り等設備の質が値段に対して良いものが選べたので良かった。間取り等、こちらの要望を聞いて積極的にバリエーションを提案してくれた。(40代/男性)

他メーカーに比べ、上から目線を感じなかった。予算と付帯費用、仮住まい、引っ越し費用等、ほぼ説明通りだった。(60代以上/男性)

施主側の意見を大切にしてくれる担当者だった。本来は、やらないことまで頑張ってくれた。(50代/女性)

営業と設計を同じ方が担当して下さったので、何でも要望を伝えられたし、すぐ対応してもらえた。契約までに相当な回数設計を直してもらいましたが、毎回納得のいく対応をして頂けた。(50代/女性)

営業が非常によく、家はもとより、ローンの組み方で非常によく対応してもらった。(60代以上/男性)

11位

76.1

予算に合わせて何とか設計をしていただき、金額が変わる都度書類を用意してくれた。メンテナンスもしっかりしている点は安心感がある。(30代/女性)

土地の問題、建物の設計をまずいところ、変更しなくてはならないことを包み隠さず伝えてくれ、迅速に対応してくれた。近隣への対応はパーフェクトだった。(50代/男性)

長期的な保証もしっかりしていて、安心できる。営業担当者は今でも連絡が取れるので、いつでも対応してもらえるのがありがたい。(50代/女性)

担当が女性の方だったので女性目線で繊細な提案、対応をしてくれた。小さな子どもをつれていたので子どものこともいろいろ対応してくれて助かった。(40代/女性)

蔵のある家は他には少ないのと、保証期間の長さ。内装は5年、構造は20年や30年保証してくれる。施工の監督の大工さんは良かった。(50代/男性)

12位

75.7

営業担当が、私たちの質問点などをあらかじめ予想して回答案を準備してくれた。それらをもとに打ち合わせができたので、とてもスムーズに打ち合わせができた。(50代/男性)

具体例を出しての提案で、分かりやすかったことと、イメージも湧いてきて良かった。工期も予定通りで大変助かった。(40代/女性)

リビングボードが予定の位置に入らなかったのに、上手く対応して貰った。(60代以上/男性)

契約までの他社との比較検討段階での打ち合わせの中で、他社を否定しない紳士的な対応と、柔らかな物腰、そして間取り等の自分なりのプランを形にする設計力。(50代/男性)

担当者の説明が分かりやすい。感じも良い。出来る事と出来ない事をはっきり言ってくれた。(40代/女性)

13位

74.7

親身になって駄目なものは駄目と言ってくれた(30代/男性)

自社の特徴と自分にあった費用や予算を提案してくれた点。(30代/男性)

予算の中で色々な提案をしてくれた。営業、現場監督、インテリアデザイナー皆、人柄が良かった。(30代/女性)

家を建てることについてほとんど知識がなくてもわかりやすく丁寧に対応してもらい、納得のいく家が建てられたこと。(40代/男性)

担当の方が色々親身になって相談に乗ってくれて、とても助かりました。(40代/女性)

14位

72.2

こちらの注文にたいしての柔軟性。(40代/男性)

話し合いで、デザインを決めていった。(40代/女性)

担当者がとても良かった。(30代/男性)

打ち合わせ時、子供の相手をしてくれ、打ち合わせに集中できた。(30代/女性)

地熱床暖房と外壁タイル標準装備。(40代/男性)

15位

72.1

外観のデザインは思った通りに施工できた。(40代/女性)

営業担当者の方の親しみやすさや、希望を多く叶えてくれるようなプランを提示してくれました。妊娠中でもあり、お気遣いがとても良かったですね。(30代/女性)

全体的には住み心地の良い家で気に入っています。(60代以上/女性)

耐震補強が付いていて良かったです。アフターフォローも良いです。(60代以上/女性)

年収に応じた対応をして頂き大変良かった。また、遠隔地にも関わらず、こまめな対応をして頂き大変良かった。(60代以上/男性)

16位

71.8

自分の希望を理解し適切なアドバイスをして頂きました。(50代/男性)

細かい質問でも、出来るだけわかりやすく、また時間をかけて説明してもらえた。(60代以上/女性)

私達がうまくデザインを伝えなくても分かってくれた。(30代/女性)

安く注文住宅が建てられる点とアフターサービスが充実していて直ぐに対応してくれて助かります。(30代/男性)

疑問に思った事など、すぐに対応していただけてよかった。イベントが頻繁にあったので全て参加しました。営業担当凄くよかった。モデルルームを色々見学出来たのでイメージしやすかった。(40代/女性)

17位

71.5

建築に関してはまったくの素人だったので、無理な提案をしてもきちんと軌道修正して下さり、最終的に満足なつくりや間取りにしてくれた。(40代/女性)

二世帯住宅で部屋数も多かったので何度も変更しましたが、直ぐに対応していただきました。妻の実家に建てたのですが私(夫)に書斎を作り自分の居場所を確保したほうが良いと提案してくれました。(50代/男性)

建築前に色々と無料で対応してもらい、かなり助かった。(古家のビニールシートかけ等)(50代/男性)

初回の聞き取りを経て、希望した間取りを予算に近い値段で提案してくれた。(40代/女性)

担当者が、こちらの希望に対して真剣に対応してくれた。間取りについては、ぎりぎりまで親身に相談にのってくれました。アフターケアで、不具合が出た際も、素早い対応をしてくれました。(30代/女性)

18位

71.3

コストパフォーマンスが高い。少し大き目のサイズのため想像よりも広い。装備も必要な点がおさえられている。(50代/男性)

こちらが求めている案をしっかり聞いてくれて予算内で実施してくれた、低予算だったので無理を言ってしまったかも。(40代/男性)

当初、別のハウスメーカーで考えていたが見積り含めて親身になって対応頂き、大変満足している。(50代/男性)

担当営業マンは施主の要望等を出来る限り反映させてほぼ希望にかなった住宅完成に向け努力してくれた。(60代以上/男性)

設計、施工担当者の方のヒアリング力や発案のおかげで金額の割には素晴らしい家になりました。(40代/男性)

19位

71.1

要望をよく聞いてくれた。自由度が非常に高い。(40代/男性)

設計の担当者(建築士)の提案能力や知識が非常に高くて大満足。(30代/男性)

窓口が一本化されているため、相談したことが、ちゃんと現場に伝わっていたこと。(40代/男性)

思ったより断熱性も高く夏は涼しく、冬は暖かい。(50代/女性)

こちらの意見を聞いてくれた。(50代/男性)

19位

71.1

何度もこちらのイメージにすり合わせて外観、内装のデザインを作っていただけた。(30代/女性)

担当の方がとてもよかった。わかりやすい説明だった。(30代/女性)

当初の予算通りに完成させることができた。営業担当者は誠実であった。(60代以上/男性)

工事期間、費用当初計画通りでよかった。(60代以上/男性)

無茶な事を言っても担当者、スタッフの方々みんなで相談して希望通りの家ができました。(30代/女性)

21位

70.5

大工の方が、後々お願いしたことを丁寧に対応してくれた。営業、設計担当者は感じよかった。(40代/女性)

設計の段階は、話の内容に対して網羅していただいた。(60代以上/男性)

とにかく営業担当者が良かった。頭の回転が速く、こちらの質問にも的確に答えてくれて信頼できた。担当者との相性が良かったので桧家に決めた。(30代/女性)

営業担当者が話を良く聞いてくれて、こちらの要望に対して的確なアドバイスをしてくれた。(50代/男性)

技術面では満足している。営業さんも一通り責任もってやってくれた。(40代/女性)

22位

68.4

電話して即来てくれた事。古い家を壊さず空いている庭に建てたい為土地が変形で設計に無理がありよく相談に乗ってくれました。(60代以上/女性)

会社の信頼性が良かった。(30代/男性)

納得のいくように、何回も打ち合わせをしてくれたり、連絡をくれたため。(40代/女性)

当方の希望にほぼ沿った家が建った。(60代以上/女性)

設計において自由な点が多い。(30代/女性)

23位

66.2

担当者が良い方で安心して建てられました。(40代/女性)

営業担当の対応が的確で良かった。(40代/男性)

断熱性は満足、気密性もほぼ満足。施工業者の方もそれぞれ丁寧に施工してもらえて良かった。(60代以上/男性)

工事の監督の対応がよく、建設途中の確認をさせてくれ、ネットワークケーブルや電線設置の融通をしてくれた。(40代/男性)

担当者の説明がわかりやすく良かった。(40代/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

高評企業

打ち合わせ場所の立地や部屋はよく、話し合いしやすかった。(30代/女性)

相談時の居住区と建築場所が相違していたが、会社間に連携で全て円滑に行われた。(60代以上/男性)

全ての面で今でも親切な対応であること。(40代/男性)

担当して下さった営業の方が、とても熱心に訪問して下さり建てることになってしまいました。こちらの希望を良く聞いて下さいました。気密性の高い温かい家で良かったと思っています。(60代以上/女性)

ストレスなく引き渡しまで行えた。(40代/男性)

高評企業

基礎工事が丈夫。使っている木材がいい。(30代/女性)

私達の要望に沿った間取りを提案して頂いた。(40代/女性)

夏は涼しく冬はあたたかくすごせる。夏はエアコン使いません。(40代/女性)

アフターケアがしっかりしてます。(40代/女性)

使い勝手を考慮した間取り。(40代/男性)

高評企業

営業担当者の対応の良さ。(40代/女性)

こちらの都合に合わせて、丁寧に対応してもらった。(50代/男性)

材料や躯体、構造などきちんとしていて安心感がある。非常に真面目で誠実な会社という印象。(40代/女性)

当初他社で進めていたが金額が予算に合わず古河林業に乗り換え、予算内で希望の内容の家が建てられた。断熱性は良かった。(60代以上/男性)

施主の希望をしっかり聞いてくれた。基礎材、構造材は国産無垢木材、無垢床、建具の希望、内装等希望をしっかり聞いてくれかなえて頂いた。(50代/女性)

高評企業

設計担当者、現場担当者の対応が良かった。こちらの質問・疑問にも丁寧に回答してくれた。(40代/女性)

担当者が家での動線を考えて、デザインしてくれ、本当に必要なもの、不要なものを教えてくれた。(40代/女性)

全体的に説明がわかりやすかった。(60代以上/男性)

営業担当が特に良かった。此方の要望通りの提案があった。(50代/男性)

注文住宅を売りにしているだけあって、こちらが希望した間取りの実現に尽力してくれ、それを現実にしてくれたこと。(40代/男性)

高評企業

提案をよく理解してくれた。価格を抑えることにも協力的。(60代以上/男性)

全館空調システムが一年中の快適を提供しています。(60代以上/男性)

営業担当者、インテリアデザイナー、現場監督の対応力が素晴らしかった。(60代以上/男性)

担当者やモデルルームや対応が良かった。(30代/女性)

営業担当者の対応がよかった。(50代/男性)

高評企業

担当者がとてもサービス旺盛な方でした。(40代/女性)

災害復興プランだったので、カーテンやシンク、浴槽などが全て込みの金額だったので、初めの提案の金額で内容の変更なども、いっさい追加料金が発生しなかった。(50代/女性)

デザインが優れている。(30代/女性)

担当の方は良い方でした。よく相談にのってくれました。インテリアコーディネーターの方はセンスが凄くよかったです。(40代/女性)

セルコホームで建てて良かった。不満は無い。(30代/男性)

高評企業

ニーズに合った間取りの提案。(50代/男性)

地元に特化していたので、実績があってよかった。(40代/男性)

金額のわりにタイル張りと瓦屋根なこと。(40代/女性)

営業担当は、こちらの要望を何とか叶えようと上に掛け合ってくれたりした点は良かった。(40代/男性)

タイルの外壁は良かった。(40代/男性)

高評企業

こちらの希望を引き出してくれて、実際に見せてくれたり難しいものはそのまま教えてくれたりと丁寧な対応をしてくれた。(30代/女性)

説計担当者の対応がよかった。こちらの要望を色々取り入れた上で、提案もしてくれたので。(40代/男性)

最初のプランから何度も変更をしてくれたこと。(間取りや棚位置等)(60代以上/男性)

営業担当の方の人柄が素晴らしかった。営業担当の方が違う人だったら購入は見送った可能性もある。(30代/女性)

設計担当の知識、誠実さ。アイデア豊富な営業担当。高齢だったが腕のある大工。現場監督の人柄から現場作業員の関係も良かった。(50代/男性)

高評企業

モデルハウスを見に行き、営業の人を紹介され、土地購入し契約、新居を建てた。(60代以上/女性)

自分たち家族に合った個性的な家ができた。(50代/男性)

分かりやすいのでいいと思います。(40代/男性)

モデルハウスでの担当者の印象はすごく良かった。(30代/男性)

話しやすい相談しやすい人柄の方ばかりで、家づくりが楽しかった。迷っていると色々と提案もしてくれた。(30代/女性)

高評企業

軽量鉄骨なので耐震性がある。気密性があり、暖かい。営業の方がよく話を聞いてくれた。(30代/女性)

営業の方に誠意が感じられた。希望に添うよう、真摯に対応してくれた。(40代/女性)

それぞれの場面で関わる担当者の方々がみな丁寧で親切な人ばかりで話しやすかった。(30代/女性)

営業の方の対応がとてもよかった。打ち合わせ回数の制限などもなかったし、柔軟に対応してくれた。(50代/女性)

希望を粘り強く聞いて叶えてくれたこと。(40代/男性)

高評企業

営業担当の対応が素晴らしかった。人当たりもよく相談にも乗ってくれて信用ができた。(30代/女性)

打ち合わせ施設内にキッズスペースがあったこと。(40代/女性)

引き渡し後の定期点検など丁寧に手紙や電話などで調整してくれて、その後の対応も丁寧だった。(30代/女性)

営業担当者さんが親身になってくれ今でも付き合いがある。今まで取り引きのなかった新たなローン先を探してきてくれたりした。(30代/女性)

担当者が頻繁に連絡をくれ、質問や要望にも真摯に対応してくれたので、安心感がありました。(40代/男性)

高評企業

空調、断熱は、ほぼ満足している。(60代以上/女性)

担当者がとても良かった。(40代/男性)

高断熱、高気密がすぐれていた。(50代/男性)

太陽光パネルの質が良い。(30代/女性)

わかりやすい説明をしてもらい親しみやすかった。アフターサービス等しっかりしている。(30代/男性)

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 打ち合わせのしやすさ モデルハウス 情報のわかりやすさ 営業スタッフの対応 金額の納得感 設計担当者の対応 デザイン 付帯サービス ラインナップの充実度 住居の性能 設備・内装の質 施工担当者の対応 アフターサービス 長期保証
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 20・30代 40代 50代 60代以上
世帯別 1世帯 2世帯
工法別 木造 鉄骨造
築年数別 1年以内 2〜6年以内 7〜10年以内
営業担当者別 男性営業担当者 女性営業担当者

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

推奨意向

おすすめのハウスメーカー 注文住宅ランキングまとめ

  1. 1位 スウェーデンハウス 82.5点
  2. 2位 ヘーベルハウス 79.7点
  3. 3位 積水ハウス 79.3点
  4. 4位 住友林業 79.0点
  5. 5位 一条工務店 78.5点
  6. 6位 三井ホーム 78.0点
  7. 7位 パナソニック ホームズ 77.7点
  8. 8位 セキスイハイム 77.5点
  9. 9位 大和ハウス 77.1点
  10. 10位 住友不動産 77.0点
  11. 11位 ミサワホーム 76.1点
  12. 12位 トヨタホーム 75.7点
  13. 13位 クレバリーホーム 74.7点
  14. 14位 ユニバーサルホーム 72.2点
  15. 15位 ヤマダレオハウス 72.1点
  16. 16位 アキュラホーム 71.8点
  17. 17位 アイフルホーム 71.5点
  18. 18位 タマホーム 71.3点
  19. 19位 日本ハウスホールディングス 71.1点
  20. 19位 ヤマダホームズ 71.1点
  21. 21位 桧家住宅 70.5点
  22. 22位 アイダ設計 68.4点
  23. 23位 アエラホーム 66.2点
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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知っておきたい!ハウスメーカー 注文住宅

ハウスメーカーとは

ハウスメーカーの特長

「ハウスメーカー」とは、そのものずばり家を建てる住宅メーカーを指します。「ゼネコン」はインフラ設備や商業施設などを手掛けますが、対して「ハウスメーカー」は住宅建設に特化しているという特長があります。
また、「工務店」が地場産業であるのに対し、ハウスメーカーは中堅ハウスメーカーのような地域特化型タイプから、大手ハウスメーカーのような全国展開しているタイプまで幅広いです。

注文住宅とは

ハウスメーカーで家を建てる魅力のひとつに「注文住宅」があります。注文住宅とは、家を建てる際の間取りから、工設備、内装、外装などを購入者の好みで一から決められる住宅建設方法です。それだけに家の価格は高くなってしまいますが、自分の好みの家を建てられるため、完成したときの満足度は高いはずです。
また、ハウスメーカーは自社で「オリジナル商品の家」も多数持っており、住宅展示場でモデルハウスを見ながら、建てたい家を決めることができる点も特長のひとつです。

ハウスメーカーを選ぶポイント

家を建てる際に、まず木造住宅を建てるのか、鉄骨住宅を建てるのかを考える必要があります。ハウスメーカーによって、木造住宅が得意、鉄骨住宅が得意などの特色があります。鉄骨住宅を取り扱っていないハウスメーカーもあり、検討時に確認してみましょう。
また、ハウスメーカーのオリジナル商品の住宅は各社千差万別です。ハウスメーカーによって商品ごとの特色があるので、どんな商品があるのかを押さえるのもポイントのひとつです。サイトでチェックしたり、住宅展示場に足を運んで実物を見たり、スタッフに話を聞いたりして、自分が建てる家、住む家のイメージを膨らませましょう。

アフターサービスにも注目しよう

家は長年住むものです。ハウスメーカーを選ぶ際は、もちろん家を建てるときの基準もとても大事ですが、「住んだ後」という視点で選ぶことも同じくらい大切です。例えば、家に対する「アフターサービス」なども重要なポイントとなります。ほとんどのハウスメーカーが20年保証や30年保証を用意しており、アフターサービスに力を入れているのが分かります。なかには50年保証や60年保証など、より長期の保証を揃えているハウスメーカーもあります。
ハウスメーカーを選ぶ際には、長期保証の中身をしっかり吟味したいところです。

オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
15,276

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/07/13〜2020/10/07
更新日
2021/02/01
サンプル数
15,276人(調査時サンプル数16,715人)
規定人数
100人以上
調査企業数
55社
定義
建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる注文住宅を施工・販売するハウスメーカー、ビルダー、工務店
また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品を施工・販売する事業者も含む
調査期間
2020/10/08〜2020/10/16
2019/10/10〜2019/10/15
2018/10/19〜2018/10/29
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25〜84歳 地域:全国 条件:過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

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継続意向

男性営業担当者の推奨意向

女性営業担当者の推奨意向